Colectarea datoriilor prin SMS - adesea dubios centru de consiliere pentru consumatori
S-au promis loterii sau sexul telefonic: dacă consumatorii aleg numere de telefon publicitate, vor primi prompt reclamații de colectare a datoriilor prin SMS sau poștă.
Esențialul pe scurt:
- Cererile de colectare a datoriilor provin, printre altele, din Petersberg, Praga sau alte locuri din Republica Cehă.
- Cererile de plată către numerele de telefon private au scopul de a pune pe cei afectați sub o presiune masivă.
- Cu toate acestea, SMS-urile de amenințare sau scrisorile de amenințare sunt ilegale. Nici nu ar trebui să reacționezi la asta.
- Companiile reale de colectare a datoriilor intervin doar atunci când ați primit facturi, dar a durat prea mult timp pentru a plăti.
Companiile frauduloase de colectare a datoriilor folosesc acum numerele de telefon mobil pentru a câștiga bani: în rețeaua de avertizare timpurie a câinelui de supraveghere al pieței digitale digitale, primim din ce în ce mai multe plângeri de la consumatorii care sunt supuși presiunii prin SMS.
În prezent, consumatorii raportează că astfel de mesaje provin de la diferite agenții de colectare a datoriilor situate în Petersberg sau Praga, de exemplu. Dar cum își obțin actorii numerele de telefon private?
Experții câinelui de supraveghere din piață au găsit următorul exemplu: Există o reclamă pentru sex pe telefon în ziar sau în teletext. Se pare că companiile îi salvează pe cei care sună la numărul dat acolo cu telefonul mobil. Ar trebui auzit un anunț pe bandă. Chiar și cei care închid imediat, așa cum o descriu cei afectați, vor primi în scurt timp o factură de colectare pentru serviciile presupuse folosite prin SMS. De obicei este necesară o sumă de 90 de euro. În unele cazuri, sumele facturii sunt, de asemenea, mai mari. Banii ar trebui plătiți în câteva zile.
Sunt serioase cererile de colectare a datoriilor prin SMS?
Chiar dacă companiile de colectare a datoriilor vă contactează în mod normal prin poștă, solicitările de plată prin SMS nu trebuie să fie dubioase în sine. Există - deși puține - companii de colectare a datoriilor care vă contactează prin SMS și anunță acest lucru public pe site-ul lor web.
Vă rugăm să rețineți, totuși: obligațiile de informare ale unei companii de colectare a datoriilor sunt extinse, cu greu pot fi îndeplinite doar cu un SMS sau o scrisoare de amenințare. Companiile de colectare trebuie să comunice în mod clar și înțeles în special numele sau compania clientului și motivul cererii, în cazul contractelor obiectul contractului și data încheierii contractului.
Fiecare agenție de colectare a datoriilor care lucrează aici trebuie, de asemenea, să fie înregistrată în conformitate cu secțiunea 10 din Legea privind serviciile juridice (RDG), chiar dacă se află în străinătate. Puteți verifica gratuit dacă o agenție de colectare a datoriilor este înregistrată în registrul serviciilor juridice. O agenție de încasare a creanțelor de renume vă va oferi un termen rezonabil pentru soluționarea creanței.
Companiile se bazează pe frică și rușine
Companiile de colectare a datoriilor folosesc frica și rușinea celor afectați și se bazează pe faptul că mulți ar prefera să plătească decât să provoace agitație. În plus, revendicările sunt trimise rapid prin SMS.
Atunci când urmează să fie trimise scrisori de amenințare, fraudatorii folosesc un truc simplu, dar mai complex: apelează consumatorii și îi informează că nu poate avea loc livrarea e-mailului și solicită adresa curentă.
"Presupunem că mulți dintre cei afectați transferă pur și simplu suma necesară, deoarece nu pot rezista presiunii exercitate de agențiile de colectare. Cazurile cunoscute de noi arată că amenințările companiilor reprezintă, de asemenea, o povară emoțională imensă pentru consumatorii adesea mai în vârstă. Cifra nedeclarată prin urmare, victima este, probabil, semnificativ mai mare decât numărul de cazuri raportate până acum ", spune Per Prins, consultant în telecomunicații în serviciul de supraveghere a pieței mondiale digitale la centrul de consiliere pentru consumatori Schleswig-Holstein.
În ciuda numeroaselor notificări ale consumatorilor și a investigațiilor procurorului, fraudatorii nu au fost încă opriți. În noiembrie 2018, au fost deschise proceduri penale în Germania cu privire la astfel de sisteme nejustificate. Prins: "În ciuda acestei noi dezvoltări, există încă plângeri cu privire la această înșelătorie. Prin urmare, avertizăm puternic împotriva acesteia."
Experiențele tale sunt importante!
Pentru observarea pieței din punctul de vedere al consumatorului puteți Experiențele tale fii foarte valoros: spune-ne a ta Dificultăți cu companiile, furnizorii sau produsele.
Când să răspundă la scrisorile de colectare a datoriilor
Sunt scrisori de colectare a datoriilor de la companii înregistrate și vă ajung într-o formă mai serioasă decât prin SMS (de exemplu, prin scrisoare)? Escrocii folosesc uneori numele companiilor de încredere de colectare a datoriilor. Pe lângă înregistrarea în registrul serviciilor juridice, ar trebui să verificați și adresele și detaliile contului agenției de colectare a datoriilor. Verificați dacă cererea împotriva dvs. este corectă. Dacă da, trebuie să plătiți.
Dacă primiți o cerere de plată de la o companie de colectare de renume, dar revendicările sunt nejustificate, atunci vă opuneți. Am pregătit o probă de scrisoare pentru aceasta. Oferiți companiei de colectare a datoriilor o explicație cuprinzătoare a motivelor pentru care obiectați și care sunt obiecțiile dvs. Serviciul nostru online gratuit „Verificarea încasării datoriilor” este, de asemenea, util, cu ajutorul căruia puteți, printre altele, să verificați suma unei cereri de încasare a datoriilor.
Centrul local de consumatori vă va ajuta cu plăcere în toate acestea.
Ce nume de companii sunt deja cunoscute?
Experții de supraveghere a pieței știu până acum că astfel de SMS-uri de colectare a datoriilor și scrisori de amenințare au fost trimise de aceste companii: