Comunicați cu chinezii și conceptul de; pierde fata
Adăugat de Jerome Berny pe 2 noiembrie 2016, 22:31
Expresia „a pierde fața” este în China mult mai mult decât un simplu concept social, se aplică cu adevărat în viața de zi cu zi și mai ales în relațiile de afaceri în care luarea în considerare a acestei noțiuni este fundamentală.
Occidentalii și, în special, nord-americanii, sunt foarte direcți, chiar brutali, în discuțiile și judecățile lor. Ceea ce pentru unii pare francă, pentru alții pentru grosolănie, nu este o postură foarte apreciată în China și este important să știm că.
Una dintre regulile principale pe care trebuie să le cunoașteți atunci când comunicați cu chinezii este că nu ar trebui niciodată să vă faceți interlocutorul să „piardă fața”. Chiar dacă este consecința unui accident, o astfel de încălcare a codului de conduită nu va fi niciodată iertată.
Există multe modalități de a „pierde fața” față de interlocutorul tău și de a ști că în China, concilierea și diplomația sunt atuuri mult mai onorabile decât adevărul brut sau judecata directă. jumătățile de măsură sunt adesea soluția.
Nu face rău cu adevărul
Adevărul este uneori greu de auzit atunci când nu este favorabil. În China, este mai bine să spunem banalități decât lucruri care ar putea ofensa ego-ul unei persoane, dragostea față de o țară, credința într-un sistem sau chiar mândria lor în cultura lor. Veți observa că retorica corporativă în China este întotdeauna foarte lină, foarte pozitivă și împuternicitoare. Nu mai este loc pentru critici sau îndoieli, chiar dacă afacerea merge prost. Angajații sunt toți excelenți, clienții sunt oameni excepționali și viitorul nu poate fi decât luminos. asta este pentru discurs! Realitatea zilei de mâine este uneori mai puțin strălucitoare.
Cazul se complică atunci când, încă într-un context profesional, trebuie să confruntați pe cineva cu greșelile și responsabilitățile sale. Acuzarea directă nu este o opțiune mai ales dacă este făcută în fața altor colaboratori. Nu există nimic mai direct și mai eficient în a face o persoană să-și „piardă fața” decât să o admoneste deschis; dacă în plus ridicăm tonul.
A face pe interlocutorul tău să „piardă fața” nu este o strategie bună, deoarece este probabil să aibă efectul opus celui așteptat. Cum poate fi transmis un astfel de mesaj? Este nevoie de un efort de limbaj pe care unele culturi occidentale îl găsesc deseori greu de realizat. Trebuie să îndreptăm critica individuală pentru a o orienta către o provocare colectivă. Un eșantion este prost făcut? În loc să arătați către o persoană care spune „ați greșit acest lucru”, este mai bine să provocați întreaga echipă explicând atât simplu cât și exact ce doriți și să-i provocați să o realizeze.
Evitați subiectele tabu
A face ca interlocutorul dvs. chinez să fie inconfortabil sau jignitor implică, de asemenea, menționarea subiectelor tabu sau controversate. Aceste subiecte se referă la anumite evenimente actuale, la politică, la religii, la sexualitate sau chiar la moarte. Mai bine să nu vă riscați să vă jigniți publicul vorbind despre subiecte sensibile și atunci când aveți dubii, este mai bine să vă abțineți. Sarcasmul urmează a fi interzis.
Pentru a evita orice accidente, există o tehnică foarte simplă: concentrarea pe complimente, chiar dacă acestea par ipocrite sau exagerate. Aceste laude sunt adesea mai formale decât sincere; Așadar, nu ezitați să vă flatați vecinii, să le spuneți că sunt geniali, frumoși, talentați.
Eșecul nu este permis
În China, un profesor nu le va spune niciodată părinților unui elev că copilul lor se luptă la școală. Acest lucru ar fi văzut ca o insultă pentru părinți și datoria lor de a educa. Ar fi, de asemenea, o declarație de eșec pentru profesorul însuși, care trebuie să găsească soluții educaționale pentru ca elevul său să aibă succes.
În China, concurența este acerbă, iar presiunea pe umerii studenților este enormă. Succesul social este o datorie și eșecul nu este permis. Și lumea muncii este nemiloasă. Astfel, arătarea cu degetul spre orice ar putea echivala sau eșua este o umilință deosebit de nedorită în China. Din nou, cuvintele trebuie să rămână pozitive și diplomatice, dacă nu chiar insipide. În discursuri, totul este întotdeauna frumos, totul este întotdeauna perfect.