CONDIȚII; Curățenia tisa; serviciu
Termeni și condiții generale pentru furnizarea de servicii de curățare a clădirilor
§ 1 Generalități - Domeniu de aplicare
1. Termenii și condițiile se aplică tuturor relațiilor comerciale actuale și viitoare cu companii în sensul secțiunii 14 din Codul civil german (BGB), entităților juridice de drept public și fondurilor speciale de drept public.
2. Termenii și condițiile generale abateri sau suplimentare, chiar dacă sunt cunoscuți, devin o componentă numai dacă validitatea lor este aprobată în mod expres.
§ 2 Tipul și domeniul de aplicare al serviciului
1. Acordurile dintre client și curățenia clădirilor Ute Eiben sunt obligatorii dacă clientul semnează o ofertă/comandă care conține aceste condiții. Același lucru se aplică dacă clientul a primit confirmarea scrisă a comenzii înainte de începerea lucrării.
2. Serviciile sunt efectuate conform acordului din ofertă/comandă. Modificările sau completările la comandă sunt valabile numai dacă tipul și domeniul lor de aplicare sunt specificate în scris, în cazuri excepționale pe cale orală, de către persoanele autorizate să facă acest lucru.
3. Serviciile pentru serviciul de iarnă se efectuează în conformitate cu statutele locale locale de curățenie în ceea ce privește obligațiile de evacuare și de gunoi în condiții meteorologice de iarnă. Antreprenorul trebuie să stabilească în mod independent și în timp util dacă este necesar un serviciu de iarnă. Îndepărtarea zăpezii are loc numai contra unei sarcini separate. În următoarele cazuri, zăpada poate fi îndepărtată numai în următoarea utilizare obișnuită sau prin aranjament și, dacă este necesar, contra plată suplimentară. Zăpadă transportată de la proprietăți vecine necurățate; Zăpadă aruncată pe trotuar curățată de curățarea străzilor; Alunecare de la jgheaburi sau ape de topire defecte; cu grămezi de zăpadă căzând de pe acoperiș. În măsura în care accesul și căile de acces nu sunt blocate, marginile zonelor care vor fi defrișate sunt disponibile pentru a depune zăpada.
§ 3 acceptare și garanție
1. În cazul serviciilor recurente, serviciile furnizate de Ute Eiben sunt considerate a fi îndeplinite și acceptate în conformitate cu comanda, dacă clientul nu ridică obiecții în scris, cel târziu după o zi. Ora, locul, tipul și întinderea defectului trebuie descrise cu precizie.
2. În cazul serviciilor unice (de exemplu, curățarea finală a clădirii), acceptarea - posibil și în secțiuni - are loc nu mai târziu de o zi după ce contractantul a notificat în scris finalizarea. În cazul în care clientul nu se conformează cererii de acceptare, se consideră că lucrarea a fost acceptată. În cazul în care contractantul nu participă la o dată de acceptare, se consideră că lucrarea nu a fost acceptată.
3. În cazul în care clientul se plânge în mod legitim despre defectele serviciului stipulat contractual, serviciul de curățenie a clădirilor Ute Eiben este obligat să ofere performanțe suplimentare. Nu se oferă nicio garanție pentru defectele și daunele care pot fi urmărite de faptul că clientul nu a transmis la Ute Eiben informații importante despre tipul și starea suprafețelor și obiectelor care urmează a fi curățate. Același lucru se aplică dacă clientul nu ia suficiente măsuri de precauție pentru accesibilitatea sau accesibilitatea suprafețelor care urmează să fie curățate.
4. Dacă defectul nu poate fi remediat sau o altă încercare de executare ulterioară este nerezonabilă pentru client, clientul poate solicita o reducere a remunerației (reducere) în locul executării ulterioare sau poate rezilia contractul. Dacă există doar o încălcare minoră a contractului, în special doar defecte minore, clientul nu are dreptul să rezilieze contractul.
5. Despăgubirea poate fi solicitată numai în caz de intenție intenționată și neglijență gravă. Obligația de plată a compensației este limitată la prejudiciul previzibil tipic contractului. În cazul serviciilor unice, compensația este limitată la valoarea salariilor convenite, în cazul serviciilor recurente la două plăți lunare.
6. Perioada de garanție este de 12 luni.
1. Dimensiunile pe care se bazează facturarea trebuie stabilite în conformitate cu liniile directoare pentru atribuirea și facturarea Asociației federale a agenților de curățare a clădirilor.
2. Dacă clientul nu contrazice imediat determinarea, dimensiunile sunt considerate acceptate.
3. În cazul în care o parte contractantă stabilește că dimensiunile subiacente sunt incorecte, dimensiunile nou determinate stabilite în comun de client și contractant se aplică numai viitoarelor facturi. Rambursările sau revendicările suplimentare pentru trecut sunt excluse.
Prețurile specificate în ofertă se referă la dispozițiile tarifare și statutare, în special la legislația fiscală și de securitate socială, aplicabile în momentul depunerii ofertei. Dacă se schimbă, prețurile se schimbă în consecință. Prețurile indicate sunt prețuri nete și nu includ TVA-ul legal respectiv.
Dreptul clientului de a reține sume de garanție pentru finalizarea serviciilor contractuale sau orice pretenții de garanție este exclus.
1. Serviciul de curățare a clădirilor Ute Eiben este răspunzător pentru daunele care pot fi dovedite a fi datorate măsurilor de curățare în cadrul asigurării de răspundere publică pe care a încheiat-o. La cererea clientului, trebuie să i se predea o dovadă specifică de asigurare. Nu există nicio răspundere pentru daune care nu sunt raportate imediat contractorului.
2. În cazul rănirii vieții, a corpului sau a sănătății, se aplică dispozițiile legale.
1. Facturile se plătesc net fără deducere în termen de 10 zile de la primire. Reducerile nu sunt recunoscute.
2. Tarifele forfetare lunare se scad cel târziu în ultima zi a lunii curente.
3. Dacă termenul de plată este depășit, se vor percepe dobânzi de întârziere cu 8% peste rata de bază curentă, în conformitate cu § 247 BGB. Ne rezervăm dreptul de a afirma daune suplimentare cauzate de întârziere.
§ 9 locul jurisdicției și executării
Locul de jurisdicție și locul de îndeplinire pentru afaceri comerciale complete și afaceri cu persoane de drept public sau fonduri speciale de drept public este sediul societății de curățenie a clădirilor Ute Eiben, Stuttgart-Weilimdorf.
Se subliniază faptul că datele necesare pentru afaceri, în măsura în care sunt permise în cadrul Legii federale privind protecția datelor (§ 26 BDSG), sunt stocate și gestionate de computer.
Dacă piesele individuale sunt ineficiente, valabilitatea dispozițiilor rămase este păstrată. Clauza ineficientă ar trebui înlocuită de un regulament care se apropie cel mai mult din punct de vedere juridic și economic de scopul prevăzut al dispoziției inițiale.
Personalul de curățare
Serviciul de curățare a clădirilor Ute Eiben asigură forța de muncă necesară. Se utilizează numai personal calificat profesional și de încredere. Curățarea clădirilor Ute Eiben are, de asemenea, dreptul de a utiliza alte companii (subcontractanți) pentru a-și îndeplini obligațiile.
Detergenți și echipamente
Serviciul de curățare a clădirilor Ute Eiben asigură echipamentele, produsele de curățare și îngrijire necesare pentru lucrările de curățare în cantități suficiente pe cheltuiala sa. Clientul furnizează apă, electricitate, hârtie și coșuri de gunoi necesare pentru curățare, precum și o cameră cu încuietoare, dulap etc. pentru a găzdui ajutoarele (material, mașini, dispozitive) și suportă costurile pentru aceasta.
cheie
Cheile necesare serviciului trebuie puse la dispoziția clientului în timp util și gratuit. Pentru cheile pierdute și pentru deteriorarea deliberată sau neglijentă a cheii cauzate de personalul de curățare Ute Eiben, agenția de curățenie Ute Eiben este responsabilă în domeniul de aplicare al secțiunii 7.