Confidențialitate; Opțiuni de călătorie și îngrijire accesibile scaunului cu rotile

POLITICA NOASTRĂ DE CONFIDENȚIALITATE în conformitate cu Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR UE)

Vacanța este cea mai bună perioadă a anului. Și vrem să facem tot ce putem pentru a vă asigura că aveți un timp de neuitat. Așadar, atunci când rezervați o vacanță la noi, avem grijă de informațiile personale pe care le trimiteți și le împărtășiți cu noi. În această politică de confidențialitate vă explicăm modul în care utilizăm datele dvs. Și de ce puteți avea încredere că datele dvs. sunt în siguranță la noi. Doriți să aflați mai multe despre noi? Puteți citi totul despre protecția noastră a datelor pe site-ul nostru web.
Protejarea datelor

Conținutul acestei politici de confidențialitate

Ce fel de date cu caracter personal prelucrăm și de ce facem acest lucru?
Când și cum putem partaja date cu caracter personal cu alte organizații

Ce decizii puteți lua și cum puteți vedea și actualiza datele dvs. personale.

Când ne referim la „noi”, „noi” sau „noi” în această declarație de protecție a datelor, ne referim la compania Balos Reisen UG (răspundere limitată). Suntem partea care colectează, utilizează și protejează informațiile dvs. personale, controlorul. Acordăm atenție securității datelor încredințate nouă.

Deoarece confidențialitatea dvs. este importantă pentru noi, sperăm că vă veți aloca timp pentru a citi această listă. Pentru a ști exact ce se întâmplă cu datele dvs. personale. Dacă vedeți termeni pe care nu îi cunoașteți, ne puteți contacta oricând prin e-mail. Încercăm să explicăm cele mai importante informații.

1.1 Ce date colectăm de la dvs.?

Când rezervați o călătorie, informațiile pe care le furnizați sunt înregistrate de noi. Colectăm date, inclusiv:

A. Numele, adresa, locul de reședință, numărul de telefon, adresa de e-mail
b. Data de nastere
c. detaliile platii
d. Date despre dietă (dacă doriți să specificați acest lucru)
e. Informații medicale necesare
f. Informații despre călătoria rezervată
G. Numele companiei și numărul de asigurare al asigurării dvs. de călătorie

1.2 Pentru ce folosim datele?

1.3 bază

Colectăm datele dvs. pentru punerea în aplicare a acordului cu dvs. În plus, datele sunt prelucrate pe baza intereselor legitime ale companiei și ale terților, cu excepția cazului în care interesele dumneavoastră sunt primordiale. În plus, datele sunt colectate pentru a respecta obligațiile legale, în special obligația de a ține conturi. Trebuie să vă dați consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. de dietă/date medicale.

1.4 Cât timp stocăm datele dvs.?

A. Dacă nu se specifică altfel, datele cu caracter personal vor fi stocate timp de până la doi ani după călătorie.
b. Datele medicale vor fi șterse în termen de 30 de zile de la călătorie.
c. Dacă sunt necesare date pentru administrația fiscală, aceste date vor fi stocate pentru perioada prescrisă (de obicei, cel puțin 2 până la maximum 10 ani).
d. Vă puteți abate de la perioadele de păstrare menționate anterior din cauza unei obligații legale sau a unui interes legitim al companiei sau al terților, cu condiția ca interesul dvs. să nu prevaleze. Datele pot include În caz de reclamații, orice litigii sau reclamații legale, acestea vor fi stocate timp de până la 2 ani de la soluționarea reclamației, a litigiului sau a revendicărilor legale.

1.5 Cu cine împărtășim datele dvs.?

A. Vă punem la dispoziție ghidurile turistice dacă și în măsura în care acest lucru este necesar pentru executarea corectă a călătoriei, pentru satisfacerea nevoilor pe care le-ați specificat, pentru siguranța dumneavoastră sau a altora.
b. Prelucrarea datelor se face prin intermediul unor procesoare externe, cum ar fi sistemul de rezervare, sistemul de contabilitate, sistemul de e-mail, contabilitatea și plata și colectarea.

1.6 Transferul către o țară terță sau o organizație internațională din afara UE?

În cazul în care călătoria dvs. are loc în afara UE, datele personale necesare vor fi transmise furnizorilor locali de servicii de călătorie din afara UE datorită implementării acordului (de călătorie) cu dvs. Furnizorii de servicii de călătorie sunt responsabili pentru prelucrarea corectă a datelor dumneavoastră cu caracter personal și sunt obligați de reglementările privind protecția datelor care se aplică în această țară.

Colectăm date precum numele dvs., călătoria dvs., rapoartele dvs. de călătorie, celelalte feedback-uri sau informații pe care le furnizați în recenzia de călătorie.

2.2 Pentru ce folosim datele?

A. Folosim datele pentru evaluarea internă.
b. Folosim datele pentru evaluare și feedback către furnizorii de călătorii și ghizii de călătorie implicați.

2.3 baza

Colectăm datele dvs. pe baza implementării acordului cu dvs. În plus, datele sunt prelucrate pe baza intereselor legitime ale companiei și ale furnizorului de servicii de călătorie în evaluarea corectă a produselor sau serviciilor lor, cu condiția ca interesele dvs. să nu fie obligatorii.

2.4 Cât timp stocăm datele dvs.?

Datele din evaluare sunt păstrate până la 2 ani după călătorie.

2.5 Cu cine împărtășim datele dvs.?

Pentru efectuarea evaluării sunt folosiți procesoare externe, cum ar fi o companie de topografie. Datele pot fi transmise furnizorului de servicii de călătorie. Acest lucru se întâmplă anonim în funcție de situație.

Colectăm informații, inclusiv numele și adresa dvs. de e-mail.

3.2 Pentru ce folosim datele?

Dacă vă abonați la newsletter sau sunteți un client de-al nostru, datele dvs. vor fi folosite pentru a vă trimite newsletter-ul digital. Vă cerem numele pentru a personaliza salutarea buletinului informativ.

3.3 Bază

Dacă nu sunteți încă client, vă vom prelucra datele în măsura în care ne-ați dat permisiunea de a utiliza și/sau de a trimite buletinul informativ. Dacă sunteți deja client, vă vom trimite un buletin informativ bazat pe interesele comerciale legitime ale companiei atunci când trimiteți cea mai recentă ofertă de călătorie clienților săi.

3.4 Cât timp păstrăm datele dvs.?

Datele dvs. vor fi păstrate în aceste scopuri până când vă deconectați. Vă puteți dezabona la sfârșitul fiecărui buletin informativ.

3.5 Cu cine împărtășim datele dvs.?

Folosim un program de poștă externă pentru a trimite buletinul informativ.

Colectăm date, inclusiv numele, adresa și locul de reședință atunci când solicitați o broșură tipărită. Colectăm date, inclusiv numele și adresa dvs. de e-mail, atunci când solicitați o broșură digitală.

4.2 Pentru ce folosim datele?

Când solicitați o broșură, datele dvs. vor fi folosite pentru a vi le trimite.

4.3 Bază

Procesăm datele dvs. pentru a procesa contractul după ce ne-ați solicitat să vă trimitem broșura.

4.4 Cât timp păstrăm datele dvs.?

Datele dvs. vor fi șterse la 2 ani de la ultimul contact, cu excepția cazului în care aceste informații sunt utilizate în alte scopuri menționate în această declarație de protecție a datelor.

4.5 Cu cine împărtășim datele dvs.?

Utilizăm un program de poștă externă (digital) pentru a trimite broșura

Balos-reisen.de folosește cookie-uri pentru statistici și cercetări web pentru a obține informații despre utilizarea site-ului de către vizitatori. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim site-ul. Aceste „cookie-uri de analiză” conțin un număr (unic). Nu conțin date cu caracter personal.

5.2 Pentru ce folosim datele?

Balos-reisen.de nu poate utiliza aceste cookie-uri pentru a vă recunoaște personal. De asemenea, cookie-urile nu pot fi utilizate pentru a vă recunoaște pe alte site-uri web.

5.3 bază

Datele anonime colectate nu vor fi utilizate în alte scopuri decât îmbunătățirea site-ului web și nu vor fi transmise unor terți.

5.4 Cât timp păstrăm datele dvs.?

Cookie-urile sunt stocate până la 2 ani după instalare

5.5 Cu cine împărtășim datele dvs.?

Datele dvs. vor fi salvate cu un serviciu de analiză externă.

Colectăm date, inclusiv numele dvs., călătoria achiziționată, reclamația și alte informații pe care le menționați în reclamație.

6.2 Pentru ce folosim datele?

A. Folosim datele pentru evaluarea internă a reclamației.
b. Dacă reclamația se referă la implementarea călătoriei, vom folosi datele pentru a oferi feedback furnizorului de servicii de călătorie în cauză cu o cerere de răspuns la reclamație.
c. Datele dvs. pot fi utilizate pentru interesele legitime ale companiei sau ale terților, cum ar fi litigiile și revendicările legale, cu condiția ca interesele dvs. să nu le depășească.

6.3 bază

Colectăm datele dvs. pe baza implementării acordului cu dvs. În plus, datele sunt prelucrate în cazul intereselor legitime ale companiei și ale furnizorilor de servicii de călătorie, pe parcursul unei evaluări amănunțite a plângerilor și a gestionării reclamațiilor, cu condiția ca interesele dvs. să nu le depășească.

6.4 Cât timp păstrăm datele dvs.?

Datele referitoare la reclamație vor fi păstrate până la 2 ani de la procesarea reclamației.

6.5 Cu cine împărtășim datele dvs.?

Dacă este necesar, datele personale relevante și datele referitoare la reclamația dvs. vor fi transmise furnizorului de servicii de călătorie, avocatului și/sau asigurătorului nostru și autorităților de soluționare a litigiilor și vor fi discutate cu aceștia.

Colectăm date precum numele și adresa, adresa de e-mail, data nașterii, durata călătoriei, locația, numărul pașaportului și perioada de valabilitate. Dacă este necesar, cu permisiunea dvs., vă vom trimite o copie a pașaportului, inclusiv o fotografie (fără BSN) la ambasadă/consulat.

7.2 Pentru ce folosim datele?

Informațiile solicitate sunt necesare pentru depunerea cererii de viză și sunt solicitate de ambasadă/consulat.

7.3 Bază

Procesăm aceste date pentru a procesa contractul. Dacă este necesar, cu permisiunea dvs., vă vom trimite copia pașaportului, inclusiv fotografia (protejată BSN), la ambasadă/consulat.

7.4 Cât timp păstrăm datele dvs.?

Datele dvs. vor fi păstrate în aceste scopuri până la finalizarea cererii de viză.

7.5 Cu cine împărtășim datele dvs.?

Datele dvs. vor fi partajate ambasadei/consulatului.

Colectăm date precum numele și adresa, adresa de e-mail, data nașterii, durata călătoriei, prețul călătoriei, acoperirea dorită, opțiunile de asigurare, asigurările anterioare.

8.2 Pentru ce folosim datele?

Datele sunt utilizate pentru a depune cererea de asigurare asigurătorului.

8.3 bază

Procesăm aceste date pentru a procesa contractul

8.4 Cât timp stocăm datele dvs.?

Datele dvs. vor fi păstrate în aceste scopuri până la finalizarea cererii de asigurare

8.5 Cu cine împărtășim datele dvs.?

Transmitem datele dumneavoastră asigurătorului.

8.6 Securitate, cum vă securizăm datele?

Luăm toate măsurile rezonabile de organizare și de precauție tehnică pentru a vă proteja datele personale și reclamațiile de la terți care procesează datele dvs. personale. Aceasta înseamnă, printre altele, că:

A. Accesul la datele dvs. personale este rezervat persoanelor care trebuie să proceseze aceste date prin restricții de acces fizic și digital.
b. Rețeaua noastră, stocarea datelor și transportul de date sunt protejate în conformitate cu standardele de securitate actuale - și acolo unde acestea sunt criptate corespunzător.
c. Conectarea și activitățile utilizatorilor sunt înregistrate pentru a găsi prelucrări ilegale.
d. Ne instruim angajații și promovăm o cultură de protecție a datelor.
e. Declarația privind protecția datelor este verificată anual pentru eficacitatea acesteia.

8.7 drepturile dumneavoastră

Puteți trimite o cerere la adresa de e-mail sau adresa poștală de mai jos. Pentru a ne ajuta cu solicitarea dvs., trebuie să vă puteți identifica.

Luăm toate măsurile de precauție organizaționale și tehnice rezonabile pentru a vă proteja datele personale și reclamațiile de la terți care procesează datele dvs. personale pentru noi. Aceasta înseamnă, printre altele, că:

Accesul la datele dvs. personale este limitat la persoanele care au nevoie să prelucreze aceste date prin restricții de acces fizic și digital.
Rețeaua noastră, stocarea datelor și transportul datelor sunt protejate și, dacă este necesar, criptate conform standardelor de securitate actuale.
Conectarea și activitățile utilizatorilor sunt înregistrate pentru a putea detecta procesarea ilegală.
Ne instruim angajații și astfel promovăm o cultură a protecției datelor.
Politica de confidențialitate este actualizată anual.

Criptare SSL sau TLS

Din motive de securitate și pentru a proteja transmiterea conținutului confidențial, cum ar fi comenzile sau întrebările pe care ni le trimiteți în calitate de operator al site-ului, acest site folosește un SSL sau. Criptare TLS. Puteți recunoaște o conexiune criptată prin faptul că linia de adresă a browserului se schimbă de la http: // la https: // și prin simbolul de blocare din linia browserului dvs.

Dacă criptarea SSL sau TLS este activată, datele pe care ni le transmiteți nu pot fi citite de terți.

Site-ul nostru web folosește pluginuri de pe YouTube, operate de Google. Operatorul site-ului este YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, SUA.

Dacă vizitați una dintre paginile noastre echipate cu un plugin YouTube, va fi stabilită o conexiune la serverele YouTube. Serverul YouTube este informat pe care dintre paginile noastre le-ați vizitat. Dacă sunteți conectat la contul dvs. YouTube, activați YouTube pentru a vă atribui comportamentul de navigare direct la profilul dvs. personal. Puteți preveni acest lucru deconectându-vă de la contul dvs. YouTube.

YouTube este utilizat în interesul unei prezentări atrăgătoare a ofertelor noastre online. Acesta reprezintă un interes legitim în sensul art. 6 alin. 1 lit. f GDPR.

Informații suplimentare despre gestionarea datelor utilizatorilor pot fi găsite în declarația YouTube privind protecția datelor la: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Hărți Google

Acest site folosește serviciul de hărți Google Maps printr-un API. Furnizorul este Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA.

Pentru a utiliza funcțiile Google Maps este necesar să vă salvați adresa IP. Aceste informații sunt de obicei transferate pe un server Google din SUA și salvate acolo. Furnizorul acestui site nu are nicio influență asupra acestui transfer de date.

Utilizarea Google Maps este în interesul unei prezentări atrăgătoare a ofertelor noastre online și pentru a facilita găsirea locurilor pe care le-am indicat pe site. Acesta reprezintă un interes legitim în sensul art. 6 alin. 1 lit. f GDPR.