Corespondență profesională de la prima la ultima propoziție

Corespondenţă aparține instrumentelor de bază ale fiecărui asistent și este în același timp liceul secretariatului. La urma urmei, trebuie să reconciliați două cerințe diferite: pe de o parte, eficiența în îndeplinirea sarcinilor și, pe de altă parte, un nivel ridicat de comunicare scrisă. Deoarece cu fiecare scrisoare care părăsește biroul dvs., îi oferiți destinatarului un fel de carte de vizită. În acest fel, scrisorile și e-mailurile concepute și formulate cu atenție sunt folosite pentru a vă promova compania - și orice greșeală poate arunca o lumină proastă companiei dvs.

Corespondența profesională este convingătoare pe mai multe niveluri. Unul dintre elementele de bază este, desigur, faptul că mesajul dvs. îndeplinește cerințele formale - de la proiectarea antetului și setarea corectă a adaosurilor de adrese la informații legale obligatorii. Dar asta nu este tot. Oferta unui partener de afaceri, de exemplu, poate fi proiectată corect conform tuturor regulilor formale din domeniu. Dacă conține fraze prăfuite, cuvinte cu vierme și germană birocratică, veți lăsa în continuare o impresie negativă după corespondență. Faceți-o mai bine: un stil proaspăt și modern în scrisorile dvs. de afaceri îi semnalează destinatarului că are de-a face cu un partener de afaceri progresiv, orientat spre servicii.

Corespondența este una dintre cele mai importante sarcini ale asistentului, dar numai una dintre multe. În secțiunea noastră de organizare a birourilor, puteți afla ce alte subiecte se ocupă secretara în viața de zi cu zi a biroului.

  • profesională
    Seminar: Corespondență profesională Folosiți scrisori și e-mailuri ca ambasadori de marcă pentru compania dvs.
  • Curs de certificat online: Corespondență modernă Rezervați pachetul complet fără griji pentru viitorii profesioniști în text
  • Webinar: formulare modernă fără expresie Ștergeți corespondența cu sfaturile din atelierul online

Eficient și convingător în orice moment: corespondența dvs.

Cum stăpânești echilibrul dintre eficiență și calitate în viața de zi cu zi agitată? Dacă ați stăpânit regulile corespondenței din exterior și apoi vă optimizați documentele standard, aceasta nu este o problemă pentru dvs. La sekretaria.de veți găsi cunoștințe concentrate de specialitate pentru corespondența dvs. zilnică și numeroase exemple de texte ca bază pentru propriile programe.

DIN 5008: Setul de reguli într-un dicționar practic online

Unde este linia simbolului de referință în forma scrisoare? Cum sunt structurate clar numerele de telefon? Care este adresa corectă din scrisoarea de afaceri? În corespondența dvs. întâlniți mereu astfel de întrebări. DIN 5008 oferă răspunsuri și, prin urmare, este un set indispensabil de reguli pentru viața de zi cu zi de la birou. Scopul regulilor de scriere și proiectare pentru procesarea textului, precum și specificațiile pentru structura și proiectarea formularelor de scrisori și a șabloanelor este standardizarea corespondenței comerciale și asigurarea expedierii perfecte. Standardul vă ajută să faceți scrisorile de intenție ușor de citit și clare și să excludeți neînțelegerile. Pentru ca secțiunea sekretaria.de DIN 5008 să aibă cel mai mare avantaj practic posibil pentru dvs., am conceput-o ca un lexicon. De la A pentru cifre la Z pentru spațiere între linii, veți găsi toate cuvintele cheie importante în ordine alfabetică.

Corespondență dificilă: scrieți și trimiteți scrisori de condoleanțe în mod corespunzător

Dacă un angajat sau partener de afaceri din compania dvs. pierde o rudă sau un coleg din compania dvs. moare, dvs., în calitate de secretar, aveți sarcina dificilă de a exprima condoleanțe în scris în numele șefului dumneavoastră. Exemplele de scrisori și sugestii de formulare din secțiunea Condoleanță vă vor ajuta să găsiți cuvintele potrivite în această situație. De asemenea, vă oferim sfaturi cu privire la forma scrisorii dvs. de comemorare. Ar trebui ca supraveghetorul dvs. să scrie cu mâna o scrisoare de condoleanțe sau este suficientă semnătura sa personală? Ce trebuie să luați în considerare cu anteturi și plicuri? Când este momentul potrivit pentru a trimite scrisoarea de condoleanțe? Sekretaria.de vă oferă un răspuns la aceste întrebări.

Scrisori de afaceri: sfaturi practice și exemple de scrisori pentru fiecare ocazie

Chiar dacă face parte din rutina dvs. de zi cu zi să corespondați cu partenerii de afaceri, este unul dintre cele mai variate joburi din secretariat - chiar și din cauza diferitelor ocazii care fac necesară corespondența. O ofertă către un potențial client nou are cerințe diferite față de un memento de plată, formulați un salut de vacanță diferit de un e-mail publicitar. Și, bineînțeles, trebuie să țineți întotdeauna cont de grupul țintă. Dacă apoi corespondați cu clienții din străinătate, cunoștințele dvs. de limbi străine sunt chiar necesare. Dar indiferent cui scrieți și de ce, stilul este unul dintre factorii decisivi în ceea ce privește dacă scrisoarea dvs. de afaceri vă va atinge obiectivul. Cu un limbaj clar, un vocabular modern, variat și formulări pozitive, active, vă asigurați o mai mare varietate în corespondența dvs., ajungeți mai bine la cititori și acordați mai multă grijă preocupărilor dvs.

În corespondența zilnică, e-mailul s-a stabilit de multă vreme ca fiind pe picior de egalitate cu literele, dar în niciun caz nu le-a înlocuit. Comunicarea electronică nu este adecvată pentru fiecare ocazie, la fel cum nu este nevoie să pregătiți o scrisoare tipărită pentru fiecare tranzacție. Ambele forme de corespondență au propriile cerințe de formă, precum și stil și etichetă. În secțiunea scrisori de afaceri veți găsi, prin urmare, sfaturi practice, precum și exemple de scrisori și formulări pe care le puteți utiliza în funcție de forma corespondenței dvs.