Covid-19 Răspunsurile la toate întrebările dvs. frecvente despre FitnessBoutique - FitnessBoutique

întrebări frecvente

răspunsurile

Din 16 martie 2020, președintele Republicii, Emmanuel Macron, a luat o serie de măsuri de reducere activități, mișcări și contacte între oameni la minimum strict în toată Franța începând cu 17 martie 2020 pentru o perioadă estimată la minimum cincisprezece zile.

După aceasta, ne-ați informat, prin intermediul Serviciului nostru pentru clienți sau prin rețelele noastre sociale, cu privire la numeroase cereri și întrebări cu privire la activitatea Magazin de fitness la care am vrut să vă răspundem. Prin urmare, am grupat întrebările dvs. pe teme majore și iată răspunsurile noastre.

Puteți găsi, de asemenea, toate răspunsurile oficiale ale Guvernului cu privire la ceea ce este Coronavirus COVID-19 și recomandările pentru sănătatea dumneavoastră pe platformă: government.fr/info-coronavirus.

> Nu pot contacta serviciul dvs. pentru clienți ?

Nu ne puteți contacta, iată informațiile esențiale de care aveți nevoie:

  • Toate comenzile efectuate pe site-uri sunt înregistrate și procesate.
  • Cu toate acestea, datorită contextului particular legat de Covid-19, anumite comenzi care conțin echipamente de fitness pot avea un timp suplimentar de livrare de 24 până la 48 de ore, în funcție de zona de livrare și de depozitele noastre de plecare.
  • În acest caz, este probabil să nu primiți confirmarea comenzii dvs. imediat prin e-mail. Aceasta nu înseamnă că comanda dvs. nu a fost luată în considerare, ci pur și simplu că timpul de expediere este probabil prelungit.
  • Comenzile cu livrare la punctele de releu nu mai sunt acceptate.
  • Pentru toate informațiile despre produsele noastre, vă recomandăm să utilizați mai întâi instrumentul de chat al site-ului, care este afișat în partea dreaptă jos a paginii de pornire.
  • Deoarece procesarea apelurilor de la Serviciul nostru pentru clienți poate prezenta întârzieri extinse în prezent, pentru orice altă solicitare, vă rugăm să utilizați Formular de contact.
  • Mobilizăm toate echipele noastre, astfel încât achizițiile dvs. pe site-urile noastre, de la descoperirea produselor până la livrare, să meargă cât mai bine în aceste condiții excepționale.