Cum merge? e de fapt la
Cum merge cu ... Philippa Pauen?
Philippa Pauen a fondat acum 2012 insolventa startup Wummelkiste. Acum gestionează afacerea la Home Eat Home. Ne-am întâlnit cu Pauen pentru un interviu.
Philippa Pauen s-a aflat în fruntea listei fondatorilor de start-up-uri din Berlin de ani de zile. În calitate de CEO al companiei de cutii meșteșugărești Wummelkiste, pe care a început-o cu Team Europe la începutul anului 2012, a fost inițial una dintre puținele femei cu o funcție de conducere pe scenă. În vara anului 2014, Pauen și-a părăsit în mod surprinzător startup-ul, atunci directorul de marketing Gordon C. Thompson a preluat conducerea. Cel mai recent, a fost căutat un cumpărător pentru startup, iar compania a făcut faliment în urmă cu câteva zile.
Philippa Pauen lucrează ca COO la startup-ul din Berlin Home Eat Home încă din toamna anului trecut, care operează frigidere cu ingrediente de gătit preambalate și este susținut de Coca Cola. Am întrebat-o pe Philippa Pauen despre falimentul lui Wummelkiste și despre primul an la Home Eat Home.
Philippa, ai plecat de la Wummelkiste vara trecută. Ai vrut să mergi sau a trebuit să mergi?
Am vrut să plec. La acea vreme, aveam senzația că avea sens pentru mine și compania să aducem o gură de aer proaspăt în ea. Tocmai pentru că am fost director general singur trei ani. De asemenea, am vrut să fac ceva nou din nou. Cu toate acestea, a fost important pentru mine să păstrez un loc în consiliul consultativ al companiei.
De ce avea nevoie Wummelkiste de o „gură de aer proaspăt” pe atunci?
Mi-a plăcut compania. Am iubit echipa. Dar, retrospectiv, aș fi preferat un cofondator care să-mi împărtășească perspectiva. Am fost, de asemenea, la Wummelkiste pentru un total de trei ani, ceea ce este destul de mult timp - nu am făcut niciodată o treabă atât de mult înainte (râde).
De ce a trebuit acum Wummelkiste să depună faliment?
Există diverse motive pentru aceasta: costurile de producție pentru fiecare cutie sunt foarte mari, ar fi trebuit să investim mult prea mulți bani în marketing pentru a câștiga noi clienți și, în plus, germanii încă se tem să se aboneze. Oamenii de aici nu simt că este un serviciu. Ei văd un abonament ca o restricție - chiar dacă îl puteți anula oricând.
Mai dețineți acțiuni la Wummelkiste?
Cum ați reacționat atunci când ați aflat că Wummelkiste a făcut faliment?
Cred că este păcat. Nu cred că cineva din poziția mea ar fi diferit. Încă îmi place produsul. Dar dacă te uiți la concurentul nostru Tollabox, care a renunțat și el, probabil că trebuie să-ți dai seama că modelul pur și simplu nu funcționează. Dar a fost și este copilul meu.
Acum lucrați ca COO la Home Eat Home. Cum ai ajuns acolo?
Am părăsit Wummelkiste în iunie 2014. După aceea, am plecat mai întâi în vacanță și mi-am vizitat părinții. La un moment dat m-a sunat Sebastian (Esser), pe care l-am cunoscut din timpul meu la Team Europe. El m-a întrebat dacă aș vrea să mă înscriu la Home Eat Home. La început am început ca consultant, dar a devenit rapid clar că vreau să fiu acolo permanent.
În calitate de fondator al Wummelkiste, ați fost foarte concentrat. Ți-e dor de lumina reflectoarelor?
Trebuie să vă obișnuiți, bineînțeles, dar mi se pare foarte frumos că nu mai reprezint compania pe cont propriu. Desigur, încă îmi face plăcere să merg la cine organizate sau să particip la discuții, dar am și mai mult timp pentru sarcinile mele reale.
De ce ai ales Home Eat Home?
Pot lucra doar pentru o companie al cărei produs îmi place foarte mult. Cu toate acestea, diferența față de Wummelkiste este că eu folosesc foarte mult produsul Home Eat Home. De exemplu, eu și prietenul meu invităm adesea prieteni și apoi gătim mâncăruri Home Eat Home. Și primesc o mulțime de feedback de la prieteni apropiați, ceea ce nu a fost cazul cu Wummelkiste.
Home Eat Home este pe piață de aproximativ un an. Cum merge până acum?
Suntem pe drumul cel bun, dar, desigur, dezvoltarea tehnică a frigiderelor a durat mult. Acum avem 29 de stații în Berlin.
Dacă vă deschideți frigiderul prin intermediul aplicației, teoretic puteți scoate un fel de mâncare mai scump - sau chiar luați toate felurile de mâncare cu dvs. Cum împiedici acest lucru să se întâmple?
Stațiile noastre sunt echipate cu plăci de greutate, astfel încât sistemul nostru să cunoască inventarul fiecărei stații individuale în timp real. Deoarece stația este prevăzută cu o încuietoare și numai clienții înregistrați pot deschide frigiderul, nu avem nicio problemă cu utilizarea incorectă: compararea inventarului înainte și după deschiderea frigiderului ne permite o facturare exactă prin contul clientului. Dacă un client elimină în mod repetat alte bunuri decât cele comandate, le vom bloca. Până acum, însă, a trebuit să blocăm doar doi clienți.
De asemenea, cred că clienții sunt foarte reticenți să mănânce feluri de mâncare greșite sau prea multe feluri de mâncare, deoarece frigiderele nu se află în spații publice, ci într-un magazin, sală de sport sau în holul unei companii.
Ce obiective doriți să atingeți în următoarele douăsprezece luni?
Vrem să ne extindem în cel puțin două orașe, Hamburg și Frankfurt. Dacă lucrurile merg bine, vom merge chiar și în alte orașe. De asemenea, dorim să împărtășim tehnologia noastră cu alți furnizori. În această săptămână am început o cooperare cu startup-ul berlinez Kukimi, al cărui produs completează în mod optim gama noastră cu o opțiune de prânz și dietă, deoarece Kukimi este doar încălzit și nu gătit. Și planificăm noi parteneriate.
Cine îți împachetează numeroasele bagaje?
Suntem conectați la o piață angro care ne vinde și unele dintre produse. În plus, lucrăm cu furnizori regionali, cum ar fi un vânător din Brandenburg, un măcelar local sau un producător de paste. Produsele lor sunt livrate central și apoi ambalate în sacii noștri de către angajații unei agenții de angajare temporară pe piața angro la fața locului.