Cum să vă găsiți primii clienți 7 sfaturi, elemente de bază și multe altele

Bineînțeles, este interesant și interesant să te angajezi pe cont propriu.

Cu toate acestea, de data aceasta costă, de asemenea, multe start-up-uri o mulțime de nervi. Pentru că există un lucru pe care multe start-upuri îl găsesc foarte greu: câștigarea primilor lor clienți.

În acest articol, care este contribuția mea la parada blogului „Sfaturi pentru primii clienți”, aș dori să vă dau sfaturi despre cum puteți găsi primii dvs. clienți online ca lucrător independent.

Desigur, îmi încorporez propriile experiențe și, de asemenea, listez ceea ce nu a funcționat deloc pentru mine.

pregătire

Așa cum am descris deja în detaliu în seria mea de articole „Pas cu pas în independența pe net” în articolul 3 „Idee și analiză”, primul lucru care contează este că sunteți pregătiți în mod optim.

Propria ta idee de afaceri nu trebuie doar să fie formulată în mod clar și distinct, ci trebuie să aibă mai presus de toate un beneficiu clar pentru clienți. Nu vrem să vindem nimic nimănui și nici nu trebuie să convingem pe cineva să își achiziționeze propriile produse/servicii.

În schimb, propriile produse sau servicii ar trebui să fie atât de utile încât un client nu trebuie să fie convins mult timp. Avantajul acestui lucru este că acum „trebuie doar să informăm potențialii clienți despre produsele și serviciile noastre. Pentru că nimeni nu te-a așteptat și îți va sparge ușa dacă ți-ai făcut propria afacere.

Pe cine cauți?

Majoritatea start-up-urilor au o imagine destul de neclară a potențialilor clienți. Aceasta înseamnă că propriile activități de marketing care vizează achiziționarea clienților vizează „toată lumea”.

Și asta duce mai degrabă la faptul că nu ajungeți la nimeni, deoarece rămâneți prea general și nu vă adresați cerințelor speciale ale anumitor grupuri țintă.

Prin urmare, ar trebui să aruncați mai întâi atenție asupra cine sunt potențialii clienți. Ce industrii abordez și ce nevoi și priorități au?

Un designer de web ar putea oferi site-uri web generale pentru IMM-uri. Acesta ar fi traseul clasic pe care, sincer să fiu, l-am urmat și eu.

Sau este specializat în anumite industrii și oferă de ex. Site-uri web pentru servicii de îngrijire, restaurante și/sau pensiuni. Acest lucru limitează inițial grupul țintă, dar acesta are mai multe avantaje:

Mai concret
Dacă vă adresați companiilor dintr-o anumită industrie, puteți fi desigur mult mai specific și puteți evidenția anumite caracteristici și servicii care sunt cu adevărat importante pentru această industrie. În plus, ar trebui să clarificați întotdeauna care este beneficiul specific pentru clienți pentru acest grup țintă.
Mai vizat
Adresându-mă doar unui anumit grup țintă, nu trebuie să folosesc reclama pentru apă. Ați putea face publicitate într-un anumit ziar din industrie în loc de cotidianul general regional.
Mai ieftin
Bineînțeles, acest lucru îl face mai ieftin, deoarece am mai puține risipi și trebuie să mă adresez și mai puține companii.
Mai de succes
Experiența arată că această abordare este, de asemenea, mai promițătoare decât tactica „Toate companiile sunt clienții mei potențiali”.

După ce ați decis anumite grupuri țintă, trebuie să aliniați toate instrumentele de marketing cu acesta:

publicitate
Acestea sunt măsurile publicitare clasice. Așadar, mergi doar la anumite târguri și întâlniri comerciale și treci de ex. Publicitate în anumite jurnale comerciale. Sau vă puteți adapta site-ul web la termeni de căutare specifici.
produs
Caracteristicile și avantajele propriilor produse și servicii nu mai trebuie să satisfacă pe toată lumea, ci „doar” grupul-țintă selectat (e). Acest lucru vă oferă oferte mult mai speciale decât competiția care dorește să servească toată lumea. Și este, de asemenea, mai eficient decât dotarea produselor și serviciilor dvs. cu toate caracteristicile posibile.
Preț
Adaptându-vă produsele și serviciile la anumite grupuri țintă și, prin urmare, nu mai fi atât de comparabile cu concurența, nu mai trebuie să participați la fel de mult la războiul de prețuri.
distribuție
Pentru mulți lucrători independenți de pe internet, vânzările nu mai au rolul puternic pe care îl au cu companiile clasice de „cărămidă și mortar”, dar ar trebui să fim conștienți de faptul că, cu o specializare mai mare și reducerea asociată a grupului țintă, ar putea fi unul regional mai mare. Zona de captare devine necesară.

7 sfaturi despre cum să-ți găsești primii clienți

După considerentele preliminare, să trecem la sfaturile practice.

Următoarele 7 metode pentru dobândirea de noi clienți se bazează în principal pe experiența personală.
Prin urmare, acestea nu trebuie privite ca fiind absolut necesare și nici nu sunt singurele modalități de a dobândi clienți.

În schimb, ar trebui să te lași inspirat de ea și să fii fericit să o testezi și să o modifici singur.

Următoarele sfaturi pentru achiziționarea clienților nu sunt în ordine și, prin urmare, nu reprezintă o listă de priorități.

acreditări

De aceea ar trebui să faceți un efort timpuriu pentru a implementa servicii și a vinde produse. În mod ideal, înainte de a începe propria afacere.
Cei care își încep propria afacere fără referințe pierd mult potențial și timp. Și până la urmă și banii. contacte
În afaceri, contactele valorează bani în sensul cel mai adevărat al cuvântului. Prin urmare, ar trebui să utilizați propriile contacte existente și să faceți o mulțime de auto-marketing. Prietenii, rudele și cunoscuții ar trebui să știe ce faceți și ar trebui să le puteți explica clar și scurt (ascensorul).

Utilizând propria rețea de contact, puteți utiliza avantajele cuvântului din gură, care pot fi foarte eficiente, similar recomandărilor clienților mulțumiți.

De asemenea, ar trebui să lucrați constant pentru a stabili noi contacte în timp ce sunteți independent. Am primit o mulțime de sarcini de site-uri de la companii cu care am stabilit contactul anterior într-un mod diferit. De exemplu. pe Internet prin Xing. Petreceri de cărți de vizită și co.
Chiar dacă sunteți pe internet independent, ar trebui să ieșiți în aer curat.:-)

Un sfat important pentru achiziționarea de noi clienți este că ar trebui să mergeți acolo unde sunt proprii clienți.

Acest lucru poate fi într-un mediu de afaceri, de ex. la petreceri cu cărți de vizită, întâlniri de start-up, târguri comerciale, conferințe, cursuri de start-up etc.

Dar puteți întâlni și potențiali clienți din sfera privată. Acest lucru are ca rezultat un număr surprinzător de locuri de muncă în cluburi (sportive), în saună etc. Dar este foarte important să nu cazi în casă cu ușa, ci să faci contacte (vezi punctul 2). Pachete și bonusuri în loc de reduceri
Antreprenorii încearcă adesea să facă un picior în ușă cu reduceri masive. Acest lucru poate funcționa, dar de multe ori duce la stricarea pe termen lung a nivelului prețurilor și, adesea, la clienți greșiți.

În schimb, ar trebui să încercați să vă faceți propriile prețuri să pară mai atractive, de exemplu oferind servicii suplimentare sau combinând mai multe servicii mai ieftin. Acest lucru nu distruge prețul individual al serviciilor sau produselor dvs. și evitați, de asemenea, comparabilitatea cu concurența.

Site-ul companiei
Mi-am început propria afacere acum 5 ani și în acest timp mulți antreprenori au descoperit internetul pentru ei înșiși. Desigur, aceasta este o impresie subiectivă, dar, din câte văd, mai multe companii folosesc internetul pentru a căuta servicii și produse. De aceea, ar trebui să utilizați masiv site-ul web al companiei dvs., în special pentru servicii și oferte regionale, și să îl umpleți cu conținut creativ și util.

relatii cu publicul
Relațiile publice pot funcționa destul de bine, dar este, de asemenea, o disciplină specială pe care nu o puteți face între ușă și balama. Dar, mai ales în zona regională, ziarele sunt întotdeauna recunoscătoare pentru povești bune și știri interesante și asta se aplică și revistelor specializate din industrie.

Folosiți web
Cu Google Industry Center sau Google Places așa cum se numește acum, vă puteți promova propria afacere foarte bine și gratuit.

Și Google AdWords poate fi, de asemenea, foarte util în zona regională pentru a face marketing online regional.

Încă 3 sfaturi profesionale pentru achiziționarea clienților

Următoarele 3 sfaturi sunt puțin mai neobișnuite. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți o anumită afinitate pentru metode, deoarece acestea necesită pasiune și distracție. Dacă îți place o astfel de metodă și te distrezi cu ea, atunci poate aduce multe.

Prelegeri
Dacă doriți să vorbiți în fața altora, ar trebui să oferiți prelegeri organizate de dvs. prin intermediul centrului de educație pentru adulți, despre proiecte de start-up. Mulți antreprenori văd astfel de difuzori ca experți din toate părțile și, dacă ți se potrivește, nu numai că îți poți construi propria imagine rapid, ci și poți crea numeroase contacte.
Blog
Și blogging-ul trebuie să fie ușor. În timp ce cunosc mulți antreprenori care au recunoscut acum importanța unui site web și îl mențin bine, știu doar câțiva despre care blogează. Dar dacă îți place să scrii și să conduci un blog de companie cu un stil relaxat, dar competent, poți atrage multă atenție și clienți noi. Și puteți începe foarte bine un blog ca acesta înainte de a vă începe propria afacere.
cooperare
De ce să nu colaborați cu alți lucrători independenți care sunt pe piață de mult timp. Eu sunt de ex. au început colaborări cu mai mulți designeri grafici, deoarece aveau mulți clienți care doreau și ei site-uri web, dar nu le puteau oferi singuri. Așa că am obținut o mulțime de locuri de muncă în care a trebuit să convertesc un aspect de designer grafic într-un site web. Și dacă vă puteți descurca personal cu partenerul de cooperare personal, atunci este și un lucru care merită.

Controversat

Următoarele 3 metode de achiziție sunt destul de controversate și ar trebui utilizate cu precauție.

Reduceri
Am scris deja ceva despre asta mai sus. Există, cu siguranță, zone în care reducerile pentru clienții pentru prima dată pot fi o modalitate excelentă de a vă pune piciorul în ușă. Mai ales atunci când sunt asociate servicii de urmărire, care pot fi apoi oferite la prețul normal. Dar ar trebui să fim foarte atenți și să ne gândim întotdeauna la efectele pe termen lung pe care le poate avea acest lucru. Funcționează fără un război al prețurilor.
munca nonprofit
Puteți obține referințe și vă puteți lustrui imaginea implementând proiecte pentru organizații non-profit. Am făcut și eu asta. Cu toate acestea, am experimentat și un caz în care voiai toată mâna în locul degetului meu. Prin urmare, ar trebui să vă gândiți cu atenție în prealabil la cine lucrați gratuit.
Apel rece (telefon)
Nu sunt deloc un fan al apelurilor reci. Și cu siguranță nu la telefon. Cu toate acestea, sunt și mulți care jură pe asta. În cele din urmă, trebuie să știi singur dacă ți se potrivește. Cu toate acestea, din experiența mea, există suficiente alte metode de achiziție a clienților pe care nu trebuie să vă bazați pe ele.

2 lucruri care nu au funcționat pentru mine

În cele din urmă, aș dori să împărtășesc câteva experiențe. Următoarele 2 metode de achiziție a clienților nu au funcționat pentru mine. Nu trebuie neapărat să se datoreze metodei, dar bineînțeles și mie sau situației mele speciale.

Mail direct
Pe de o parte, desigur, am încercat să le scriu direct potențialilor clienți. În acest scop, am primit adresele unor industrii specifice din regiune de la IHK și apoi am redactat scrisori corespunzătoare. Răspunsul nu a fost cu adevărat bun, iar timpul investit nu a meritat. Poate fi firesc ca acest lucru să funcționeze mai bine pentru alte companii noi și să fie încercat. Pentru mine a fost cu siguranță o cale greșită.
Anunțuri tipărite
La începutul activității pe cont propriu am investit mulți bani aici. Și răspunsul a fost, de asemenea, foarte prost. De asemenea, trebuie să fiți foarte atenți, deoarece există unele ziare tipărite care merg la „vânătoare de start-up” și le convorbesc în contracte de publicitate pe termen lung. După cum este descris mai sus, trebuie să vă adresați propriului grup țintă cât mai specific posibil și apoi să fiți de acord să testați reclame.

Care este experiența dvs. cu trimiteri directe și reclame tipărite? Desigur, mă bucur și exemplele pozitive.

Concluzie

Achiziționarea de noi clienți este unul dintre cele mai mari și mai importante obstacole. Există multe oportunități pentru lucrătorii independenți de a-și face treaba la un cost redus.

Ce metode utilizați în cele din urmă ar trebui, pe de o parte, să se bazeze pe propriile preferințe și puncte forte, pe de altă parte, bineînțeles ar trebui să testați și lucruri diferite. Și adesea o face o combinație de metode diferite.

Și nu uitați că achiziția clienților este un proces continuu.

Despre colegi

Numele meu este Peer Wandiger. Sunt blogger independent și afiliat. Aici în blog veți găsi mai mult de 3.000 de articole de specialitate, cele mai bune articole de peste 13 ani și totul despre blog și despre mine.
Ți-a plăcut articolul? Nu ratați un articol cu abonamentul RSS!

Comentarii

Un alt punct important este teama de a implementa această căutare. Unii fondatori se tem puțin de asta. În caz contrar, totuși, din nou un articol bun cu multe sfaturi care s-au dovedit și ele în practică.

Sfaturi cu adevărat grozave! De asemenea, pentru antreprenorii care au deja o bază de clienți și doresc să se extindă!

Am construit deja o bază de clienți relativ stabilă, dar aceste sfaturi sunt foarte utile și îmi pot imagina că mă va ajuta să câștig încă câțiva clienți.

Pentru mine cel mai important lucru este încă: contactele! Și, mai presus de toate, mențineți contactele. Odată ce primiți primele comenzi prin intermediul contactelor, se poate transforma rapid într-un succes sigur. Desigur, trebuie totuși să faceți o mulțime de publicitate, dar oricum ar trebui să fie clar pentru toată lumea!

Buna dimineata,
Achiziționarea de clienți este un subiect foarte dificil, mai ales în calitate de fondator, adesea sunteți „ars” de mâinile vechi, fidel motto-ului „arată-mi ce poți face și apoi vom vorbi despre bani”. Adesea a trebuit să experimentez că tinerii aspiranți cad în capcană, crezând că vor primi slujbele mari după aceea, de multe ori dau mai mult decât este drept, doar pentru a fi lăsați cu cuvinte de genul: „Ei bine, așa am ajuns nu mi-am imaginat, nu plătesc pentru asta ”.
Aș putea numi un număr de astfel de cazuri și am fost întotdeauna uimit cât de inventivi pot fi oamenii.
Acum nu vreau să sfătuiesc pe nimeni să „prindă clienți”, doar să acordați puțină atenție elementelor esențiale, să nu vă „lăsați”, să faceți contracte, să le definiți clar și, mai presus de toate, să vă exprimați valoarea în bani și nu te lăsa micșorat.
Oh, și amintește-ți întotdeauna, ai o singură viață și peste o sută de ani nimănui nu-i va păsa ce ai făcut acum și azi;-) (cu câteva excepții)

Așadar, reușește și dă totul;-))

Așa cum Peter a scris deja, cu unii oameni nici măcar nu caută clienți, ci așteaptă să vină. Aceste start-up-uri se întreabă de ce nu ți-a ieșit, chiar dacă ești foarte bun în domeniul tău, ar trebui să fii întotdeauna conștient că trebuie să atragi atenția ...!

Cred că ar trebui să existe un echilibru, pe de o parte, că nu trebuie să convingi sau să convingi clientul să vină la tine și, pe de altă parte, marketingul în sine ...

Articol interesant. Cred că cele mai eficiente metode sunt într-adevăr contactele și cooperarea. Ei doar lucrează cel mai mult și sunt cei mai sustenabili.
Cu siguranță voi prelua sugestia și voi căuta cooperarea.