Cum să vi se ramburseze călătoria
Bine ati venit. Alăturați-vă programului Voyager Plus !
Ale mele 10 soluții pentru a-ți realiza visele de călătorie + resurse, reduceri și Manifestul călătorului (cartea mea gratuită)! »Descarcă totul făcând clic aici.
Un zbor sau o călătorie anulată dintr-un motiv care nu vă stăpânește? Este adesea o problemă să fii rambursat. În special de la operatorii de turism specializați pe internet.
Cum să vă recuperați 300 de euro sau mai mult? Iată câteva idei preluate din experiența mea personală.
Obținerea rambursării pentru călătoria dvs.: o durere
Înainte de a vă spune povestea mea, dacă sunteți victima unui zbor de bagaje anulat, întârziat, supra-rezervat sau pierdut, vă invit să citiți această pagină a blogului unde este indicat totul despre drepturile dvs. de a vi se rambursa rambursarea. alții):
Anul trecut, în iunie, am vrut să cheltuiesc un weekend la Roma cu părinții și sora mea. Ar fi fost o oportunitate pentru tatăl meu ia un avion pentru prima dată. Am organizat totul, dar fără noroc, a fost o grevă. Nu din partea franceză (pentru o dată!) Dar din partea aeroportului din Roma. Fără zbor, fără sfârșit de săptămână, nici noi plecăm acasă ...
Pacat, totul fusese organizat.
Am contactat apoi operatorul de turism de pe internet pentru a obține o rambursare a sejurului nostru (240 de euro de persoană dacă îmi amintesc bine). Și acolo, salut galera ! În sfârșit sunt acolo a ajuns după o lună și jumătate de efort și folosind „forța. "
Știu că nenorocirea mea se întâmplă cu mulți oameni. Nu cu mult timp în urmă, citeam reclamațiile unui client pe pagina de Facebook a unui jucător important din industrie ... Evident, este destul de obișnuit. Google titlul articolului și veți vedea. De fapt, adesea sunt aceleași nume care apar. De asemenea, mi-am spus asta experiența mea ar putea fi utilă celorlalți.
Acest zbor + sejur la hotel, pe care l-am rezervat (cu asigurare de anulare) pe un site bine cunoscut. Ca să nu-l citez, să presupunem că este primul la care se gândește când vine vorba de sejururile de ultim moment. Experiența mea ar putea fi aplicată altor jucători din sector. Aceeași politică, aceeași problemă. Nu aș vrea să fiu un manager de comunitate cu ei ... Aveți grijă, vorbesc despre marii grei din industria vânzărilor de călătorii pe Internet.
Ce s-a întâmplat după călătoria mea a fost anulat
1.Numesc totul primul serviciu pentru clienți. Mi se spune, nicio problemă. Trebuie să primesc un certificat de nicio zbor de la compania aeriană și voi fi rambursat în scurt timp. Ok. Deja, am făcut-o de două ori pentru că prima persoană pe care am avut-o la telefon nu vorbea foarte bine franceza și nu părea să știe prea multe ... le trimit pe toate prin e-mail de servicii pentru clienți.
Apropo, îmi vine pe nervi să apelez la un număr de tarif premium atunci când vine vorba de servicii pentru clienți. Unde este serviciul pentru clienți ?
2. Nici un răspuns de recepție bună, începe prost ...O săptămână mai târziu, îi sun înapoi. Ar trebui să știți că interlocutorii mei vorbesc uneori slab franceza. Aceste servicii pentru clienți sunt relocate în Maroc sau în alte părți din Maghreb. Angajații săraci trebuie să încerce rolurile politicii interne. Uneori nu înțeleg totul sau nu cunosc toate rezultatele. eu am a închis.