Cumpărături online fără frustrări în străinătate

Magazinele online din China, Hong Kong, SUA și alte țări atrag, de asemenea, clienți germani. Prețurile favorabile și costurile de transport favorabile asigură că tot mai mulți consumatori încearcă să facă cumpărături în străinătate.

Acest ghid vă va ajuta să evitați greșelile obișnuite atunci când faceți cumpărături online în străinătate.

Cuprins

  1. Verificați fiabilitatea vânzătorului
  2. Alegeți metoda potrivită de expediere
    1. Transport Standard
    2. livrare expres
    3. Stație de ambalare pentru transporturi internaționale
    4. Servicii de expediere pentru colete internaționale
  3. Ferește-te, obiceiuri!
    1. Bunurile valorează până la 22 de euro
    2. Valoarea mărfurilor între 22 și 150 de euro
    3. Valoarea mărfurilor mai mare de 150 de euro
    4. Taxă vamală de 6 € de la Deutsche Post DHL
    5. Capcană de cost de expediere expres
    6. Vama mi-a interceptat coletul
  4. Reveniți în China

Verificați fiabilitatea vânzătorului

Pe lângă platformele mari, cum ar fi eBay și Amazon, există și platforme de vânzare, cum ar fi Aliexpress, Gearbest sau Banggood, care sunt specializate în produse din Asia. Vânzătorii au un profil pe toate platformele cu evaluări ale clienților. Înainte de fiecare achiziție, verificați evaluările vânzătorului pentru a vă face o idee despre fiabilitatea acestora.

Evitați achizițiile în magazinele online care arată profesional și oferă, de asemenea, o amprentă și servicii pentru clienți, dar în caz contrar nu au caracteristici de încredere. Google numele magazinului online pentru a vedea dacă are recenzii pozitive sau negative. Dacă nu se găsește nimic, magazinul este probabil un fulger în tigaie pentru a atrage clienții nebănuși în capcană cu oferte false.

Frauderii continuă să înființeze magazine false în care oferă spre vânzare produse de marcă. Cu toate acestea, după ce a fost plătit prețul de achiziție, nu există expediere sau transportul este simulat, iar site-ul web al unui serviciu de colete asiatic este chiar reprodus în mod înșelător.

Puteți recunoaște astfel de magazine false prin prețurile lor foarte mici de vânzare. Aveți grijă când produsele sunt oferite la prețuri vizibil ieftine. Chiar și pe platformele menționate mai sus, nu sunteți complet imuni la fraudatori, de ex. Oferiți produse contrafăcute. Produsele contrafăcute sunt confiscate atunci când sunt importate în Germania. De asemenea, este la latitudinea producătorului produselor originale să raporteze importul de bunuri contrafăcute.

Alegeți metoda potrivită de expediere

Ceea ce este Deutsche Post în Germania este, de exemplu, China Post, Singapore Post sau USPS (American Post) în străinătate. Companiile poștale fac schimb de corespondență internațională. De exemplu, dacă mărfurile sunt trimise cu poșta din Hong Kong, livrarea în Germania se face de obicei de către Deutsche Post. Vă rugăm să citiți și ghidul nostru de cumpărături online din China. Acolo am explicat mai detaliat metodele de expediere ale Aliexpress și Gearbest.

Transport Standard

Dacă vânzătorul străin specifică termenul de livrare ca fiind de 2 până la 4 săptămâni, se poate presupune aproape întotdeauna că livrarea se va face cu compania poștală națională din țara expeditoare. Livrarea în Germania se face fie prin scrisoare, poștă recomandată sau colet la Deutsche Post. Sau ca pachet cu DHL.

livrare expres

Dacă este specificat un timp de livrare mai mic de 2 săptămâni, metoda de expediere nu poate fi determinată folosind o regulă de bază. De exemplu, unii vânzători grupează deja livrări pentru clienții germani din Asia. Aceste livrări la pachet sunt apoi transportate către UE și acolo de ex. predat DPD sau Hermes. Deutsche Post DHL este adesea lăsat în afara acestui caz. Această metodă de expediere este mai rapidă decât expediția standard, dar mai lentă decât expedierea expresă „reală”. Un alt avantaj al acestui tip de transport este că expeditorul șterge expedierile prin vamă și clientul nu suportă costuri suplimentare.

O livrare expresă reală este atunci când expeditorul folosește servicii de colet precum UPS, TNT Express, Fedex sau DHL Express. Timpul de livrare este de aproximativ 1 săptămână. Cu toate acestea, viteza are prețul său; costurile de expediere sunt adesea cuprinse între 30 și 50 de euro.

Vă rugăm să ne asigurați că citiți informațiile noastre vamale. Deoarece serviciile de colete expres percep de obicei taxele vamale proprii taxe suplimentare.

Stație de ambalare pentru transporturi internaționale

Vă rugăm să nu utilizați un Packstation ca adresă de livrare pentru transporturile internaționale. În primul rând, există întotdeauna un anumit risc ca livrarea în Germania să nu se facă cu Deutsche Post DHL, ci cu un alt serviciu de colete care nu are acces la stațiile de ambalare. Și, în al doilea rând, DHL exclude livrarea livrărilor internaționale cu taxă către stațiile de ambalare în termenii și condițiile sale.

Și chiar dacă aveți o livrare duty-free cu o valoare mai mică de 22 de euro trimisă la o stație de ambalare, pot apărea probleme. Dacă vama germană are îndoieli cu privire la această valoare scăzută a mărfurilor, livrarea poate fi depusă pentru colectare la un birou vamal de lângă client. Cu toate acestea, acest lucru este posibil numai dacă autoritățile vamale cunosc adresa de domiciliu a clientului. În cazul adreselor stației de ambalare, vama nu poate identifica persoana din spatele acesteia și nu o poate notifica. Pachetul va fi cel mai probabil trimis înapoi în străinătate.

Servicii de expediere pentru colete internaționale

Există furnizori de servicii care oferă clienților germani o adresă de livrare străină. De exemplu, dacă doriți să cumpărați ceva în SUA, nu introduceți adresa de livrare germană, ci adresa depozitului unui furnizor de servicii din SUA.

Furnizorul de servicii va păstra pachetul acolo pentru dvs. și îl va redirecționa în Germania la cererea dvs. Astfel poți de ex. grupați (consolidați) mai multe achiziții în SUA și trimiteți-le împreună în Germania. Acest lucru economisește uneori costurile de expediere.

Utilizarea unui serviciu de expediere a coletelor nu vă scutește de plata taxelor de import.

Mai jos sunt câțiva furnizori de servicii cunoscuți pentru adresele de livrare din SUA, pe care echipa editorială Paketda nu le-a testat. Nu putem fi considerați responsabili pentru calitatea lor.

fără

Ferește-te, obiceiuri!

Această secțiune tratează diferitele tipuri de impozitare pentru transporturile internaționale importate în Germania. Puteți găsi informații detaliate aici pe site-ul vamal german.

Bunurile valorează până la 22 de euro

Expedierile cu o valoare a mărfurilor de până la maximum 22 de euro sunt scutite de taxe vamale atunci când sunt importate în Germania. Destinatarul nu trebuie să plătească taxe sau impozite. Costurile de expediere sunt incluse și în limita valorică de 22 de euro. Dacă în calitate de client de ex. Dacă ați cumpărat o piesă vestimentară în valoare de 20 de euro în China și costurile de expediere au fost de 3 euro, limita de scutire a fost depășită. Vama germană convertește automat monedele străine în euro.

Valoarea mărfurilor între 22 și 150 de euro

În cazul în care valoarea mărfurilor (inclusiv costurile de expediere) se încadrează în acest interval de prețuri, vama germană percepe 19% impozit pe vânzări la import. Impozitul pe vânzările la import funcționează ca impozitul normal pe vânzări din Germania, care este, de asemenea, de 19%. Oricine cumpără ceva cu 100 de euro în China plătește 19% impozit pe acesta, adică 19 euro.

O excepție sunt produsele cu o rată redusă a impozitului pe vânzări, cum ar fi Cărți. Acestea sunt impozitate doar cu 7%.

Valoarea mărfurilor mai mare de 150 de euro

Pentru o valoare a mărfurilor mai mare de 150 de euro, se aplică o rată a taxei în plus față de taxa de vânzare la import, care variază în funcție de categoria de produse. De exemplu, plătiți o rată de taxă diferită pentru textile decât pentru smartphone-uri. Puteți determina o valoare de referință cu ajutorul calculatorului nostru vamal

Taxă vamală de 6 € de la Deutsche Post DHL

În martie 2018, o nouă taxă pentru transporturile standard supuse taxei de către Deutsche Post DHL a fost introdusă fără avertisment. Aceasta este o taxă de afișare forfetară de 6 euro, care este întotdeauna calculată suplimentar dacă destinatarul trebuie să plătească taxe de import pentru o expediere străină (adică de la 22 de euro).

Destinatarul plătește taxa de 6 euro împreună cu taxele de import fie la ușă către poștaș, fie primește o notificare de colectare de la cel mai apropiat birou vamal.

Dacă destinatarul nu poate ridica personal transportul la biroul vamal în perioada de depozitare (de obicei între 7 și 14 zile), poate solicita vămuirea contra cost. Deutsche Post preia apoi vămuirea în numele clientului și apoi livrează expedierea la domiciliu. Mai multe informații despre aceste subiecte aici în ghidul de colete și vamă.

Capcană de cost de expediere expres

DHL Express și alte servicii de coletare expres, cum ar fi UPS, TNT Express sau Fedex, nu depun niciun transport pentru colectare la birourile vamale locale. Serviciile de colete efectuează vămuirea în numele destinatarului și percep taxe suplimentare pentru aceasta. Uneori, vămuirea se face și de compania GDSK, care este, de asemenea, cunoscută pentru taxele relativ mari.

La DHL Express, de exemplu, această taxă suplimentară se numește comision de furnizare de capital. Deoarece DHL Express efectuează vămuirea ca serviciu pentru destinatar și plătește taxele de import, sunt datorate cel puțin 14,88 euro (începând cu 3/2018). Costurile celorlalte servicii de coletare expres (de ex. UPS, Fedex, TNT Express) sunt la fel de costisitoare.

Vama mi-a interceptat coletul

În centrele de import de colete ale Deutsche Post DHL, vamele au propria zonă pentru a examina scrisori, colete și colete din țări din afara UE. Vama nu reușește să examineze toate expedițiile, așa că sunt prelevate doar probe aleatorii. Dacă un pachet ajunge într-un astfel de eșantion aleatoriu, poate dura 2 până la 4 săptămâni până când expedierea este eliberată pentru transport ulterior.

Vama verifică dacă expedierea este declarată corect. Dacă, de exemplu, o geantă de marcă este importată din SUA, a cărei valoare este listată ca doar 20 de dolari, vameșii sunt înșelați. Același lucru se aplică în cazul în care mărfurile declarate nu se potrivesc cu forma ambalajului. Este pe declarația vamală de ex. a declarat că sunt importate 2 huse de protecție pentru telefonul mobil, nu se potrivește niciun pachet de mărimea unei cutii de pantofi.

Vama verifică, de asemenea, dacă mărfurile importate sunt conforme cu reglementările germane și UE. Aceasta include în special prezența unui marcaj CE.

▶ Există adesea și probleme cu produsele cosmetice. Acest lucru poate fi importat în UE numai dacă respectă prevederile Ordonanței privind produsele cosmetice. Aceasta include, de exemplu, numirea unei persoane de contact a producătorului în UE.

Din experiența echipei editoriale Paketda, sunt problematice și următoarele: alimente perisabile, alimente de casă, alimente de origine animală (de exemplu, carne, lapte, miere), suplimente alimentare și medicamente. Prin urmare, vă sfătuim să nu vi se trimită astfel de produse din țări terțe.

Tutunul, cafeaua, alimentele alcoolice și produsele alcoolice (parfumuri) sunt, în general, permise să fie importate, dar sunt datorate așa-numitele taxe de consum. Experiența a arătat că taxele de consum sunt atât de mari încât importul lor din străinătate este la fel de scump ca și cumpărarea lor în Germania. Pentru importul prin colet, nu se aplică scutirile care se aplică la întoarcerea dintr-o călătorie în străinătate.

Dacă vama interzice transportul ulterior al unui produs deoarece acesta nu respectă reglementările germane sau ale UE, fie poate fi returnat expeditorului, fie poate fi distrus. Destinatarul mărfurilor este de obicei contactat în prealabil prin depunerea coletului la un birou vamal din zona sa și trebuind să-l prezinte acolo.

Reveniți în China

Trimiterea unei returnări în Asia, SUA sau în alte părți din străinătate este asociată cu costuri poștale ridicate. Deoarece vânzătorii străini adesea nu furnizează un autocolant pre-tipărit cu care bunurile să poată fi returnate gratuit. În schimb, clientul trebuie să organizeze și să plătească singur transportul.

► Am externalizat subiectul returnărilor în străinătate către un ghid separat, deoarece este foarte extins.