Curățarea textilelor în comparație - ghid - consumatori
Unele companii de curățenie oferă spălare și călcare cu 99 de cenți. Pentru ceva mai mulți bani, puteți avea pete încăpățânate îndepărtate de pe îmbrăcăminte, cum ar fi cămăși și pantaloni. Într-un eșantion, Markt compară cât de bine curăță furnizorii Alfa, Sauberland și Textilpur de îmbrăcăminte care a fost pregătită cu pete:
- cămașă albă cu vin roșu
- Cravată de mătase cu sos de muștar
- Blazer cu machiaj
- Pantaloni de costume cu grăsime pentru lanțul de biciclete
Cămașa poate fi spălată în mașina de spălat. Toate celelalte articole de îmbrăcăminte trebuie curățate la uscat conform instrucțiunilor de îngrijire. Rezultatul a fost evaluat de expertul în curățarea textilelor Rainer Buchholz în numele Markt. În opinia sa, toate petele sunt îndepărtabile la curățare. Există o bancnotă de 10 euro în fiecare pantalon de costum pentru a verifica cât de atenți sunt curățătorii.
Cost și servicii
Acesta este costul curățării cu furnizorii testați:
- La Alfa curățarea celor patru articole de îmbrăcăminte este cea mai scumpă la 19,90 euro.
- La Teren curat trei părți costă 16,30 euro. Curățarea cravatei este prea riscantă și culoarea ar putea fi deteriorată, spune angajatul.
- La Violet textil Curățarea celor patru părți costă în total 17,70 euro. Din cauza petei de vin roșu, cămașa nu este taxată la prețul promoțional de 99 de cenți, ci la 2,90 euro.
Hainele pot fi ridicate după trei până la patru zile. Toate curățările din eșantion respectă data preluării.
Calitatea curățării
- Alfa: Toate hainele sunt curate și par bine călcate.
- Teren curat: Cămașa este curată, dar, în opinia expertului, nu este perfect călcată. Pata de pe pantaloni nu a fost complet îndepărtată, spune un angajat la ridicare. Machiajul este îndepărtat din blazer, dar gulerul și reverul arată ondulate pentru expert. Căptușeala interioară aparent nu a fost călcată.
- Violet textil: La colectarea produsului, angajatul nu indică faptul că unele pete nu au fost eliminate complet. Pata de vin roșu de pe cămașă a dispărut, dar pe manșetă există o pată nouă. Nici pantalonii și cravata nu erau complet curate. Când au fost întrebați la departamentul de curățenie, au spus că au încercat de trei ori pe cravată, dar pata nu dispăruse complet.
Bani în buzunar
Sauberland returnează biletul de 10 euro ascuns în pantalonii de costum, dar numai la cerere. În curățarea Alfa și în curățarea ieftină a textilelor, se explică faptul că nu s-a găsit nimic în pantaloni. La întrebarea lui Markt, Alfa a scris: „Când vine vorba de cecuri de sac, suntem interesați în primul rând de obiecte dure precum pixuri și ruj, motiv pentru care de obicei nu ajungem în buzunare”.
Scoateți articolele din buzunare
În termeni și condiții generale, curățătorii chimici subliniază, de obicei, că clienții au obligația de a coopera la scoaterea articolelor de tot felul din buzunare. În acest caz, nu există dreptul legal la predarea unei note uitate de 10 euro.
Defecte sau pierderi: dreptul la despăgubire
Dacă ceva nu merge bine cu curățenia, clienții au dreptul la despăgubiri - de exemplu, dacă cravata este decolorată, blazerul este deteriorat sau hainele sunt pierdute. Factorul decisiv este valoarea de înlocuire a îmbrăcămintei deteriorate sau pierdute. Dacă nu există un acord cu firma de curățenie, singura opțiune este să vă adresați instanței.
Recunoașteți o curățare bună
În calitate de client, ai o primă impresie când predi îmbrăcămintea: angajatul este interesat de tipul de pete? Le marchează? Își pune hainele îngrijit? Orientarea este, de asemenea, asigurată de sigiliul „Fashion Care” al Asociației Europene de Cercetare pentru Îngrijirea Inovativă a Textilelor (EFIT). Oricine are afacerea verificată și certificată de EFIT îndeplinește anumite cerințe minime. Sigiliul este valabil doar pentru o anumită perioadă de timp. După expirare, compania trebuie să se fi verificat din nou de către experți externi dacă dorește să continue publicitatea cu sigiliul. Cu toate acestea, niciunul dintre agenții de curățare nu a purtat sigiliul „Fashion Care”.