Demotivare - 7 chei pentru mai mult succes - Bettina Schöbitz

Cei care „conduc” oameni în multe companii au biroul elegant de colț cu numeroasele geamuri, parcarea mașinii și a companiei, un asistent - și „ceva de spus”.

De fapt, în loc de simboluri de putere și statut, ar trebui să fie vorba despre persoanele pentru care managerul își asumă responsabilitatea. Pentru care ea este un model. Pentru că ACEASTA este treaba reală: Investiția în managementul angajaților.

Ca să poată face cea mai bună treabă posibilă ...

Cum apare motivația ...

Motivația extrinsecă este cel declanșat de o promoție, o creștere sau un alt privilegiu. Pentru că oamenii sunt apreciați pentru munca lor. Faptul este că această formă de motivație este pe termen foarte scurt - pentru că după o medie de trei luni, conform studiilor științifice, efectul „scade cu adevărat”. Rezultatul este costuri mai mari pe termen lung pentru companie - fără alte câștiguri în motivare. Prost, corect?

În schimb, motivația intrinsecă, care se dezvoltă din ființa umană. Deoarece motivatorii săi personali sunt abordați de sarcina sa. Dificultatea este că fiecare persoană își alimentează motivația de sine într-un mod diferit. Prin urmare, este treaba unui manager foarte bun să afle în primul rând ce motivează fiecare individ. Deoarece slujba reală a unui manager orientat spre obiective este mai presus de toate acestea:

Evitați demotivarea

Ce înseamnă asta în termeni concreți? Ei bine, asta este de fapt foarte simplu: dacă este posibil, nu pune obstacole inutile în calea echipei tale. Împuterniciți-vă angajații oferindu-le ceea ce au nevoie. Complet individual - în cadrul posibilităților existente. Pentru că angajații sunt personalități. Care sunt dificil de măsurat cu același standard. Astăzi vă dau 7 chei pentru a vă ajuta să vă găsiți drumul în inimile angajaților dvs. Pentru a-i împuternici să performeze la maxim. Toată lumea vrea de fapt să lucreze cu succes - dar mai întâi de toate trebuie găsită o definiție comună a succesului ...

Cheia 1 - strategie

Am lucrat la o mare bancă de retail. Ca parte a unui curs de formare în management în al patrulea an la companie, am intrat pentru prima dată în contact cu tema „strategiei corporative”. Antrenorul nostru ne-a informat că există un dosar drăguț despre care ar trebui să ne întrebăm șefii ...

Hei, la ce folosește cea mai bună strategie dacă angajații - adică cei care ar trebui să le implementeze - nici măcar nu știu asta? Ce se întâmplă dacă ceva atât de important ca „cunoașterea autorității” este păzit la nivelul managementului? Este ca și cum ați merge „orbește” prin viață și a bâjbâi în jur.

Tasta 1: Răspândiți-vă strategia și entuziasmul pentru aceasta până la cel mai mic „roată” din compania dumneavoastră. O curățenie se distrează și mai mult făcându-și treaba când știe de ce ar trebui să-și facă treaba bine. Pentru că numai cei care cunosc destinația își pot găsi calea și își pot contribui abilitățile și interesele personale.

Tasta 2 - comunicare

Cu clienții mei, experimentez adesea că șeful ÎNSEAMNĂ că a dat angajatului său toate informațiile de care are nevoie pentru a îndeplini o sarcină. Ceea ce uită șeful este că angajatul are o viziune complet diferită asupra companiei. Că se află în propriul sistem din cadrul companiei. În trecutul meu angajat, am auzit deseori de la departamentele „prieteni”: „Asta nu va funcționa!” Când a venit vorba de proiectarea unui nou produs.

De obicei este urmat de: „Acest lucru nu este (încă) posibil”. De îndată ce am vorbit între noi despre nevoile și necesitățile în profunzime, s-ar putea găsi de obicei o soluție care să fie funcțională pentru ambele părți.

Tasta 2: Spuneți de ce aveți nevoie - și oferiți omologului dvs. toate informațiile de care au nevoie. Întrebați dacă ceva nu este clar și cereți angajatului să repete o sarcină de lucru în cuvintele lor. Acest lucru duce adesea la neînțelegeri sau întrebări. Clarificați cele șapte „W” importante:

De ce?
care?
Cand?
La fel de?
Cum așa?
Ce?
Cui îi raportează rezultatul (intermediar)?

Cheia 3 - Mediu

Indiferent dacă sunteți tâmplar gol sau dulgher complet - fiecăruia dintre noi îi place să lucreze într-un mod care să ne facă să ne simțim confortabil. Unii oameni îl iubesc curat și luminos, alții îl preferă puțin acasă. Fiecare problemă de înălțime, greutate sau sănătate necesită o postură fizică diferită. Gândește-te la zilele tale școlare: Cum te-ai simțit în camere, pe scaune și la mese? Un mediu de lucru perceput personal ca plăcut contribuie mult la productivitate.

Tasta 3: Ascultă-ți echipa și vorbește cu fiecare dintre ceea ce este cu adevărat important pentru ei. Găsiți împreună o soluție care să se potrivească domeniului dvs. de afaceri și cerințelor dvs. Lasă puțin spațiu pentru realizarea de sine - chiar dacă papilelor tale gustative nu le place.

Cheia 4 - semnificație

Oamenilor le place să vadă semnificația a ceea ce fac. Când Henry Ford a introdus linia de asamblare în producția de automobile, punctul de vedere al individului despre produsul final a fost din ce în ce mai pierdut - ceea ce a urmat a fost pură demotivare. Toată lumea a făcut doar câteva mișcări - dar cu o perfecțiune tot mai mare. Bun pentru companie, deoarece costurile și erorile au fost reduse. Dar, de asemenea, rău pentru oameni, care au fost degradați într-un fel de mașină predispusă la erori și care necesită vacanță. Cu toate acestea, dacă nu știi DE CE ar trebui să faci ceva, îți pierzi interesul pentru el cu atât mai repede.

Cheia 4: Lăsați angajații să participe la „imaginea de ansamblu”. Lăsați-i să lucreze pe rând la diferite locuri de muncă, deoarece prea multă rutină este demotivantă.

Cheia 5 - Stabilirea obiectivelor

Chiar prima cheie arată clar că oamenii ar trebui să știe unde duce calea comună. Dar ceea ce înseamnă „strategie” la scară largă este, la scară mică, acordul țintă personal. Doar cei care au claritate pentru ei înșiși cu privire la ceea ce ar trebui și doresc să realizeze pot porni pe calea de acolo. Și, de asemenea, își arată în mod deschis abilitățile și interesele speciale.

Cheia 5: Acordați întotdeauna acorduri țintă cu angajații echipei dvs. prin consens. Implică-i pe cei afectați și lasă-i să lucreze la propriile lor obiective. Poate că angajaților le este permis chiar să facă sugestii pentru propriile lor obiective - iar dumneavoastră, ca manager, sunteți uimiți de ambițiile pe care le conțin.

Cheia 6 - carisma

Există manageri care, datorită personalității lor, unesc cu ușurință oamenii din spatele lor. Numim această capacitate „carismă”. Aceștia sunt oameni încrezători, deschiși și în mare parte foarte profesioniști și social competenți. Carisma poate fi învățată - într-o anumită măsură - și un antrenor bun îți poate oferi un sprijin valoros. Pentru că imaginea de sine și a altora sunt adesea orice altceva decât congruente. Cei care mă conduc prin carismă sunt luați mai în serios, radiază mai multă apreciere și sunt promovați mai ușor. Motive suficiente pentru ca și tu să te preocupi de carisma ta, nu?

Cheia 6: Lucrați la carisma voastră - astfel încât să „atrageți” oameni în loc să păreați respingători din cauza percepției robuste sau incompetente. Angajații observă rapid când șeful nu are idee sau nu este sigur. Aflați cum să vă ocupați cu încredere de oameni și situații.

Cheia 7 - Organizare

Compania dvs. are un produs excelent. Cultura ta corporativă pare, de asemenea, grozavă pentru majoritatea. Dar, în ultimii ani, compania dumneavoastră a crescut relativ rapid și uneori chiar puțin necontrolat. Structurile nu au ținut pasul până acum. Aceasta înseamnă că toți angajații își pierd multă ineficiență în munca lor de zi cu zi, deoarece multe procese standard nu au încă o procedură standard. Deoarece listele de verificare, sistemele de înregistrare sau liniile directoare pentru discuții lipsesc. Acest lucru este extrem de frustrant pe termen lung. Mai ales când angajații au creat sisteme din necesitate de-a lungul timpului și ani mai târziu, toți trebuie să fie interogați și aruncați peste bord.

Cheia 7: Deviza este acum de a face o pauză. Înainte de a face următorul pas către expansiune. Acest lucru se datorează faptului că mai întâi consolidați fundația și apoi puteți construi în siguranță pe ea. Pentru că nesiguranța sistemică înseamnă și demotivare. Și apoi, la un moment dat, întregul sistem se va răsturna - și odată cu acesta starea de spirit din echipă.

Concluzie

Managerii cu adevărat buni se consideră furnizori de servicii încrezători pentru echipa lor. Ca responsabili care, cu munca lor, creează condiții cadru optime pentru angajați pentru a obține performanțe maxime. Care stau în spatele echipei lor, chiar și atunci când ceva nu merge bine. Cei care își păstrează spatele liber și mai presus de toate: Întâlnește întotdeauna oameni la toate nivelurile ierarhiei la nivelul ochilor.

Pentru că TOȚI cei din companie contribuie cu partea lor VALOASĂ la succesul general. Cu adevărat toată lumea.