Despre mine
Următorul dialog a apărut recent între bunul meu prieten Jochen (un adevărat maestru în marketing și vânzări) și eu:
Jochen: "Luați pagina Nu-l numiți din nou magazin online, nu este frumos."
Eu: "Știu asta. Rămâne pentru că este adevărul."
Jochen: „Dar cu asta pierzi clienți”.
Eu: "Poate că da. Dar pe cele pe care le pierd cu asta, oricum nu le pot folosi."
Break (crede Jochen)
Jochen: „Atunci, cel puțin, faceți o pagină frumoasă pe care vă prezentați personal”.
Eu: "Pentru ce? Oamenii vor să comande o sobă aici și să nu mă adopte."
Jochen: "Lucrezi la nivel personal. Apoi prezintă-te corect."
Pauză (cred)
Eu: "OK, dacă crezi că trebuie să fie. O voi face în continuare."
Jochen: "Nu trebuie să fie - dar nici nu doare, așa că fă-o."
Iată deci rezultatul. Nu trebuie să-l citiți, este cu siguranță una dintre informațiile mai puțin importante de pe pagina mea de pornire și nu este sigur dacă acest lucru duce la găsirea mea drăguță. Unii spun așa, alții spun asta •
Într-o dimineață rece de sâmbătă, mai exact în Ziua Îndrăgostiților din 1970, am văzut lumina zilei în Giessen (Hesse). M-a izbit imediat că părinții mei erau încă destul de tineri. Până în prezent ei susțin cu tărie că sunt un copil dorit. Nu a fost încă posibil să se determine în mod concludent dacă acesta a fost într-adevăr cazul. Cu toate acestea, la o inspecție mai atentă, nu mi s-a dat niciodată vreun motiv să mă îndoiesc serios.
Așadar, primii mei ani de viață au fost plăcut de spectaculoși. Clasa de mijloc destul de normală în cel mai bun sens al cuvântului: nu îmi lipsea nimic, eram întotdeauna plin, aveam urechile curate și o tunsoare precisă și eram bine îmbrăcată. Nu e de mirare, în afară de mama și tata, bunica și bunicul au avut grijă și de faptul că băiatul se descurcă bine. La vârsta fragedă de doar 2 ani, prima mașină era acolo. Nu în fața ușii, dar cel puțin sub brad. Puteți chiar să deschideți ușile, era un corn și dungi de raliu pe lateral. Fiule, ce mai vrei. Astăzi, așa ceva ar fi incorect din punct de vedere politic dacă îți încurajezi descendenții să dea dovadă de putere la o vârstă fragedă. În acest fel, mă bucur că eram copil atunci și nu acum.
Da, a fost și vacanță. Zborul nu a fost atât de popular în anii '70, dar cu Opel Kadett în Alpi - asta a fost ceva. Cu cât este mai mare, cu atât mai bine. Vadder era în formă de adidași, Mudder a făcut tot posibilul, dar se pare că uneori ar fi preferat un șezlong pe Marea Adriatică. Încă mai văd privirile reproșabile ale altor turiști astăzi: Cum poți? trage-l pe bietul băiat până la munții înalți. Nimeni nu ar fi putut ști că eu însumi eram șoferul. Echipamentul a fost, de asemenea, destul de ușor de gestionat. Cramponii simpli și o frânghie de cânepă trebuiau să fie de ajuns și așa au făcut. În zilele noastre, uneori se întreabă cum s-ar putea aventura cu un pas în afara ușii fără GPS și alte echipamente de înaltă tehnologie, darămite să se întoarcă în viață de pe munte. Dar a funcționat. Рџ ? ѓ
Cam în același timp, am început să obțin un anumit succes sportiv care și-a pus amprenta până în prezent. Mai puțin fizic, pentru că între timp ravagiile timpului încet dar sigur încep să roască: Uneori te doare spatele, alteori ceva ce nici măcar nu știai că ai. Nu, era o chestiune cu două tăișuri: pe de o parte, blestemam deseori antrenamentul zilnic și aș fi preferat să merg să mă joc cu tovarășii mei. Pe de altă parte, a fost tare mișto să mergi la competiții în weekend și să câștigi trofeele acolo. Până în prezent nu știu dacă ar trebui să găsesc acest timp bun sau rău, dar sportul competițional din tinerețea mea a fost caracterizat de ambiția de a dori să fii cel mai bun în ceea ce faci, pentru că altfel nu o faci imediat poate sa.
Preferăm să ne referim la tema școlii doar pe scurt aici: trebuia să se oprească, iar notele inițial au dat puține motive de critică, dacă nu se respectă subiectele „comportament” și „atenție”. Să stau liniștit și să fiu atent nu era chestia mea. Pe scurt, primii 15 ani din viața mea pot fi descriși ca „au mers foarte bine”. Ar fi putut continua așa.
Odată cu apariția pubertății, a urmat însă o perioadă mai puțin glorioasă. Pentru o diplomă decentă de școală secundară era încă suficient. Dar în anii următori cel târziu ar fi trebuit să o vezi pe mama mea pentru prima dată în farmacie - pe raft cu vopseaua de păr. Deja știi. Husa de par gri si altele. Imi pare rau mama. Ucenicie ca mecanic de precizie la Universitatea din Giessen? Da, ce ar trebui să spun. Nu era treaba mea de vis. Zilele de antrenament au fost în regulă. Lucrați în domeniul 1/100 mm pe centrifuge, pompe de vid și alte dispozitive experimentale pentru cercetare. Da, asta avea ceva. Dar școala profesională de două ori pe săptămână. Nu, nu a fost posibil. Au început ani de încercări și necazuri și nu sunt sigur dacă părinții mei maltratați au fost fericiți sau triști când am plecat în sfârșit de acasă pe 1 decembrie 1989. Dar la început nu s-a îmbunătățit și au existat momente în care 10 mărci trebuiau să fie suficiente pentru ca să realimentez și să mănânc. Rezultatul unei cântăriri detaliate a priorităților a fost, de obicei, 9 puncte 50 pentru benzină și pentru 50 pfennigs cozi de cârnați de la măcelar - pentru câine. El a împărtășit întotdeauna cu mine. Рџ ? ѓ
Până când, prin pură coincidență, în toamna anului 1992 am citit în ziar reclama exactă pentru care așteptasem atât de mult. Se citea în consecință: „Câștigă 15.000 de mărci pe lună dacă nu ai idee despre deschidere, dar ai gura mare”. Ei bine, asta a fost făcut pentru mine. Compania? Kago? Nu am auzit niciodată de asta - dar nu contează. De la interviul la Neumarkt din Palatinatul Superior, realizat pe pantaloni groși și iată - a fost câștigată invitația pentru o săptămână de pregătire de bază. Nu s-a plătit pentru asta, dar în fiecare zi a fost cafea, sandvișuri și o cină caldă la hotel. Și cu el cel puțin aroma bogăției și luxului.
Până atunci, însă, drumul era încă mai departe și mai stâncos decât se aștepta. Dintre cei 28 de participanți la formarea de bază, doar unul a supraviețuit vieții de zi cu zi și privați din studioul aragazului după 3 luni - eu însumi. Fie că a fost din cauza gurii mele mari, fie pentru că am început să fiu interesat de subiect și, în consecință, să învăț, nu știu exact. Probabil un pic din ambele. În orice caz, lucrurile au mers repede de atunci. Deja după un an am preluat primele cursuri de formare în studiourile de sobe Kago de atunci la nivel național, am cutreierat țara în primul meu BMW serie 5 sau cu doamna sau domnul Kago în clasa S cu 12 cilindri, am rămas în cele nobile Hotelurile și în acel moment câștigau mai bine decât înainte și niciodată de atunci. Telefon auto? Siglă! Cei mai în vârstă își amintesc: C-Netz! Pe atunci costă aproximativ un venit mediu lunar de cumpărat, iar conexiunea durează atât de mult încât ai uitat de ce ai vrut să suni în primul rând. Dar, cu antena corespunzătoare de pe aripa din spate, erai chiar în față în ceea ce privește starea. Nu clatina din cap - asta a fost anii 90!
Înapoi la angajatorul meu, două lucruri ar trebui menționate în acest moment: Chiar dacă kiturile de construcție a sobelor erau departe de a fi de calitatea coșurilor de sistem de astăzi - la fel de rău ca și constructorii de sobe „adevărați” cărora le place să le arate atunci cu siguranță nu ai fost. Și chiar dacă casa Kago ar putea fi acuzată în mod justificat de metodele sale de vânzare dubioase și de tendința sa de a se arăta - i-am văzut pe doamna și domnul Kago ca oameni de afaceri muncitori ai vechii școli, pe al căror cuvânt se poate conta. Da, s-au străduit din răsputeri să obțină avantajul în lupta împotriva concurenței, dar anumite limite în ceea ce privește decența și corectitudinea au fost încă respectate. Și până în ziua de azi mă simt profund recunoscător amândurora că mi s-a dat această șansă pe atunci și că am putut să-mi reorganizez și să-mi reconstruiesc viața.
Cu toate acestea, după câțiva ani, mi-a fost clar că vreau să apelez la sarcini noi. Ar fi presumit să spun că am văzut sfârșitul companiei venind atunci. Dar cumva am mirosit că „Sistemul Kago” nu va dura prea mult, lucru confirmat câțiva ani mai târziu. Oricum, am fost atras de propria mea afacere și așa că la mijlocul anilor '90 am mers mai întâi la un producător de cuptoare de dimensiuni medii din München pentru a mă apropia în cele din urmă de subiect din punct de vedere tehnic. . Acolo am ajuns să-l cunosc pe Frank, constructorul meu de sobe de mai târziu, care este încă prietenul și partenerul meu de astăzi când vine vorba de asamblarea sobelor. În 1998, totul s-a întâmplat deodată: fondarea lui Hopp Kachelofendesign și puțin mai târziu schimbarea numelui în GmbH, împreună cu soția mea de atunci, cu care m-am întâlnit și m-am căsătorit în același an. Anul acesta mi-am cumpărat și casa din Palatinatul Superior, unde locuiesc și astăzi.
Deci, din 1985 până în 2000 au trecut următorii 15 ani. La început a fost destul de accidentat și nu pot decât să ghicesc cum ar fi mers fără această reclamă de la Kago. Dar, până la urmă, am prins-o și poate îi pot da unuia sau celuilalt părinte în cauză puțin curaj dacă descendenții lor asigură din nou nopți nedormite. Va fi la un moment dat!
Structura Hopp Kachelofendesign GmbH a fost la fel de simplă, pe atât de eficientă. Fosta mea soție a preluat contabilitatea, organizarea, programarea etc., în timp ce eu eram responsabil pentru planificare, consultanță și vânzări, în timp ce Frank Forster și echipa sa au transformat rezultatele mele intelectuale în spații deschise reale cu clienții. Conceptul a fost destul de reușit. Deși Internetul era încă la începutul său la acea vreme și nu aveam propria noastră pagină de pornire, am acoperit în curând întreaga zonă sudică a Germaniei și puțin mai târziu chiar și câmpia nordică a Germaniei prin „cuvântul gurii” de la clienți mulțumiți. Apropo, oameni foarte drăguți acolo sus, lângă apă.
Totul este în regulă atunci? Nu chiar. Pentru că încet, dar sigur internetul a căpătat importanță. Piața a devenit mai transparentă, comparațiile de prețuri pentru clienți au devenit mai ușoare și primii producători precum După scufundarea lui Kago, Camina s-a aventurat din nou din acoperiș cu kituri de horn. Așa că a trebuit să reacționăm dacă nu vrem să pierdem contactul. În 2003 prima pagină de pornire a intrat online și în 2010 a început schimbul de dispozitive, ca un al doilea pilon, ca să spunem așa. Un magazin online clasic cu prețuri accesibile și livrare de către agenția de expediere. Ceea ce am prevăzut, dar nu intenționat, sa întâmplat: într-o perioadă scurtă de timp, afacerea online a depășit construcția clasică a cuptorului.
Dar, în același timp, ne-am confruntat și cu noi provocări. Am făcut tot posibilul să angajăm expeditori de încredere. Cu toate acestea, au existat din ce în ce mai multe plângeri. Ruperea bruscă a geamului în inserțiile de coș, suduri scurgeri în aparatele de cazan, mecanica ușilor deformate. La o analiză și observare mai atentă, aproape toate aceste rapoarte de daune s-au dovedit a fi defecte ascunse de transport. Așadar, a devenit treptat o certitudine: tranzacționarea online clasică este un punct mort pentru șemineele și sobele de înaltă calitate. Cel puțin dacă intenționați pe termen lung și nu numai că aveți în minte nota rapidă - îmi pare rău, acum, desigur, euro -.
În plus, a existat și turbulențe private care au început în 2007. Când te afli brusc într-un câmp de dărâmături cu 4 morți pe autostradă fără niciun avertisment, fără zgârieturi și nici măcar o zgârietură pe propria mașină. Când o găsești pe mama unei familii de trei persoane zdrobită și prinsă pe bancheta din spate, în timp ce tatăl și fiul sunt zdrobiți între spătarul scaunului și tabloul de bord și au în ochii larg deschiși că se apropie un șofer greșit Următoarea clipire a unui ochi îi va pune capăt vieții. Și când un expert în justiție îți explică faptul că îi datorezi doar unei ferestre de timp mai mici de 0,2 secunde, în care pur și simplu nu erai în locul greșit. Da, atunci asta declanșează ceva în tine. Încet, foarte încet, subconștient, dar emfatic.
Începând cu acest moment, a fost anunțat sfârșitul apropiat al căsătoriei mele, deși acest proces va continua încă câțiva ani și a fost finalizat doar emoțional în 2013 și apoi și pe hârtie în 2015 - atât privat, cât și comercial. Cercetarea cauzei și distribuirea vina au fost finalizate, într-adevăr nu aparțin aici și de aceea menționez doar faptul că face parte din el și motivul pentru care mă întorc la afaceri de aici înainte Scrieți formularul la persoana întâi.
La un moment dat, cerul a aruncat o nouă lovitură de noroc la picioarele mele: actuala mea soție, care, cu rădăcinile ei asiatice și natura ei uimitor de necomplicată, îmi radiază un calm până acum necunoscut. Îmi oferă libertatea de care am nevoie fără ca ea să înceapă să pară indiferență. Acest lucru și circumstanțele descrise în ultimele paragrafe au condus la faptul că acum câțiva ani am început să reorganizez fundamental magazinul. Mai puțin este mai mult. Clasa în loc de masă.
Mi-ar plăcea să fie din nou mic și ușor de gestionat și să combin cele mai bune din ambele lumi. Contactul individual cu clientul ca în comerțul clasic și viteza și flexibilitatea tranzacționării online. Sfaturi personale dacă clientul dorește și, desigur, serviciul de livrare OVEN-TAXI, care s-a dovedit excelent și a devenit aproape propriul „brand”. În orice caz, am abandonat ambiția pentru un număr tot mai mare de unități și înregistrări de vânzări. Dacă totul rămâne așa cum este, este bine. Casa mea este plătită, oricum nu pot mânca mai mult de două ori pe zi. Părinții, soția și câinele sunt sănătoși, cel puțin așa mă simt eu. Nu este exact ceea ce este important?
Tocmai am împlinit 50 de ani. Așa că este timpul să ne cerem scuze celor pe care i-am călcat în ultimii ani și decenii. Deși am acționat întotdeauna după cunoștințele și convingerile mele, de-a lungul timpului au existat cu siguranță câteva - private și de afaceri. Dar și timp să le mulțumesc celor care mi-au fost loiali de-a lungul anilor. Pe lângă echipa mea de angrosiști, băieții mei din echipa de asamblare și câțiva prieteni adevărați, ați fost în principal voi, dragi clienți!
În acest moment vă doresc mult succes pe pământ: odihnă