Deveniți un plătitor rapid! Scanarea „Penny aduce aplicația pentru cumpărături”; Du-te "în peste 100 de sucursale -
Clienții nu au chef să stea la coadă la casă pentru o perioadă de timp inutilă atunci când poartă o mască? Și oricum te-ai obișnuit cu plățile fără numerar în ultimele săptămâni? O lumină verde trebuie să fi apărut în sediul din Köln al celui de-al patrulea cel mai mare discounter din Germania: Stai puțin, avem deja ceva potrivit în lucru!
În timp ce majoritatea reducătorilor se angajează în prezent într-o luptă de relații publice cu privire la cine a implementat prima reducere temporară a TVA și cine trebuie să plătească cel mai puțin pentru ...
Penny lucrează pur și simplu pentru a face cumpărăturile cu reduceri deja ieftine mult mai convenabile.
Anul trecut, filiala Rewe a testat în două magazine din Köln și Marburg dacă clienții ar dori să scaneze produse cu propriile smartphone-uri în timp ce fac cumpărături în magazin, astfel încât să le poată plăti mai repede după aceea la o plată separată (vezi Blog de supermarket). Răspunsul a fost evident: da, au făcut-o.
Plata fără numerar la plata rapidă
Cel puțin Penny își extinde în mod semnificativ funcția: la mijlocul lunii iunie, „Penny Scan & Go” - așa cum se numește acum serviciul numit „Penny Go” - a fost activat pe 20 de noi piețe; La începutul acestei săptămâni, au fost adăugate alte 89 de piețe, răspândite în aproape toate statele federale.
Principiul rămâne același: oricine a descărcat aplicația o poate folosi fără a se înregistra scanând un cod QR pentru identificarea sucursalei la stația de service din departamentul de fructe și legume (în sucursalele participante). Și apoi articolele care urmează să fie achiziționate.
Produsele scanate rămân vizibile în orice moment în „coșul de cumpărături” virtual. Un cod QR este generat prin intermediul butonului „Plătește acum”, care la rândul său trebuie scanat la caseta Scan & Go identificată separat. Plățile se fac exclusiv fără numerar la terminalul clasic al cardului. (Baza tehnologică a soluției vine de la specialistul olandez în auto-scanare Re-Vision.)
Penny comunică principalele argumente pentru utilizarea sa într-un mod clar și direct:
Această din urmă promisiune este confirmată din nou în FAQ:
„[D] îți poți păstra articolele în geanta de cumpărături de pe raftul respectiv imediat după scanare.”
Acest lucru este în prezent mușcător de cerința legată de coroană de a permite doar unui număr limitat de clienți să intre pe o piață prin căruțe de facto; dar - să vedem.
Coduri de bare mici pe raft
Fructele și legumele libere trebuie cântărite de unul singur. Aplicația înghite, de asemenea, codul de bare emis de cântare. (Bineînțeles, ar fi și mai bine să fie afișat lucrul pe ecran fără o imprimare lipicioasă.)
Tot ceea ce este facturat bucată cu bucată poartă codul de bare de pe eticheta de preț de pe raft: o grămadă de ridichi, avocado, toate produsele coapte din închisoarea cu cocuri etc. - cu Penny (pe bună dreptate) subliniind că codurile de acolo sunt uneori „foarte mici și ușor de trecut cu vederea " ar putea fi. Ceea ce nu este o exagerare.
Dar după ce ați aflat cum funcționează, scanarea este rapidă și ușoară. Numai plata fără contact cu Google Pay nu a funcționat pentru mine la test.
Pentru a promova utilizarea aplicației, clienții Scan & Go din sucursalele participante primesc în prezent o reducere de 5% la prima achiziție ca auto-scaner până pe 15 august.
Scanare pentru a reduce volumul de lucru?
Pentru Penny, soluția pentru aplicație are marele avantaj că discounterul își poate converti relativ ușor sucursalele în acest scop: în principal prin plasarea câtorva semne din carton și una dintre casele de credit regulate, care sunt rareori deschise în același timp, pentru „plătitorii rapide: în interior” modernizat. Costurile de achiziție pentru casele de autoservire staționare, precum și conversia necesară a zonei de casă sunt eliminate. La fel și o supraveghere separată - care nu ar trebui să fie doar un avantaj. Cel puțin nu este clar dacă Scan & Go nu este chiar mai predispus la furt decât oricum case de marcat staționare auto-scaner în reducere (vezi blogul supermarketului).
În termeni și condiții, Penny subliniază că, dacă aplicația este utilizată în mod repetat, eșantioanele pot fi efectuate de personalul magazinului.
Este interesant faptul că relieful său este citat ca un argument suplimentar în favoarea utilizării Scan & Go. Discounterul susține online:
„Apropo, îi ușurăm și pe colegii noștri din magazine. Acum au mai mult timp pentru alte lucruri, cum ar fi comanda de bunuri noi sau ordonarea rafturilor. "
Sarcini noi pentru angajați
Penny contracarează, de asemenea, din punct de vedere profilactic, argumentul potrivit căruia auto-scanarea permite în principal lanțurilor de retail să reducă locurile de muncă. Reducerea este probabil să fie din nou într-o poziție specială - deoarece multe lanțuri își planifică deja personalul atât de ușor, încât o reducere este cu greu posibilă în multe locuri (dacă nu doriți să lăsați rafturile clienților în viitor).
Teoretic, Scan & Go ar putea fi, de fapt, o ușurare pentru angajați, dacă de ex. deschiderea consumatoare de timp a unei a doua sau a treia pânză la orele de vârf ar fi eliminată.
Fără bonuri, fără reviste
Și utilizarea Scan & Go are încă câteva restricții:
- Capacele de siguranță pentru un procent ridicat de alcool trebuie eliminate de către casier;
- Voucherele și revistele nu pot fi „scanate încă” folosind aplicația;
- puncte de loialitate clasice sunt disponibile la cerere;
- și membrii Payback pot colecta puncte folosind o scanare a cardului ca de obicei, dar nu pot plăti folosind Payback Pay la plata rapidă. Penny Scan & Go concurează astfel oarecum cu soluția de plată a partenerului.
(Ceea ce ar trebui să prezinte un interes deosebit dacă s-ar dovedi că propria dvs. variantă - utilizabilă în mare măsură anonim - ar atrage mult mai mulți utilizatori.)
Pe scurt: dacă știți de la bun început că achiziția dvs. nu include produse relevante pentru testare, cupoane sau carduri telefonice, Scan & Go ar putea fi o alternativă interesantă în viitor pentru a trece rapid de la discounter.
Disponibil în 5 la sută din sucursale
Că Penny continuă să ruleze în modul test cu soluția, se arată, printre altele, deoarece Scan & Go este oferit ca o aplicație independentă și nu a fost încă integrat în aplicația principală a lanțului de retail. Acesta ar fi, fără îndoială, o modalitate de a aborda un număr mare de potențiale auto-scanere dintr-o singură lovitură. Dar merită doar dacă Scan & Go a fost oferit într-o parte semnificativă a piețelor pe termen mediu. Scan & Go este disponibil în prezent în aproximativ 5% din cele 2.150 de sucursale germane Penny.
Cu programul său de loialitate Lidl Plus, Lidl demonstrează în prezent cât de plictisitor poate fi pregătirea rețelelor de sucursale complete pentru utilizarea soluțiilor digitale pe smartphone-urile clienților. Începutul său la nivel național va fi probabil iminent după ce toate magazinele Lidl au fost echipate cu WiFi gratuit - la peste un an de la începerea testului la Berlin și Brandenburg (vezi blogul supermarketului).
Cu Scan & Go, Penny este cu un pas înaintea marilor concurenți.
Auto-scanarea a fost până acum excepția
Și nu doar ei: auto-scanarea a fost până acum o excepție în sectorul de comerț cu amănuntul din Germania. Globus și Rewe emit scanere portabile pentru aceasta. Și un dealer Edeka din Hamburg se bazează pe o soluție bazată pe aplicații numită Koala. Cu toate acestea, de regulă, supermarketurile germane continuă să facă cozi și să plătească în mod tradițional.
Acest lucru s-ar putea schimba de îndată ce o soluție funcțională, care poate fi utilizată de majoritatea clienților fără eforturi mari, este disponibilă pe scară largă. Penny Scan & Go ar putea fi o astfel de soluție.
Ți-a plăcut acest text?
Apoi, puteți ajuta, astfel încât mai multe dintre ele să poată apărea! Textele auto-cercetate și analizele privind evoluțiile din sectorul alimentar cu amănuntul au fost prezentate pe blogul supermarketurilor din 2011. Sprijinul dvs. mă ajută să finanțez această activitate și să raportez în continuare independent. Esti in? Începe de la 2,50 euro pe lună și durează doar un minut. mulțumesc foarte mult!
Peer Schader
Ați putea fi, de asemenea, interesat de:
A fost odată o experiență de cumpărături? Cum Corona îl obligă pe dm să-și schimbe strategia
dm promite colectarea expresă în trei ore - și o poate face într-o singură
Premiera în Fulda: Tegut numește mini-piața automată „Teo”
14 comentarii
Pur din interes tehnic: aveți idee care este problema cu voucherele și cardurile de taxare? De fapt, acest lucru ar trebui să fie ușor de rezolvat, deoarece valoarea echivalentă este emisă numai cu chitanța tipărită. Sau este pentru că software-ul poate gestiona încă codurile 1D și nu 2D încă? (Ar fi chiar o prostie.)
Din câte știu, voucherele și cardurile preplătite trebuie să fie activate separat la checkout pentru a preveni frauda. Probabil că interfața lipsește în continuare în sistemul de aplicații? (Doar o presupunere.)
Dacă încercarea eșuată cu Google Pay are legătură cu Wirecard? Cel puțin oferta cu același nume de la filiala austriacă Rewe Billa rulează pe sistemele lor.
https://www.wirecard.com/de/unternehmen/pressemmeldung/wirecard-und-wirecube-gewinnen-billa-als-kunden
Oh. Ah. Notă interesantă.
Nu, în Germania sunteți responsabil doar pentru Aldi Süd și Rossmann. Wirecard nu a fost niciodată deosebit de mare și a dominat doar 5% din piața germană.
Iar Aldi Süd a dispărut din nou după ce Wirecard a depus cererea de insolvență:
Aldi Süd a înșelat Wirecard. Înțelegere fulgerătoare cu achizitorul băncilor de economii
https://finanz-szene.de/payments/aldi-sued-duepiert-wirecard-blitz-deal-mit-sparkassen-acquirer/
Salut experimentul penny, deoarece merge deja în direcția corectă și sperăm că se va răspândi la concurență în același mod - principalul lucru este că vă salvați veșnicul cărucior de ambalare și despachetare. Împingerea unui vagon gol în fața ta mi se pare cel mai mic rău și ar trebui eliminată pe termen lung (speranță).
Din păcate, nu voi putea participa aici. Sucursala „mea” din Köln este prea mică și nesemnificativă. Dar am și o problemă cu banul: magazinele arată ca un rahat și mă deprimă la fel ca ramurile ghettonetto (oH). Etichetele private de la Penny arată bine, dar au un gust urât, iar fructele și legumele de acolo par deja „containerizate”.
Penny testează proiectul Scan & Go într-o sucursală mică, relativ nouă din centrul orașului din Duisburg, ceea ce m-a surprins foarte mult. Din păcate, rețeaua WLAN nu a funcționat deloc în magazin, oricum autocontrolul este adesea defect și cei câțiva angajați din magazin au griji complet diferite. Foarte imatur, mai ales faptul că casele de autoservire existente au fost acum lipite de designul albastru Scan & Go, care, în opinia mea, îi sperie pe clienți, deoarece cred că pot plăti numai cu sau după utilizarea aplicației.
În Baden-Württemberg sunt uimit că mătușa M funcționează, un concept și cu scanare în autoservire. Acestea sunt magazine care sunt deschise 7 zile pe săptămână, deoarece sunt folosite ca mașini de avertizare în sate în care altfel nici un magazin alimentar nu merită. Mulți sunt susținuți de crowdfunding. În calitate de client, împachetați singuri mărfurile în coș și le scanați la casă. Întregul lucru se află sub supraveghere video, se pare că nu există cu greu oameni necinstiți. Aici aș găsi interesant un raport de teren. Sunt deja cu nepoții Emmei în Stuttgart, dar aici trebuie să plătiți mai întâi și apoi bunurile culese să iasă din jgheabul de ieșire, luați singur pâine și produse de patiserie, dar cafeneaua de alături poate avea un ochi pe ea.
Eu însumi lucrez pentru unul dintre marile magazine alimentare din Germania. Recent vorbeam cu un coleg din camera de pauză care lucrează aproape exclusiv la casa de marcat și se plângea de cât durează unii clienți să stocheze din nou mărfurile de pe banda rulantă. Cu o viteză medie de scanare de 0,34 secunde per articol, ea este unul dintre cei mai rapizi casieri și chiar și cu ea această valoare a fost marcată cu roșu (o listă de clasare cu cei mai rapizi casieri este suspendată în casă, valorile de scanare sunt în Semafor marcat).
Pentru a încerca aplicația acasă: Ar putea cineva să citească codul de pornire cu o aplicație pentru coduri de bare într-o sucursală participantă? Dacă este necesar, faceți fotografii ....
La testul practic a funcționat foarte bine, cerința este internetul continuu.
Între timp, clienții au fost modernizați cu WLAN.
Este enervant când Scan & Go till este folosit ca a doua până la prânz în ora de vârf.
Ar fi minunat dacă ați putea depune cardul Payback sau îl puteți scana la checkout.
Lucrul curent în jurul meu: scanare prin Stocard pe Apple Watch.
Este păcat că acest lucru nu funcționează cu cuponul Penny App. Din păcate, acest lucru nu poate fi valorificat. Nu înțeleg de ce nu puteți face acest lucru în timpul procesului de plată.