Dezlocalizarea activităților dvs. IT este un avantaj, într-adevăr Departamentul IT - Știri
Nu trebuie să se considere că mutarea costă în mod necesar mai puțin atunci când se iau în considerare toate aspectele problemei.
De la începutul anilor 2000, multe companii din Quebec, Canada sau America au decis să își mute activitățile IT, adică să încredințeze implementarea lor unor jucători din țări emergente precum India, China sau națiunile din Europa de Est. Adoptată în principal pentru a reduce costurile de funcționare ale mandantului, această abordare este inevitabil un câștigător? Nu neapărat, când se iau în considerare toate aspectele întrebării.
În ultimul deceniu, un număr bun de organizații din Quebec și Canada au căutat să profite de salariile relativ mici plătite profesioniștilor din țările emergente, de politicile fiscale adesea primitoare aplicate de acestea din urmă și de competențele din ce în ce mai ridicate ale personalului lor. să aibă parte din activitățile lor în domeniul tehnologiei informației (IT) desfășurate în străinătate.
Unele dintre aceste organizații s-au limitat la a oferi furnizorilor din străinătate responsabilitatea de a-și sprijini clienții din punct de vedere tehnic, în timp ce altele s-au orientat direct pentru a oferi companiilor indiene, chineze, rusești sau altor companii responsabilitatea derulării operațiunilor.
Companiile nord-americane care se mută (în larg) Toate sau o parte din operațiunile lor IT o fac în speranța de a reduce costurile IT actuale cu 50% sau mai mult, a constatat un sondaj efectuat de PricewaterhouseCoopers (PWC). Sunt aceste așteptări realiste?
Nu întotdeauna, dacă avem încredere în munca noastră.
Într-adevăr, încercând să profite de avantajele oferite de țările emergente, companiile locale trebuie să se ocupe de particularitățile mediului adoptat - particularități care vor avea adesea un impact negativ asupra rentabilității reale a deciziei lor.
În primul rând, mediul predominant în țările în care activitățile IT ale organizațiilor nord-americane sunt externalizate frecvent este mai instabil decât cel în care trebuie să funcționeze de obicei. De exemplu, în unele țări emergente, regimul fiscal sau politic în vigoare astăzi nu este neapărat cel care va prevala mâine. Este dificil pentru lideri să calculeze probabilitatea apariției unor astfel de schimbări, dar orice eventualitate negativă ar trebui luată în considerare în mod serios (după cum demonstrează actuala criză economică, da, imprevizibilul se întâmplă uneori).
În al doilea rând, organizațiile de aici tind uneori să treacă cu vederea eforturile umane și financiare pe care vor trebui să le depună pentru a stabili o relație de colaborare eficientă cu un furnizor situat pe cealaltă parte a lumii. Astfel, simpla localizare a unui furnizor competent în străinătate poate costa o organizație de câteva sute de mii de dolari. Este dificil să organizați întâlniri atunci când participanții sunt separați de mai multe fusuri orare. La fel, o organizație care face afaceri cu un furnizor îndepărtat nu poate face fără întâlniri frecvente față în față. De exemplu, Verifone cheltuie sume foarte mari de bani organizând numeroasele vizite în străinătate pe care angajații săi trebuie să le facă pentru a asigura calitatea serviciilor prestate de subcontractorii IT ai acestei companii americane.