Drepturile cumpărătorului și ale vânzătorului
Cu toate acestea, furnizorul are opțiunea de a modifica această răspundere prin termeni și condiții. În majoritatea cazurilor, însă, contractul de cumpărare nu este încheiat cu operatorul platformei de licitație la o licitație, ci direct cu vânzătorul bunurilor. Aceasta poate include apoi termenii și condițiile dvs. în contractul de cumpărare în condițiile articolelor §§ 305 și BGB (vechea lege privind termenii și condițiile generale). Informații despre includerea termenilor și condițiilor generale pot fi găsite în eRecht24 insidepaper. Este important aici că garanția pentru vânzarea articolelor uzate poate fi limitată la un an. În cazul unei tranzacții între doi consumatori, garanția pentru defecte poate fi chiar complet exclusă.
Disputa
Ce se întâmplă dacă ai greșit în timp ce îți scrii oferta?
Ai vrut de ex. Oferiți 100 de euro pentru un produs, dar tastați accidental 1000 de euro.
Aici intervin dispozițiile eronate ale BGB. Puteți contesta declarația. Contestația trebuie declarată imediat partenerului contractual. După aceea, nu trebuie să acceptați sau să plătiți pentru bunuri.
Dar sunt conform Secțiunea 122 (1) din Codul civil german (BGB) obligă să compenseze prejudiciul suferit de furnizor bazându-se pe declarația dvs.
Dreptul de retragere
Problema este dacă cumpărătorul unei licitații online are dreptul de retragere conform Legii privind vânzarea la distanță. Puteți afla mai multe despre cerințele și consecințele legale ale Legii privind vânzarea la distanță în capitolul eCommerce.
Licitațiile care se încadrează în termenul de licitație de § 156 BGB sunt excluse din Legea privind vânzarea la distanță (acum §§ 312b - 312d BGB). Deci, fie trebuie să supuneți licitația online termenul de licitație al BGB, atunci este exclus un drept de retragere a clientului în conformitate cu § 312d paragraful 4 numărul 5 BGB. Cu toate acestea, dacă licitațiile online nu sunt licitații „reale”, clientul ar putea revoca încheierea contractului.
Cu toate acestea, jurisprudența a considerat foarte dificilă clasificarea licitațiilor online în acest context. Jurisprudența nu consideră majoritatea modelelor de afaceri din domeniul licitațiilor online (eBay & Co) ca fiind licitații „reale” în sensul articolului 156 BGB.
O clasificare generală nu este posibilă deoarece există prea multe tipuri diferite de licitații pe internet și este posibil doar să vedem cum se încheie contractul în fiecare caz individual. De exemplu, licitațiile „normale” pe eBay reprezintă o achiziție cu cea mai mare ofertă, dar există și opțiunea „cumpărați-o acum”. Alte platforme de licitație, de exemplu, se bazează pe formate precum așa-numitele licitații „inversate”, există și case de licitații în care un licitator câștigă de fapt oferta online.
Dreptul de retragere expiră în conformitate cu secțiunea 355 (2) din Codul civil german (BGB) la două săptămâni după ce clientul a fost instruit cu privire la dreptul de retragere. În cazul livrării mărfurilor, perioada nu începe până când clientul a primit marfa. Dacă clientul nu este instruit cu privire la dreptul său de retragere, dreptul de retragere nu expiră, secțiunea 355 (3) teza 3 BGB.
Dreptul de retragere este, de asemenea, exclus în cazurile secțiunii 312d (4) BGB pentru software sau înregistrări audio și video care au fost desigilate de consumator. Prin urmare, nu este posibil să cumpărați noul CD Eminem la licitație, să îl ardeți și să invocați dreptul de retragere.
Partener contractual
Indiferent dacă casa de licitații sau alt vânzător a devenit partener contractual, de obicei se poate vedea din ecranul de licitație sau din condițiile de utilizare ale furnizorului. În majoritatea cazurilor, dar nu în toate, partenerul contractual nu este operatorul platformei de licitație.
Deci, dacă ați cumpărat un televizor pe eBay, eBay nu este partenerul dvs. contractual în legătură cu contractul de vânzare. Dacă acest televizor nu funcționează atunci, de obicei trebuie să aveți de-a face cu vânzătorul. Cu toate acestea, dacă casa de licitații vinde în nume propriu, licitatorul a devenit partener contractual.
Drepturile vânzătorului
În schimb, vânzătorul are în mod natural dreptul de a cere acceptarea și plata bunurilor.
Un alt lucru este, desigur, aplicabilitatea cererilor, adică problema „a avea dreptate” și „a avea dreptate”. Există din ce în ce mai multe cazuri în care ofertantul nu plătește după primirea bunurilor sau licitatorul nu livrează bunurile după transferul de bani. În cazul în care identitatea partenerului contractual nu poate fi stabilită, creanțele pot fi puse în aplicare în multe cazuri numai în instanță, pe calea greoaie a unei plângeri penale, pe parcursul căreia poate fi clarificată identitatea partenerului contractual. Abordarea semnăturii digitale, care este interesantă în acest context, din păcate nu s-a dovedit încă în practică. În prezent, UE are în vedere chiar abolirea semnăturii digitale.