Drepturile și obligațiile profesioniștilor în domeniul restaurantelor

Îți place să împărtășești un moment prietenos la restaurant, cu familia sau prietenii? Îți cunoști drepturile în calitate de consumator și știi care sunt obligațiile profesioniștilor ?

obligațiile

Obligațiile profesioniștilor în ceea ce privește detașarea

Afișarea prețurilor este obligatorie atât în ​​interiorul, cât și în afara unităților.

Interior, cărțile și meniurile identice cu cele care apar în exterior trebuie să vă fie puse la dispoziție.

In afara, lista meniului sau meniul zilnic trebuie să fie afișat pe tot parcursul serviciului și cel puțin începând cu ora 11:30 pentru prânz și ora 18:00 pentru cină.

Prețurile a cinci vinuri sau cinci băuturi servite în mod obișnuit trebuie să fie afișate și în cazul în care restaurantul nu servește vin (decret din 27 martie 1987).

În unitățile în care se primește un serviciu, se înțelege prețul afișat taxe și servicii incluse. Apoi trebuie indicat „Prețul include serviciul”. Pe meniuri, trebuie indicat dacă băutura, oricare ar fi aceasta, este inclusă sau nu.

O notă ar trebui să vi se dea la sfârșitul mesei. Acesta trebuie să indice clar data, numele și adresa unității. Trebuie să prezinte prețurile, inclusiv taxele, pentru fiecare dintre serviciile furnizate.

Ce poți cere ca consumator ?

A nota

Prețurile practicate de restauratori sunt gratuite.

Ce poate cere profesionistul ?

  • Nu poate refuza accesul unui consumator la restaurantul său dintr-un motiv discriminatoriu. (religie, rasă, stare de sănătate, obiceiuri etc.), sau datorită prezenței copiilor (articolul 225-1 din Codul penal). Sancțiuni prevăzute: trei ani de închisoare și/sau amenda de 45.000 EUR. Aceste sancțiuni sunt majorate la cinci ani de închisoare și o amendă de 75.000 EUR atunci când refuzul discriminatoriu este comis într-un loc deschis publicului sau în scopul prevenirii accesului.
  • Restauratorul are tot dreptul să numere un loc pentru fiecare copil, chiar dacă nu consumă, cu condiția, desigur, că prețul husei pentru copii este menționat în meniu sau pe card.
  • Nu i se cere să accepte animale. Dacă le acceptă, poate impune o lesă în cameră.
  • În cele din urmă, mulți restauratori oferă un meniu „cu preț redus” în timpul săptămânii, care deseori dispare la 20:30.. Acest meniu poate fi refuzat doar dacă această precizie a orei sau datei este afișată la intrarea în restaurant.