Electronice pentru consumatori Aruncați o privire foarte atentă asupra Garanțiilor Thüringische Landeszeitung

Garanțiile producătorilor furnizate odată cu achiziționarea produselor electronice de consum ar trebui luate în considerare de către consumatori. Acestea sunt publicitate ca un serviciu suplimentar, dar în unele cazuri oferă mai puțin decât garanția legală.

electronice

Când vine vorba de produse electronice de larg consum, ar trebui să acordați o atenție deosebită garanției. Foto: Britta Pedersen/dpa

Weimar/Berlin. Potrivit unei hotărâri actuale a Curții Regionale din Berlin (dosarul nr. 15 O 601/12), consumatorii sunt dezavantajați în mod nejustificat de o astfel de procedură. „În calitate de consumator, vă puteți aștepta să obțineți un serviciu suplimentar”, spune Helke Heidemann-Peuser de la Federația organizațiilor germane ale consumatorilor (vzbv). Curtea a fost de acord cu acest punct de vedere în hotărârea sa.

În cazul specific, vzbv a obiectat la 16 clauze ale garanției producătorului Apple și la planul suplimentar de protecție Apple Care. Printre altele, în loc de garanția legală de doi ani pentru defectele de material și de fabricație, a fost acordat doar un an. Judecătorii au criticat, de asemenea, condițiile formulate neclar și asumarea costurilor de transport de către client pentru reparații în străinătate. Apple a schimbat acum condițiile.

Înregistrați-vă acum pentru buletinul informativ TLZ

Aflați ce se întâmplă în regiunea mea în fiecare zi

Indiferent de ceea ce promite garanția producătorului: regulile legale de garanție și garanțiile producătorului se aplică întotdeauna unul lângă altul. Cu toate acestea, consumatorii pot recurge la regulile legale numai împotriva comerciantului cu amănuntul de la care a fost achiziționat produsul, de exemplu în magazinul de electronice.