GENO BANK - REALIZAȚI MAI MULTE ÎN ESSEN - aplicația TAN

Primiți TAN în siguranță pe smartphone sau tabletă în orice moment

Cu aplicația TAN VR-SecureGo, puteți primi numerele de tranzacție (TAN) în siguranță și comod pe telefonul sau tableta dvs. în orice moment. Notificările TAN sunt comparabile cu cele din procedura TAN mobilă. Cu toate acestea, acestea nu sunt trimise prin SMS, ci sunt afișate în aplicația VR SecureGo. Tot ce aveți nevoie este un smartphone sau o tabletă pe care este instalată aplicația TAN VR-SecureGo, precum și înregistrarea în aplicație și în serviciile bancare online ale GENO BANK ESSEN eG.

Avantajele aplicației TAN VR-SecureGo

Explicat de înțeles: aplicația TAN VR-SecureGo

Sursa: Fiducia & GAD IT AG (începând din februarie 2019)

Avantajele tale cu aplicația VR SecureGo

Primiți TAN în siguranță și comod pe smartphone sau tabletă în orice moment
Este posibilă utilizarea simultană a aplicației TAN VR-SecureGo și a aplicației VR-Banking pe un smartphone sau tabletă
Este posibil transferul automat al TAN din aplicația VR SecureGo în aplicația VR BankingApp, cu condiția ca ambele aplicații să fie instalate pe același dispozitiv mobil
Nivel ridicat de securitate datorită măsurilor speciale de întărire a aplicațiilor, precum și unei transmisii TAN sigure și criptate
Protecție împotriva scenariilor de atac cunoscute prin acces la aplicații protejate prin parolă și criptarea TAN

Cum se folosește VR-SecureGo

Așa funcționează aplicația TAN VR-SecureGo

De exemplu, efectuați o tranzacție care necesită un TAN în serviciile bancare online, prin HBCI/FinTS sau în aplicația bancară VR. În serviciile bancare online, un VR-SecureGo-TAN este solicitat automat la pasul „Verificare intrare”.
Vă conectați la aplicația TAN VR-SecureGo. De asemenea, vă puteți conecta direct atingând mesajul push. Pentru a face acest lucru, trebuie să fiți de acord anterior pentru a primi notificări push.
Vă rugăm să verificați datele tranzacției în aplicația TAN VR-SecureGo pentru corectitudine, cum ar fi suma și codul IBAN al destinatarului.
Dacă ați început tranzacția care necesită TAN de la VR-BankingApp și datele transmise în TAN-App VR-SecureGo sunt corecte, vă rugăm să faceți clic pe „Transfer la VR-BankingApp”. VR-SecureGo-TAN este valabil numai pentru această tranzacție. Dacă ați început tranzacția care necesită TAN de la serviciile bancare online sau FinTS și apoi v-ați conectat la aplicația VR-SecureGo TAN, va fi afișat TAN. Trebuie să transferați acest lucru manual. Pentru o altă tranzacție care necesită un TAN, vă rugăm să faceți clic pe „Actualizați afișajul TAN”.
Transferul direct către VR-BankingApp este posibil numai dacă ați instalat ambele aplicații pe același smartphone sau tabletă. Dacă utilizați servicii bancare online bazate pe browser sau HBCI/FinTS, trebuie să introduceți manual VR-SecureGo-TAN în mod manual.

Cum să te deblochezi

Este necesară o singură activare

Pentru a putea utiliza aplicația TAN VR-SecureGo, trebuie mai întâi să vă înregistrați o dată în aplicație. Apoi este inițiată expedierea codului de activare. După primirea codului de activare, puteți activa aplicația VR SecureGo. După activare, veți primi TAN pe smartphone sau tabletă în aplicația VR SecureGo.

În cazul unui nou VR-NetKey pentru care VR-SecureGo este rezervat ca procedură TAN, trebuie mai întâi să vă înregistrați o dată în aplicația VR-SecureGo TAN. Apoi este inițiată expedierea codului de activare. După primirea codului de activare, puteți activa aplicația VR SecureGo. Numai atunci puteți primi un TAN pentru schimbarea PIN-ului inițial pentru operațiunile bancare online - sau vă puteți conecta la serviciile bancare online sau la VR BankingApp cu VR-NetKey și PIN-ul inițial și apoi modificați PIN-ul inițial executa.

Activarea aplicației TAN VR-SecureGo în detaliu

Pasul 1

Deschideți aplicația TAN VR-SecureGo pe smartphone sau tabletă. În funcție de sistemul de operare, consimțământul dvs. pentru a primi notificări (mesaje push) și accesul la cameră sunt necesare în timpul instalării.

pasul 2

Vă rugăm să introduceți codul bancar al GENO BANK ESSEN eG și al VR-NetKey. Apoi se va verifica dacă VR-NetKey pe care l-ați introdus este deja activ sau nou creat. Dacă VR-NetKey este activ, se afișează câmpul de introducere pentru PIN. După conectarea cu succes, se va deschide o vizualizare în care vă puteți seta parola de conectare.

pasul 3

Parola dvs. de conectare trebuie să conțină cel puțin o literă mare, o literă mică și un număr și să aibă cel puțin opt caractere sau maximum 20 de caractere. De asemenea, puteți utiliza caracterele speciale disponibile în cadrul acestor cerințe minime.

Pasul 4

Acceptați termenii și condițiile speciale și atingeți „Înregistrați aplicația”. Acest lucru creează legătura de securitate între smartphone-ul sau tableta dvs., aplicația VR SecureGo și VR NetKey. Dacă atingeți „Deconectare” în acest moment, procesul de înregistrare va fi întrerupt și parola de conectare nu va fi salvată. Data viitoare când veți apela aplicația VR SecureGo, va trebui să repetați întregul proces.

Pasul 5

Veți primi apoi codul personal de activare prin poștă. Apoi, vă rugăm să introduceți acest lucru în aplicația VR SecureGo. Puteți fie să vă scanați codul de activare, fie să îl introduceți manual. Notă pentru utilizatorii iOS: scanarea funcționează numai dacă ați acordat aplicației VR SecureGo acces la camera dvs.

Pasul 6

După ce ați introdus codul dvs. de activare personal, puteți utiliza acum aplicația VR SecureGo pentru tranzacțiile care necesită un TAN.

Descărcați aplicația TAN VR-SecureGo

Configurați procedura preferată TAN în VR BankingApp

Dacă utilizați deja VR-BankingApp cu procedura Sm @ rt-TAN și ați activat TAN-App VR-SecureGo, puteți naviga în VR-BankingApp în „Setări> Banca dvs.> Procedură TAN” VR -Selectați SecureGo ca metodă preferată.
Dacă utilizați deja o procedură TAN, cum ar fi aplicația TAN VR-SecureGo sau procedura Sm @ rt-TAN și apoi ați reinstalat VR-BankingApp, procedura TAN va fi utilizată sub setările din VR-BankingApp setat automat.
Dacă utilizați deja două procese TAN, de exemplu, procesul Sm @ rt TAN și aplicația TAN VR-SecureGo și apoi reinstalați VR-BankingApp, vi se va oferi o selecție a TAN- Procedura oferită. Apoi puteți decide care dintre acestea ar trebui setată ca procedură TAN preferată.

Întrebări frecvente despre aplicația TAN VR-SecureGo

Parola dvs. trebuie să aibă cel puțin opt caractere. Acesta trebuie să conțină majuscule și litere mici și un număr. Sunt permise caractere speciale. Nu folosiți niciodată aceeași parolă pentru mai multe conturi. Schimbați parola la intervale regulate.

Prin „Touch ID” (iOS) sau „Fingerprint” (Android) vă puteți conecta la aplicația VR SecureGO folosind o amprentă digitală în locul parolei de conectare anterioare. Utilizarea este posibilă în prezent pentru utilizatorii de iPhone sau iPad (de la iPhone 5s/iPad Air2) și sub Android (de la versiunea 6). Parola dvs. de autentificare sau amprenta digitală sunt criptate și stocate exclusiv pe smartphone sau tabletă. Prin urmare, vă rugăm să utilizați doar propria amprentă. Dacă vă pierdeți smartphone-ul sau tableta, vă rugăm să informați imediat GENO BANK ESSEN eG. Din motive de securitate, vă recomandăm să nu utilizați simultan ID-ul tactil sau amprenta digitală pentru VR BankingApp și aplicația TAN VR-SecureGO.

Obțineți aplicațiile dvs. numai din surse sigure și de încredere, de exemplu iTunes sau GooglePlay Store.
Acordați atenție denumirii producătorului pentru aplicații, de exemplu „Fiducia & GAD IT AG” pentru VR-SecureGo.
Păstrați întotdeauna actualizat sistemul de operare al smartphone-ului sau tabletei.
Utilizați întotdeauna cea mai recentă versiune a aplicației respective.
Verificați regulat extrasele de cont și informați imediat banca deținătoare de cont dacă există nereguli.
GENO BANK ESSEN eG nu vă va trimite niciodată prin e-mail pentru a face ceva în care ar trebui să introduceți datele de acces pentru contul dvs., de exemplu pentru un control de securitate sau pentru un transfer de returnare. Nu răspundeți la astfel de solicitări de e-mail și ștergeți-le imediat.
Blocați imediat accesul bancar online dacă vi se pare ceva suspect.
Nu deschideți e-mailuri sau mesaje text de origine necunoscută cu atașamente sau linkuri de descărcare.
De asemenea, vă puteți accesa contul curent prin intermediul unor furnizori terți și le puteți instrui să inițieze plăți pentru dvs. sau să solicite informații despre cont. Întrucât acești furnizori terți sunt acum reglementați și supravegheați de lege, puteți utiliza codul PIN și TAN online cu un furnizor terț la alegere. Dacă utilizați furnizori terți, vă recomandăm să îi selectați cu atenție.
Stabiliți o conexiune la Internet numai prin rețele de încredere, în special cu rețele necunoscute, cum ar fi rețelele WLAN publice.
Introduceți parolele doar nesupravegheate.

GENO BANK ESSEN eG dorește întotdeauna să vă ofere cea mai bună protecție posibilă pentru serviciile bancare online. Prin urmare, aplicația VR SecureGo folosește o componentă de securitate care face atacurile mult mai dificile. Rețineți că, din cauza unei posibile infecții, de exemplu de către un troian, utilizarea simultană a unei aplicații bancare online, cum ar fi VR BankingApp și VR SecureGo App pe același dispozitiv, reprezintă un risc mai mare decât utilizarea a două sau diferite Dispozitive separate pentru activități bancare online.

Puteți utiliza aplicația VR SecureGo cu sistemele de operare iOS de la versiunea 11.0 sau Android de la versiunea 5.0.

Nu este necesară instalarea multiplă a aplicației VR-SecureGo, deoarece puteți înregistra și VR-NetKeys suplimentare în această aplicație.

Dacă ați uitat parola de conectare pentru aplicația VR SecureGo, aveți următoarele opțiuni:

Dacă introduceți incorect parola de conectare de cinci ori, aplicația va fi resetată la setările de bază. Înregistrați-vă din nou și atribuiți o nouă parolă de conectare.

Alternativ, puteți șterge și aplicația VR SecureGo, apoi reinstalați-o și înregistrați-vă din nou. Puteți atribui o nouă parolă de conectare în timpul înregistrării. Odată ce v-ați înregistrat, codul de activare vă va fi trimis automat prin poștă. Vă recomandăm să efectuați „Ștergeți toate datele și cache” în setările aplicației din sistemul de operare înainte de a porni aplicația VR SecureGo nou instalată. Desigur, GENO BANK ESSEN eG vă va ajuta și în acest sens.

Dacă uitați codul PIN pentru operațiunile bancare online sau ați introdus greșit codul PIN de mai multe ori, vă rugăm să contactați linia telefonică de service sau consilierul dvs. pentru clienți. Ne-ar face plăcere să comandăm un nou cod PIN pentru dvs.

Dacă totuși cunoașteți codul PIN corect, puteți debloca și dvs. accesul bancar online blocat. Vă rugăm să introduceți codul PIN corect pentru serviciile bancare online în pagina de autentificare pentru serviciile bancare online. În cele din urmă, confirmați intrarea cu un TAN pe care îl veți primi prin procedura TAN pe care o utilizați.

Utilizarea Touch ID sau a amprentei este opțională și trebuie activată chiar de dvs. în aplicația VR SecureGo sub setări. Activând comutatorul corespunzător, puteți deschide aplicația VR-SecureGo cu amprenta în viitor.

Da, o modificare inițială a PIN-ului poate fi făcută și cu VR BankingApp. Imediat după ce v-ați conectat la VR-BankingApp, veți fi redirecționat către zona în care puteți schimba codul PIN inițial. Cu toate acestea, acest lucru nu este posibil cu aplicația TAN VR-SecureGo.

Aplicația TAN VR-SecureGo nu poate fi utilizată în acest caz. Trebuie să fie reînregistrat pentru celălalt dispozitiv.

Procesul pentru o modificare a dispozitivului și cel pentru instalarea sau înregistrarea inițială sunt identice.

Vă rugăm să rețineți că aplicația VR SecureGo poate fi activă numai pe un singur dispozitiv. După activarea aplicației VR SecureGo pe noul dispozitiv, aplicația va fi dezactivată pe dispozitivul anterior.

Sunt posibile maximum cinci încercări eșuate. Aplicația este resetată după a cincea intrare incorectă. Apoi este necesară o nouă înregistrare.

Deoarece măsurile de securitate de pe telefonul smartphone nu mai sunt în vigoare, aplicația TAN VR-SecureGo nu mai poate fi utilizată din motive de securitate. În acest caz, aplicația Tan VR-SecureGo nu mai este acceptată pe smartphone-ul dvs. Puteți utiliza din nou aplicația TAN VR-SecureGo doar atunci când înrădăcinarea sau jailbreak-ul de pe telefonul smartphone a fost inversat.

De îndată ce a fost inițiată comanda codului de activare, codul este generat și trimis prin poștă. Din păcate, nu avem nicio influență asupra termenului de livrare.