Gestionați problemele din afaceri
Uneori se pare că își dau cuvântul reciproc pentru a ne îngreuna. Toate sfaturile noastre pentru depistare și, mai presus de toate, pentru a face față acelor colegi care ne distrug viața.
„Idioții, care îndrăznesc totul. Chiar și așa îi recunoaștem”, Lino Ventura l-a atacat pe Francis Blanche într-o scenă mitică de „Tontons flingueurs”. Patruzeci și cinci de ani mai târziu, nimic nu s-a schimbat: pissurile pot fi recunoscute în continuare prin capacitatea lor de a otrăvi viața de zi cu zi a aproapelui lor. Cu excepția faptului că nu există nicio chestiune de a le lipi, spre deosebire de Lino Ventura, care avea o explozie. Condamnați să ne frământăm la aceiași întâlniri, la aceleași proiecte și uneori în aceleași birouri, trebuie să învățăm să le gestionăm. Din fericire, pentru fiecare tip de durere din fund, există un antidot, așa cum este detaliat în acest fișier colorat.
Lista este lungă
Când se confruntă cu un geamăt, de exemplu, nimic nu bate dialogul pentru a-l ajuta să-și pună supărările în perspectivă. Ai de-a face cu o persoană stresată? Liniștește-l prin toate mijloacele. Un tiran? Există metode de protecție împotriva acestuia cât mai bine posibil. La fel, veți descoperi cum să îi faceți pe leneși să se întoarcă la lucru, să identificați povestitorii și să le întoarceți cacașii în divas. Lista supărărilor este lungă. După ce a lucrat în domeniile televiziunii, jurnalismului și cinematografiei, Pierre Lescure, fostul șef al Canal Plus, martorul nostru de copertă, s-a frământat cu unii dintre ei. Dar intrușii se găsesc peste tot. În plus, ești chiar sigur că nu ești? La urma urmei, suntem încă dăunătorii cuiva !
Când intrăm în categoria largă a durerii în fund? Pur și simplu de îndată ce atitudinea noastră ne împiedică să ne adaptăm la oamenii și situațiile cu care ne confruntăm. „O personalitate devine dificilă atunci când anumite trăsături ale caracterului său sunt prea marcate sau prea rigide”, scrie psihiatrul Christophe André în „Cum să gestionezi personalitățile dificile” (Odile Jacob). Există multe oportunități pentru o astfel de evoluție. Și atunci avem foarte puțin control asupra lor.
Răsfățat sau traumatizat ?
În mare parte, cultura și creșterea familiei ne determină caracterul. Astfel, copiii excesiv de răsfățați și puși pe un piedestal de către părinți, dar lipsiți de căldura emoțională, duc la personalități mândre, ambițioase, impulsive, cărora le place să fie centrul atenției. Agresivii, care au impresia că se află deasupra legii și care constituie grosul batalioanelor de escroci și mincinoși de tot felul, au suferit, în general, un traumatism tineresc: mediu familial violent, divorț etc. Timidii bolnavi, care suferă de un complex de inferioritate și prezintă o anumită ipocrizie, au fost adesea criticați, nedrăbiți, chiar respinși de părinții excesiv de duri.
Perfecționistul care se învecinează cu mania sau muncitorul care vede timpul liber ca o pierdere de timp „au primit o educație foarte pretențioasă, pe care o găsim mai ales în rândul contabililor, inginerilor, oamenilor de știință sau uneori în rândul funcționarilor publici ...”, decriptează Quentin Debray, onorific profesor de psihiatrie la Universitatea Paris V și coautor al „Personalităților patologice” (Masson). Prin urmare, personajul este falsificat încă din primii ani. „Perioada sensibilă este înainte de 5 ani, spune Patrice Louville, psihiatru la spitalul Corentin-Celton din Issy-les-Moulineaux. Anumite evenimente trăite în timpul adolescenței au și ele consecințe izbitoare. Dar, de la 18 sau 20 de ani, personalitatea este considerată să fie stabilit și relativ stabil. "
Pauze
Această stabilitate rămâne totuși fragilă, deoarece multe studii care apar la vârsta adultă pot avea repercusiuni de anvergură. În primul rând sunt fracturile din viața personală. Șocurile majore, în special atacurile, accidentele sau bolile grave, sunt capabile să modifice complet comportamentul. „Unul dintre pacienții mei în vârstă de 45 de ani, care lucra în asigurări, și-a văzut caracterul schimbându-se după ce a supraviețuit unui dezastru de tren, își amintește doctorul Patrice Louville. El s-a îndoit și s-a întrerupt. Din cercul său de prieteni.” La locul de muncă, din lipsă de motivație, a adoptat un comportament antisocial. În ciuda sa, el a devenit un bob de nisip în roțile dințate cu ulei ale companiei sale.
Greutatea ego-ului
Imediat după evenimentele personale, viața noastră profesională este cea care, prin timpul și energia pe care i le dedicăm, ne modelează profund caracterul. Cu riscul de a ne face dăunători adevărați. „Dacă sunt în mod natural suspicios și, în plus, sunt mâncat magnific de un lider abuziv sau de un concurent acerb, personajul meu poate fi exacerbat și pot trece de la suspect la paranoic”, sugerează Patrick Amar, directorul general al firmei Axis Mundi și autor al „Psihologiei managerului pentru un succes mai bun la locul de muncă” (Dunod). Și ceea ce este adevărat pentru paranos este valabil și pentru alte profiluri dificile. Un fenomen amplificat de anumite culturi corporative, considerat a favoriza un anumit comportament.