Google mama companie de miliarde cu puncte slabe Acestea sunt cele cinci șantiere ale Alphabet -
Vestea mea
Șeful alfabetului Sundar Pichai trebuie să rezolve câteva probleme - fie cu cultura corporativă sau pe YouTube. Acestea sunt cele mai importante sarcini pentru un viitor de succes pentru Google Group.
02/04/2020 | de Alexander Demling, Larissa Holzki și Axel Postinett
Mountain View Sundar Pichai este șeful întregului grup Alfabet de la începutul lunii decembrie. După pensionarea fondatorilor Larry Page și Sergej Brin, în vârstă de 47 de ani, care a condus anterior Google, este omul puternic din compania motoarelor de căutare.
Dar, deși Alphabet a crescut recent valoarea de piață de 1 trilion de dolari, Pichai are de abordat o serie de șantiere. Creșterea a încetinit în 2019, angajații sunt într-o revoltă asupra mai multor scandaluri și chiar YouTube, platforma video Google în creștere rapidă, are probleme. Acestea sunt cele mai importante cinci șantiere de construcții.
1. Hardware-ul se schimbă rapid
Subiecte ale articolului
Oamenii vor folosi internetul în mod diferit în viitor decât folosesc astăzi. Ecranul tactil și tastatura sunt înlocuite cu control vocal și gestual. Google, Amazon și alte companii de tehnologie aduc deja pe piață tone de noi tipuri de dispozitive: de la căști inteligente cu dopuri de urechi la sunete cu asistenți vocali integrați.
Cu noile dispozitive Internet, utilizatorii se pot deplasa constant în rețea, chiar și atunci când nu se uită la un ecran - de exemplu atunci când conduc o mașină. Acest lucru oferă corporațiilor noi oportunități, dar deschide și o nouă fază a concurenței. Și Google are o problemă. Deoarece succesul așa-numitelor „calcule ambientale”, adică serviciile disponibile în mod constant, depinde și de interacțiunea dintre software și hardware.
Ce este bine pentru Google este că compania lucrează cu Amazon și Apple pe dispozitive interoperabile. În acest fel, Google își poate oferi și serviciile pe dispozitivele utilizate pe scară largă de la Amazon. Cel mai important lucru pentru Google acum este că clienții „aleg Google ca centru al sinelui lor digital”, spune analistul Forrester Frank Gillett, „că își folosesc contul Google pentru orice”.
Gillett apreciază că fiecare nou domeniu al vieții - de la nutriție la siguranță și sănătate - are propria concurență. Pentru a ajunge din urmă la Apple, Google tocmai a preluat producătorul de ceasuri inteligente Fitbit.
De asemenea, acest lucru este urgent: vânzările de dispozitive chiar au scăzut recent, CFO Ruth Porat a trebuit să recunoască analiștilor. Asistentul inteligent Google, telefoanele pixel sau aparatele electrocasnice precum termostatul inteligent Nests se încadrează în această categorie.
Și problema monetizării în noua lume a hardware-ului încă apare pentru Google. Google este încă în controlul afacerii de publicitate digitală. Cu toate acestea, publicitatea de pe marginea ecranului ar trebui să fie mai puțin deranjantă pentru utilizatori decât reclamele înregistrate atunci când dictează interogări de căutare. În viitor, va fi și mai mult despre recunoașterea intențiilor utilizatorilor și coordonarea publicității pe noile dispozitive atât de bine încât să nu mai deranjeze oamenii. Google trebuie să se bazeze pe punctele sale forte în inteligența artificială.
2. Reputația Youtube a suferit
Youtube va împlini 15 ani peste puțin peste o săptămână. Achiziția Google în 2006 pentru 1,65 miliarde de dolari este considerată una dintre cele mai perspicace - sau cele mai ieftine - achiziții din istoria Silicon Valley. Sub egida Google, portalul pentru videoclipuri private a devenit un post de televiziune global cu vânzări de 15 miliarde de dolari, care arată practic orice conținut, de la videoclipuri comedie la discuții TED.
Dar deschiderea platformei care definește YouTube este, de asemenea, o problemă uriașă. Conținutul problematic poate constitui doar un procent mic, dar acest lucru nu face ca fiecare videoclip să fie mai bun. Youtube a fost platforma pentru videoclipurile moderatorului de dreapta Steven Crowder, care a amenințat un jurnalist homosexual în ele, a dat spațiu teoreticienilor conspirației și nu a recunoscut mult timp că pedofilii s-au organizat în comentariile din videoclipurile pentru copii. Ori de câte ori a izbucnit un incendiu pe YouTube, două noi ardeau deja.
În plus față de daunele reputaționale, există și una economică: agenților de publicitate nu le place atunci când spoturile lor sunt afișate în fața videoclipurilor inflamatorii neonaziste. În 2017, un astfel de scandal a dus la prima „Adpocalypse”, în care companiile de la Amazon la Lidl au retras bugete mari de publicitate de pe YouTube până la rezolvarea problemei acute. Abia recent a existat o altă dispută cu clienții YouTube, de data aceasta din cauza videoclipurilor în care schimbările climatice sunt refuzate.
Vorbind luni analiștilor, Pichai s-a referit la o inițiativă Youtubes menită să împiedice distribuirea videoclipurilor care induc în eroare alegătorii în alegerile prezidențiale din SUA cu o dată greșită a alegerilor sau informații greșite despre unde să voteze. Se pare că Pichai vrea să scape de această scânteie înainte să se aprindă.
3. Cloudul Google este deconectat
Google Cloud este în prezent numărul trei pe piața globală pentru cloud computing, care este cea mai puternică zonă de creștere din industria IT pentru viitorul previzibil. Google a privit neîncrezător ca un librar pe internet și o companie de software în vârstă de 40 de ani uzurpează această piață.
Potrivit cercetătorului de piață Gartner, filiala Amazon AWS este liderul de piață clar cu o cotă de piață de peste 47%, urmată de Microsoft cu aproximativ 15%. Conform calculelor observatorilor de pe piață, Google este în jur de patru procente și, astfel, sare pe locul trei cu Alibaba, IBM și Oracle.
Revista de investigație „The Information” relatează că Alphabet fie dorește să fi depășit cel puțin unul dintre liderii pieței până în 2023, fie dorește să retragă finanțarea din divizie, în care se investesc anual miliarde de dolari. Cu toate acestea, pare imposibil să atingem acest obiectiv doar din creșterea organică.
Banca de investiții RBC Capital pictează acum un scenariu în care Alphabet ar putea prelua prospera companie cloud Salesforce cu până la 250 de miliarde de dolari pentru a lăsa Microsoft în urmă dintr-o lovitură. O achiziție de această amploare ar fi dureroasă chiar și pentru Alphabet.
Dar în afacerea cu cloud există o luptă dură și mult efort. IBM tocmai a preluat specialistul în cloud Red Hat pentru 34 miliarde de dolari pentru a se catapulta pe locul trei în industrie în 2021, cu un salt înaintea Google.
RBC vede o modalitate de a transporta povara unei astfel de achiziții de monștri, o divizare a diviziei cloud în propria companie, care ar putea fi apoi publică. Un pas radical, dar care ar avea avantaje: Pe de o parte, ar exista un flux de lichiditate către compania-mamă și, pe de altă parte, ar exista un avantaj strategic în achiziționarea clienților.
4. Obiectele de prestigiu devin morminte de miliarde
În calitate de șef al Grupului Alfabet, Pichai va trebui să conducă și o companie în care se declară că banii nu joacă niciun rol. Zona de cercetare X a fost fondată pentru a atinge obiective care, în opinia fondatorilor Google, justifică costurile de investiții de orice sumă.
Referindu-se la primul zbor cu echipaj către Lună, proiectele urmărite se numesc „Moonshots”. Este vorba despre baloane care ar trebui să aducă internetul în sate îndepărtate, zmee aerodinamice care generează energie eoliană și sare topită care ar trebui să servească drept stocare a energiei.
"Aș fi surprins dacă chiar și una dintre fotografiile lunii ar deveni profitabilă în zece ani", spune analistul Forrester Collin Colburn. Încercările de a extrage carbon și hidrogen din apa de mare pentru a le combina într-un combustibil neutru în carbon sunt deja în cimitirul experimentelor.
Investitorii speră că Pichai va analiza mai atent proiectele individuale și va aduce costurile în concordanță cu perspectivele de succes. În ultimul trimestru, compania a înregistrat o pierdere de două miliarde de dolari pe proiecte de cercetare, cu vânzări de 172 de milioane de dolari.
Luni, în fața analiștilor, Pichai a indicat de mai multe ori că ar putea fi căutați și investitori externi pentru întreprinderile riscante, inclusiv Waymo, dezvoltatorul de software pentru autoturisme - Temasek, fondul suveran de avere din Singapore, a investit deja în filiala biotehnologiei Verily.
Schimbările majore de strategie la X sunt puțin probabil, atâta timp cât fondatorii Sergej Brin și Larry Page Pichai pot demisiona în orice moment. „Atâta timp cât afacerea de bază crește la două cifre, Google poate justifica investiția în aceste pariuri”, spune analistul Colburn.
5. Cultura corporativă Google are nevoie de o actualizare
Originea tuturor meselor de foosball și a frigiderelor kombucha din bucătăriile de pornire poate fi urmărită într-un singur loc: sediul Google din Mountain View. Mâncarea gratuită a cantinei și „păstăile pentru pui de somn” pentru un pui de somn au făcut parte din cultura corporativă Google la fel de mult ca motto-ul oarecum kitsch „Nu fii rău” și întâlnirile „TGIF” („Mulțumesc lui Dumnezeu că este vineri”), unde angajații se întâlnesc în fața lor Managerii ar putea vorbi despre orice, din suflet.
Dar atmosfera de bine s-a spart. Încrederea în sine de a fi „Googler” a creat în rândul angajaților așteptări pe care o companie orientată spre creșterea eternă le este din ce în ce mai greu să le îndeplinească. Conducerea Google a trebuit să anuleze mai multe proiecte după criticile angajaților: nici o versiune cenzurată a motorului de căutare din China, nici un proiect AI cu Pentagonul nu au fost implementate.
Au existat oricum demonstrații: așa-numitele „plimbări” în timpul orelor de lucru au fost o reacție la plata indemnizației de 90 de milioane de dolari pe care inventatorul Android Andy Rubin a primit-o după ce Google l-a eliberat sub acuzația de hărțuire sexuală.
Ruby a fost un caz extrem, dar relațiile dintre oamenii puternici ai Google și subordonații au făcut parte din cultură de ani de zile. Relația cofondatorului Sergej Brin cu un angajat de marketing a dus la divorțul căsătoriei sale cu sora șefului Youtube Susan Woijicki. Se spune că fostul președinte Eric Schmidt și-a plătit iubitul ca consultant din banii companiei.
Pichai are acum șansa de a elimina această cultură. Chiar dacă a fost implicat în multe decizii ca șef Google, este considerat el însuși de integritate. David Drummond, avocatul șef de lungă durată al Alphabet, a părăsit recent compania - fără nicio plată de despăgubire.