Haggling De la electricitate la telefoane mobile - negocierea merită întotdeauna

Snapper făcut? Târgul merită, chiar și cu furnizorii de telefonie mobilă și Internet.

Foto: via www.imago-images.deAntonioGuillem/imago

Berlin. Merită doar să negociezi pe piață? Nu este corect. Cei care acționează inteligent pot economisi mulți bani pe contracte. Dacă cunoașteți regulile jocului.

Puțini oameni se certa cu furnizorul dvs. de servicii de internet, banca sau radiodifuzorul TV cu plată. Dar merita. Indiferent dacă O2, Vodafone, Sky, RWE sau Vattenfall: Toți acești furnizori sunt disponibili Clienti noi mult condiții mai bune decât clientul lor existent.

Cei care se plâng, renunță sau pur și simplu pun întrebări pot adesea de asemenea, ca client pe termen lung obțineți prețuri mai bune. Pentru că nu doriți întotdeauna să schimbați furnizorii. Uneori efortul este destul de mare (ca și în cazul contractului DSL), uneori furnizorul are un monopol (de exemplu Sky), uneori doar o taxă suplimentară cu un alt furnizor bun, deranjează.

Potrivit unui sondaj realizat de cititorii Finanztip, negocierea merită în special Asigurare auto, cu furnizori de telefonie mobilă și internet. Există, de asemenea, ceva de la care să obțineți Furnizori de gaze și electricitate. Pe de altă parte, cu băncile, nu există atât de mult în ea.

Luptă pentru cel mai bun contract - așa economisești la mulți furnizori

În mod evident, respondenții au avut un succes deosebit cu canalul de televiziune cu plată Sky: Doi din trei au declarat că „au câștigat mulți bani” acolo. Sondajul nu este reprezentativ, dar arată că merită încercat: în două din trei cazuri, cititorii au reușit să obțină ceva din negocieri. Iată cele unsprezece reguli de aur pentru o negociere promițătoare:

1. Nu începeți cu o ofertă proastă. Dacă sunteți un client nou cu un contract scump cu un furnizor, este adesea mai dificil să obțineți o ofertă de returnare ieftină mai târziu. Deci, dacă este posibil, ar trebui să începeți de la un preț cerut bun: este mai ușor să păstrați un bun preț de pornire decât să scăpați de costurile ridicate.
2. Anulați în timp util. Atâta timp cât nu sunteți încă client, furnizorul atrage cu generozitate: inițial, tarifele lunare sunt atractive, dar la un moment dat, după 12 sau 24 de luni, costurile cresc semnificativ. Furnizorul pariază că clienții săi vor uita de el și nici măcar nu vor observa reînnoirea automată a contractului și debitele directe lunare mai mari. Prin urmare: anulați în timp util. Nimic nu vorbește împotriva acestui lucru la scurt timp după absolvire.
3. ai rabdare. Fiecare furnizor modern are un departament de vânzări. Vor lua legătura la un moment dat după reziliere și vor face o ofertă mai bună, de obicei prin poștă, uneori prin telefon. Clienții nu ar trebui să ia legătura mai întâi. Este important să vă păstrați nervii. Indiferent dacă 1und1, O2 sau Sky, o ofertă bună va veni de obicei cel târziu cu patru până la șase săptămâni înainte de expirarea contractului.
Al 4-lea. Nu lua prima ofertă. Adesea furnizorii nu vin imediat cu cea mai bună ofertă. Ar trebui să aștepți. Există multă libertate între prețul standard și cea mai bună ofertă. Și astfel prima ofertă este adesea urmată de a doua și a treia. Și este întotdeauna puțin mai bine.
5. Confruntați furnizorul cu propriile prețuri. Fiți pregătit atunci când sună serviciul clienți. Clienții ar trebui să știe cu siguranță ce prețuri plătesc clienții noi - și să ceară acel preț. Acest lucru funcționează atât pentru furnizorii de internet, cât și pentru companiile de asigurări auto (cel puțin în sezonul în schimb).
Al 6-lea. Fii politicos, dar ferm. Oamenii de pe linia fierbinte își fac doar treaba. În calitate de client, ar trebui să vă exprimați furia în mod clar și calm. Apoi, există adesea ceva în el. Oricine este client de mult timp ar trebui să-și folosească loialitatea ca argument. Nu e nimic în neregulă când te târguiești puțin la telefon.
Al 7-lea. Fii serios. Dacă nu faceți progrese bune, trebuie doar să comutați - și să informați vechiul furnizor despre acest lucru direct la următorul apel înapoi. Vechiul furnizor face deseori o ofertă comparabilă. Un cititor raportează Finanztip că aplicația pentru portabilitatea numerelor (după schimbare) l-a determinat în cele din urmă pe vechiul său furnizor. Cu toate acestea, nu trebuie să uitați să vă retrageți din contract cu furnizorul alternativ în timp util.
A 8-a. Aruncați o privire atentă la oferte. Multe prețuri sunt complicate. Prin urmare, ar trebui să aveți oferta calculată cu precizie. Uneori, prețul crește din nou după trei luni. Uneori, taxa pentru un extra (de exemplu, a doua cartelă SIM sau rezoluția HD de pe televizor) a fost inclusă anterior și acum se datorează brusc lunar. Nu că ajungeți să plătiți la fel, doar mai târziu sau pentru altceva.
9. Nu acceptați o prelungire anticipată a contractului. Un truc popular în departamentul de vânzări este să oferiți ceva, dar să prelungiți termenul cu 12 sau 24 de luni. Clienții ar trebui să accepte un nou contract numai dacă primesc o ofertă foarte bună pentru acesta, adică unul care corespunde cu cel pentru clienții noi.
10. Fii cu ochii pe concurență. Dacă tocmeala nu ajută, iar concurența are oferte mai bune, atunci clienții ar trebui să treacă, chiar dacă este nevoie de probleme. Și uneori, referința la ofertele de năluci ale competiției este argumentul decisiv care încă îl determină pe vechiul furnizor să ofere reducerea decisivă.
11. schimb de experiențe. Dacă aveți succes, ar trebui să o transmiteți mai departe. De aceea un furnizor nu va înceta imediat să fie negociat cu. Pentru că de fapt este enervant faptul că unii trebuie să plătească mult mai mult pentru același lucru.

Acest articol este publicat în colaborare cu Finanztip. Finanztip este non-profit și ajută consumatorii în luarea deciziilor financiare zilnice.