Hostess a; loc de muncă Air Steward, studii, diplome, salariu, instruire CIDJ

Sinonime: echipaj de cabină, echipaj de cabină, steward

Hotel - Catering - Turism
Transport logistic

Descrierea activității

gazdă aer și stewardul sunt membri ai echipajului de cabină (crew crew). Acestea asigură bunăstarea și siguranța pasagerilor, sub responsabilitatea căpitanului.

Înainte de a întâmpina pasagerii la bord,'Însoțitoarea de zbor și însoțitoarea de zbor verifică cu atenție buna funcționare a dispozitivelor și echipamentelor din cabină (locația vestelor de salvare, starea diapozitivelor, traseul luminii etc.).

In timpul zbor, le reamintesc călătorilor să respecte instrucțiunile de siguranță și să le prezinte echipamente de salvare a vieții.

De asemenea, sunt responsabili pentru asigurarea unui confort maxim pasagerilor: răspund cu bunătate și răbdare la cereri și așteptări, liniștindu-i în caz de turbulență sau îngrijind o persoană bolnavă, de exemplu.

Ei informează călători pe parcursul zborului. Acestea oferă servicii la bord, servesc tăvi de masă și băuturi răcoritoare și oferă produse fără taxe pe zborurile în străinătate.

Aceștia se ocupă de bunuri, gestionează inventarul și țin contabilitate. De asemenea, fac depozitare mică.

Autocontrolul, simțul psihologic, rezistența fizică și nervoasă sunt calități esențiale pentru exerciții loc de muncă însoțitor de zbor.

În plus față de aceste calități, sunt necesare și elocuirea, prezentarea, amabilitatea, simțul serviciului și contactul, fără a uita practica uneia sau mai multor limbi străine.

În cele din urmă, trebuie integrați și alți parametri: orele de lucru schimbate și neregulate, diferențele de timp, schimbările bruște ale climatului, statul prelungit și o viață personală instabilă.

Companiile aeriene care se recrutează oferă instruire personalului de zbor. Aceștia organizează zile de selecție (teste scrise și psihotehnice, interviuri etc.).