Iherb și cu mine The Friendly Beauty Breakup; Blog verde, pozitiv și breton; Bunăstare, cosmetice lente
În primul rând, serviciul pentru clienți iherb m-a luat pentru o șuncă grasă mare și nu suport asta. Pentru a vă stabili scena, trei dintre comenzile mele s-au pierdut între noiembrie 2013 și februarie 2014, pentru un total de aproximativ 165 USD ... Doar asta! Așa că știu, întrucât am optat de fiecare dată pentru livrarea nerecuperată, am riscat automat să nu am trasabilitatea coletelor mele, iar iherb nu este responsabil. Sunt avocat, eh, GTC știu să le citesc ... Dar de acolo să refuz orice gest comercial când cheltuiesc cel puțin 50 până la 100 de dolari pe lună cu ei și le dau publicitate gratuită pe blog și pe Youtube, asta mă enervează clar. În total, trebuie să le-am trimis cel puțin o duzină de e-mailuri și am avut doar două răspunsuri cu fiecare dată, aceeași propoziție tipică slabă: „livrarea fără urmărire nu ne permite să știm locația în care se află pachetul dvs.”. Chiar așa. Poate de aceea se numește livrare fără urmărire. Îmi pare rău, nu am înțeles. (#furios)
Pe scurt, toate acestea mă răciseră. Deci, pentru ultima mea comandă (cea pe care o voi prezenta), am optat pentru livrarea de urmărire ceva mai scumpă. Hei, da, vorbești despre o urmărire! Timp de 14 zile, am citit „în tranzit către țara de destinație” pe site-ul FedEx (adică „în tranzit către țara de destinație” pentru persoanele care nu sunt bilingve). Nu fără să te bagi în jur ? Ar fi putut scrie „în mijlocul Oceanului Atlantic” ar fi fost același lucru, dar ce informații prețioase! Nu mă așteptam la urmărirea nebună, dar ar fi fost drăguțe ceva mai specifice ... Și acest detaliu de urmărire nu s-a schimbat până când pachetul meu nu ajunge în cutia poștală. Probabil a trecut printr-o lume secretă despre care nimeni nu ar trebui să știe, da, asta trebuie să fie ...
Mai ales această poveste a pachetelor pierdute m-a dezgustat treptat de iherb. Dar mai este ceva, ceva mai „adânc” dacă aș putea spune și care începe să cântărească greu asupra mea.
Recunosc că încep să mă simt destul de vinovat de consumul meu, nu în sens cantitativ, ci mai degrabă în sens calitativ. Serios, îți comanzi pasta de dinți în SUA ...? Când le spun unor oameni că comand aceste tipuri de produse de peste Atlantic, ei mă privesc cu ochi rotunzi de genul „e nebună!” Practic, două motive m-au împins să comand pe iherb: alegerea imensă a produselor naturale și prețurile mai mult decât rezonabile. Primul motiv este încă relevant și sigur acesta va fi cel care mă va împinge să plasez noi comenzi în câteva luni (cu urmărire eh!). Pentru al doilea, totuși, punctul meu de vedere s-a schimbat. Chiar merită să plătești cu câțiva dolari mai puțin pentru un produs comandându-l în Statele Unite? Sunt atent cu portofelul meu, desigur, dar am și alte convingeri personale care mă determină din ce în ce mai mult să regret multele mele comenzi de peste Atlantic. Avionul nu este cel mai ecologic mod de transport și nici măcar tot ce este necesar pentru ambalarea pachetelor (deși iherb folosește carton reciclat).