Împreună cu îngrijitorii districtului
Mâncare pentru bătrâni. „Nu avem probleme majore cu caca de câine. Dar mașinile aleargă aici cât de repede pot, pentru că vor să prindă în continuare faza verde a următorului semafor ”, spune supărat Arno Heymann și lasă jos mătura cu care tocmai a măturat drumul casei sale de pe Hövelstrasse. Sarah Denkler (32 de ani) și Stefan Maaß (49 de ani) îl ascultă cu răbdare, întreabă-l pe asta sau pe celălalt, gândește-te cum te-ar putea ajuta. Aceasta a fost sarcina celor doi de aproximativ șase luni - aceștia sunt îngrijitorii raionului din Altenessen-Süd.
Nu este neobișnuit ca primele neînțelegeri să apară exact în acest moment - și anume atunci când se folosește termenul „îngrijitor”. La urma urmei, un îngrijitor este de obicei cel care repară lucrurile sparte și îndepărtează gunoiul, pe scurt: cel care rezolvă problemele altora. „Și noi facem asta, de ex. când curățăm gunoiul cu un asistent social. Dar sarcina principală se află în altă parte ”, afirmă Stefan Maaß. Colega ei, Sarah Denkler, adaugă: „Ar trebui să motivăm oamenii să devină activi pentru districtul lor”.
În acest scop, cei doi angajați ai Serviciului Social al Femeilor Catolice - împreună sau separat - sunt de obicei afară și aproximativ cinci zile pe săptămână între Berthold-Beitz-Boulevard și Allee Center. Vă puteți lua timp. Proiectul „Start im Quartier”, finanțat de guvernul federal și Fondul social european, prevede doi lucrători de jumătate de zi pentru Altenessen-Süd și cartierul de nord, care se învârt ca îngrijitori de district. Acestea nu numai că trebuie să activeze cetățenii și să-i sprijine în proiectele lor, ci și să transmită informații, să evidențieze nemulțumirile, să planifice și să implementeze proiecte și, desigur, să fie prezenți.
Așa că Sarah Denkler și Stefan Maaß aud multe despre ceea ce mută districtul. Spectrul este larg, variind de la furie în legătură cu excrementele câinilor, recipiente de gunoi debordante sau depozitate incorect în fața caselor problematice, mormane sălbatice și în creștere constantă de deșeuri voluminoase sau starea generală de curățenie din district, până la frenezia mașinilor sau un sentiment târâtor de nesiguranță, care este deosebit de frecvent în rândul persoanelor în vârstă în vârstă. a cuibărit.
Până acum, atât de cunoscut, s-ar putea spune aproape resemnat. „Că acest lucru se va îmbunătăți treptat, pentru asta suntem aici”, nu aveți nevoie de mult optimism ca Sarah Denkler, care locuiește în Karnap vecină. Sau cea a lui Stefan Maaß, care locuiește în Altenessen: „Se poate face puțin câte puțin prin educarea și medierea între cetățeni. Dacă un munte de gunoi crește undeva în fața unei case, este un semn că comunicarea este greșită ”, spune el. După aproximativ șase luni de serviciu în district, aceștia sunt de părere: „O mare problemă este că oamenii nu mai intră în contact unul cu celălalt și spun pur și simplu: Acest lucru sau altul mă deranjează”, spune Sarah Denkler.
Dar există și probleme foarte acute și nu atât de generale pe care le întâmpină în district și pentru care mediază sau sugerează posibile soluții. De exemplu, teama unui vecin că bunăstarea unui copil este pusă în pericol, de a fi trimisă la biroul de asistență socială pentru tineret sau de a trimite o femeie care pur și simplu nu are (aproape) nimic de îmbrăcat în dulap.
A ajunge la preocupările și nevoile cetățenilor, ambii au avut această experiență, nu este deloc dificil. Pe de o parte, Sarah Denkler și Stefan Maaß participă în mod regulat la ora de consultare a cetățenilor oferită de proiectul districtului Altenessen-Süd în prima zi de luni a fiecărei luni în sala parohială Herz Jesu de pe Bäuminghausstraße. În plus, acestea se pot baza pe o structură și pe grupuri existente de cetățeni care s-au format în cadrul Conferinței de la Altenessen. Dar cel mai important lucru este probabil contactele pe care le fac pe stradă. La fel ca și cu Arno Heymann și problema lui de viteză pe Hövelstraße. Sarah Denkler: „Desigur, există și oameni care nu sunt obișnuiți cu cineva care are grijă de mediul înconjurător și care reacționează inițial sceptic. Dar nimeni nu mi-a spus vreodată: nu vă vorbesc. "