În starea de urgență a coroanei, nu ratați termenele importante ale centrului de consiliere pentru consumatori Schleswig-Holstein
Viața de zi cu zi este suspendată, dar termenele limită pentru contracte, rezilieri și garanții continuă să fie valabile. Acestea se aplică și în cazul în care destinatarul nu a putut lua act de o scrisoare din cauza bolii sau nu a ajuns la oficiul poștal la timp. Centrul de consiliere pentru consumatori se angajează să prelungească termenele limită.
Deși există o stare de urgență în Germania, unii consumatori trebuie totuși să ia decizii importante pentru care se aplică termenele limită. De exemplu, dacă doriți să revocați un contract încheiat recent sau să vă opuneți modificărilor termenilor și condițiilor generale. Perioadele de garanție pentru reclamații și perioadele de preaviz pentru contracte sunt, de asemenea, importante.
Așa se calculează termenul
La calcularea termenului, se aplică regula de bază: ziua în care a fost încheiat contractul, bunurile sunt livrate sau nu se ia în considerare o scrisoare cu notificarea de reziliere sau modificare a contractului. Aceasta înseamnă că sfârșitul termenului se încadrează întotdeauna în aceeași zi a săptămânii ca livrarea sau încheierea contractului - doar două săptămâni mai târziu. Dacă există o sărbătoare publică la locul de reședință între timp, termenul este prelungit până la următoarea zi lucrătoare.
Boala sau vacanța nu contează
Pentru a respecta un termen, declarația trebuie să fi fost primită de către destinatar. „Avocații înțeleg că acest lucru înseamnă că destinatarul le primește și le poate lua notă în circumstanțe normale. Deci, nu contează dacă l-ați citit efectiv ”, spune Michael Herte, consilier în servicii financiare la centrul de consiliere pentru consumatori Schleswig-Holstein. Oricine trimite rapid un fax sau un e-mail partenerului contractual în ultima zi a termenului înainte de miezul nopții nu poate fi sigur dacă acest lucru va fi recunoscut ca fiind la timp. Deci, este mai bine să nu împingeți termenul până în ultimul moment. Oricine salvează accesarea căsuței poștale sau verificarea e-mailurilor pentru a câștiga timp greșește. Termenul limită se aplică și în cazul în care destinatarul nu a putut lua act de o scrisoare din cauza bolii sau absenței.
Centrul de consiliere pentru consumatori acceptă prelungirile termenului
„În situația excepțională actuală, poate fi dificil pentru mulți consumatori să respecte termenele limită - de exemplu pentru că sunt în carantină, blocați în străinătate sau sunt în prezent sub o sarcină de muncă extremă. Prin urmare, facem apel la corectitudinea furnizorilor pentru a prelungi generos termenele în acest timp ”, spune Michael Herte. Centrul de consiliere pentru consumatori Schleswig-Holstein a furnizat o scrisoare-model în acest scop, pe care cei afectați o pot folosi gratuit.