Încărcătoare reduse competente
Sindromul Impostor este un termen folosit pentru a descrie persoanele de succes care se îndoiesc că sunt bune. Ei se tem foarte mult de eșec și de a fi expuși ca impostori în cele din urmă, chiar dacă nu sunt. Este un fenomen larg răspândit - cu consecințe uneori grave.
Există ceva pe care Albert Einstein, Penélope Cruz și Jodie Foster îl au în comun: toate au un mare succes. Și toți au suferit sau suferă de îndoială de sine. Einstein s-a simțit ca un escroc din cauza a ceea ce a văzut ca o apreciere exagerată pentru el. Fiecare filmare începe pentru ea cu teama de a fi expulzată, a spus Cruz. Iar lui Foster i-a fost frică să nu-i dea înapoi Oscarul, pentru că până la urmă nu era destinat pentru ea. Teama că nu ești la fel de bun pe cât crede altcineva are un nume: „sindromul impostorului” sau „fenomenul impostorului”. De fapt, înseamnă opusul: o stivuire profundă care poate merge atât de departe încât să-ți distrugă sănătatea.
+++ Acest articol a apărut pentru prima dată în revista noastră tipărită Manager de resurse umane. Puteți găsi o prezentare generală a problemelor aici. +++
Fenomenul a fost descoperit în 1978. Psihologii Pauline Clance și Suzanne Imes observaseră că, în ciuda marilor succese, multe femei nu credeau în competența lor. Clance și Imes au crezut că aceasta este o problemă predominant feminină. Dar multe studii arată că bărbații și femeile sunt la fel de afectați. „Bărbații vorbesc mai puțin despre asta și se descurcă singuri”, spune Sonja Rohrmann, decan și profesor de psihologie la Universitatea Goethe din Frankfurt pe Main. Ea este autoarea cărții „Când marile realizări duc la o mare îndoială de sine” și sfătuiește companiile cu privire la fenomenul impostorului. Numai în timpul antrenamentului, mulți muncitori ar observa că sunt conduși de frica de a fi un escroc și că nu sunt singuri în acest sens. „Cel mai eficient lucru în terapie este recunoașterea faptului că există”, spune Rohrmann. Bărbații, în special, ar beneficia de a fi vorbit în mod deschis despre fenomen astăzi.
Premii și frica de înălțimi
Cei de la Hollywood au făcut-o, oamenii de știință și o mulțime de jurnaliști: toți vorbesc acum despre fenomenul impostorului lor. Magdalena Rogl este una dintre ele. Expertul digital de la Microsoft îl numește însoțitorul ei constant. Rogl este un schimbător de carieră, bona și mamă instruite. Nu are nici o diplomă, nici o diplomă de liceu, a început ca community manager la Focus Online și este acum șef de canale digitale într-o funcție de conducere la o corporație globală. Stă pe podiumuri, dă interviuri și câștigă premii. Dar ea spune: „Cu fiecare premiu și fiecare anchetă cred: nu merit.” Odată cu succesul ei, teama de a nu fi suficient de bună a crescut. „Cu cât merge mai sus, cu atât este mai mare frica de înălțimi”, spune Rogl.
Potrivit unui studiu realizat de Sonja Rohrmann, fiecare al doilea manager a avut experiență cu fenomenul impostorului. Acest lucru se aplică tuturor domeniilor și culturilor profesionale, chiar dacă este mai pronunțat în societățile orientate spre performanță și concurență și în domeniile în care sunt implicate calificări superioare. Două treimi din toți medicii au un concept de sine impostor, așa cum îl numește Rohrmann. Ea respinge termenul „sindrom impostor”: „Impostor” înseamnă același lucru, dar asociațiile sunt mai puțin negative. „Sindromul” caracterizează o combinație de simptome și reprezintă o boală, dar este o trăsătură de personalitate care are și aspecte pozitive: „Mulți oameni folosesc fenomenul impostorului ca abilitate”, spune Rohrmann.
Oamenii cu conceptul de sine Impostor sunt adesea angajați populari: au așteptări mari despre ei înșiși, sunt calificați peste medie și produc rezultate foarte bune fără a se împinge în prim plan. Nu a fost întotdeauna ușor pentru Magdalena Rogl să vadă beneficiile. Dar astăzi spune: „Sindromul impostorului meu este ceva care mă conduce. Îndoielile pot fi, de asemenea, un cadou pentru auto-reflecție și îl împiedică pe cineva să decoleze la un moment dat. "
Procrastinare și perfecționism
„Prefer să lucrez cu oameni care au un sindrom impostor decât cu orbitorii”, spune Frank Kohl-Boas, șef personal și juridic la Zeit Publishing Group. Le-a experimentat pe amândouă, chiar dacă nu a știut mult timp că există un fenomen impostor. Timpul său la Google l-a făcut conștient de acest lucru. În zona de vânzări bazată pe cifre, cu cifre cheie ca repere clare pentru succes, el s-a așezat în mod regulat în fața angajaților care întrebau dacă sunt cu adevărat buni. „La început am crezut că vor doar un ajutor suplimentar de laudă”, spune Kohl-Boas. Dar, de-a lungul timpului, sediul central din SUA a început să-și dea seama că acest fenomen impostor există și cum poate dăuna angajaților și companiilor.
Oamenii care se întreabă în mod constant evită sau ascund situații pe care nu le simt. Pot urma urmărirea, perfecționismul sau activismul orb. Adesea nu reușesc să își dea posibilitățile, dau potențial și, în schimb, fac chiar și cea mai mică sarcină. Nu faceți o greșeală, pur și simplu nu dați greș! Ei fac totul pentru a-și demonstra competența, în special pentru ei înșiși. Merge atât de departe încât pentru singura ei muncă contează, viața ei socială rămâne inactivă. În timp, acest lucru poate duce la depresie, insomnie și epuizare.
„Nimeni nu poate oferi performanțe maxime pe termen lung, maximul permanent nu este optimul. Întrucât totul este puternic orientat spre performanță pentru persoanele cu fenomenul impostorului, nu numai că dau foarte mult, ci și aplică propriile standarde altora ”, spune Kohl-Boas. În primul rând, este distractiv să lucrezi într-o astfel de echipă. Energia este bună. Dar cu timpul devine epuizant. Dacă managerul dorește să se asigure că totul este implementat în modul pe care îl consideră potrivit, acest lucru duce rapid la micromanagement. Asta enervează și încordează angajații. Unii oameni se plâng atunci că slujba nu poate fi totul în viață. Când aude asta, Kohl-Boas pune întrebări mai detaliate și se oferă ca partener de luptă pentru a reflecta asupra problemelor de conducere cu liderii echipei. „De exemplu, vorbesc cu ei despre ce simte să lucrezi în echipa lor și îi ajut să intre în poziția de elicopter. Greșelile fac parte din aceasta. Un manager de astăzi nu trebuie să poată face totul. Le oglindesc performanța și le arăt cum o forță devine o slăbiciune. "
Luați perspectiva iubitei
Dacă nu vrea să creadă din nou în punctele sale forte, Magdalena Rogl se ajută singură cu un truc: își imaginează că ar vorbi cu cea mai bună prietenă și ar lua poziția ei. Întotdeauna ajung să caute ceva pozitiv. Și așa Rogl se construiește. Din moment ce cunoaște frica de eșec, ea înțelege și cu angajații ei. O dată pe săptămână își ia timp să vorbească. Cea mai importantă întrebare nu este: „Cum merg proiectele?” Dar: „Ce mai faci?”. „Vreau să construiesc o relație de încredere și să îi motivez pe toți să reflecteze”, spune ea.
Oricine îi este atât de frică de eșec trebuie să învețe să facă față criticilor. În special în domeniul creativ și pe rețelele de socializare sunt mulți care au o părere și pun la îndoială serviciile altor persoane - clienți, cititori, experți, colegi sau doar troli. Cât de mult afectează acest lucru angajații și îndoielea îi roade nu este întotdeauna evident pentru managerii de resurse umane. Prin urmare, este recomandabil să aveți un interviu, dar nu doar o dată pe an. „Am nevoie de puncte de contact regulate pentru a vedea așa ceva”, spune Kohl-Boas. În discuții puteți reflecta la ceea ce îi determină pe angajați, cât de mult se exercită, în ce au încredere și cum se văd ceilalți. Un program de mentorat și coaching vă pot ajuta, de asemenea. Dacă fenomenul impostorului este foarte pronunțat și nivelul de suferință este ridicat, se recomandă psihoterapia.
Indiferent de măsura pe care o folosiți, teama că o persoană se va transforma într-o mustată sau că cineva va pierde un talent este nefondată, potrivit experților. La urma urmei, presupusul „sindrom al impostorului” este o trăsătură de personalitate care a fost întotdeauna și va rămâne acolo. Cel mult, poate scădea la bătrânețe, când premiile cresc și devine din ce în ce mai evident cât de bun ești și ce realizezi - în ciuda sau poate din cauza numeroaselor îndoieli de sine.