Informații despre stingerea Enedis, eșec, procedură

Problemă cu electricitatea? Iată numerele corecte! Pentru o pană de curent: 09 726 750 XX (numărul Enedis, înlocuiți XX cu numărul departamentului în cauză)
Pentru o punerea în funcțiune de urgență: 09 73 72 25 00 (apel înapoi gratuit - serviciu Selectra) Anunț

Mai multe cauze pot fi la originea unei întreruperi a rețelei electrice franceze. Acestea ar trebui să fie bine detectate pentru a ști cum să reacționăm la acest tip de situație. Întreruperile de curent pot fi foarte problematice, mai ales dacă durează câteva ore sau chiar zile. Fie că este vorba de o pană de curent electric sau de o cădere într-o casă, toate informațiile și soluțiile cu privire la acest subiect sunt furnizate în acest articol.

Cum să fii informat prin întreruperile de curent din rețeaua Enedis ?

Enedis oferă mai multe mijloace de comunicare pentru a informa populația despre întreruperile de curent în timp real:

Site-ul Enedis

Enedis a configurat acest sistem în care trebuie doar să introduceți adresa dvs. pe bara de căutare pentru a avea următoarele informații:

Locația exactă;
Tipul tăieturii;
Statutul tăieturii;
Ora și data reîncărcării;
Numărul gospodăriilor afectate de reducere.

Pentru indivizi

Operatorul de rețea a creat o platformă care permite persoanelor fizice să fie conștient de întreruperile de curent direct în Franța.

Pentru a verifica aceste informații, faceți clic direct pe butonul de mai jos.

Pentru profesioniști

Companiile au, de asemenea, dreptul la o platformă de același tip care permite urmăriți întreruperile de curent în toată țara.

Trebuie doar să faceți clic pe acest buton pentru a-l accesa:

Aplicația Enedis alături de mine

Aplicația Enedis À Mes Sides este un alt mod de a obține date referitoare la întreruperile de curent. Într-adevăr, acest lucru permite să înțelegeți mai bine originea eșecului și să clarificați în continuare starea rețelei.

Aplicația prezintă multiple posibilități, cum ar fi permite unui tehnician să fie trimis de Enedis.

Pentru a descărca rapid aplicația Enedis lângă mine, utilizați linkurile de mai jos:

Numărul de telefon pentru întreruperea urgenței

Fie pentru persoane fizice, fie pentru profesioniști, există un singur număr de telefon pentru să se ocupe de urgențele de electricitate.

În caz de pană de curent, formați următorul număr: 09 72 67 50 XX (XX-urile reprezintă numărul departamentului în cauză). De exemplu, pentru un rezident din Paris, formați 09 72 67 50 75.

Operatorii Enedis sunt disponibili 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână pentru depanare. Apelul este liber de un telefon fix.

Care sunt cele mai rapide modalități de a obține un răspuns la întreruperile de curent? În general, este mai bine să contactați Enedis prin intermediul aplicației mobile sau prin telefon pentru a vă rezolva în mod optim solicitarea.

Dacă întreruperea curentului afectează doar locuința

În timpul unei întreruperi de curent, primul reflex care trebuie avut este pentru a verifica dacă și cartierul este privat de electricitate sau nu. Dacă nu este cazul, înseamnă că întreruperea curentului vă afectează doar casa sau apartamentul.

În cazul unei probleme cu instalația electrică

Mai multe probleme pot apărea din instalația electrică dintr-o casă:

Puterea contorului de energie electrică este prea mică

Dacă puterea contorului de energie electrică (3 kVA, 6 kVA, 9 kVA etc.) nu a fost aleasă cu grijă, aceasta poate cauza o întrerupere a curentului electric. Într-adevăr, atunci când acest lucru se datorează unei supraîncărcări pe circuitul intern atunci sursa de alimentare este afectată. Cu alte cuvinte, dacă supra-consumul rezultat din utilizarea simultană a mai multor dispozitive electrice, atunci contorul electric întrerupe energia electrică.

Cea mai bună soluție pentru a evita acest lucru este evaluează nevoile lor de consum adăugând puterea cumulativă a tuturor dispozitivelor lor electrice pentru a determina puterea ideală a contorului.

Această alegere poate fi făcută în momentul abonament sau în orice moment cu Enedis optând pentru o schimbare a puterii contorului.

Creșterea puterii contorului duce iremediabil la o creștere a prețului abonamentului.

Linky provoacă mai multă întrerupere a curentului? Se pare că acest tip de incident se întâmplă mai frecvent cu contoare Linky decât cu contoare electrice tradiționale (electronice și electromecanice) datorită unei sensibilități mai mari la depășirea puterii contorului conectat, în timp ce contoarele vechi ar putea tolera până la 15% consum.

Întrerupătorul s-a declanșat

Un alt caz de figură, este de asemenea posibil ca întrerupătorul să se declanșeze, ceea ce se poate întâmpla ocazional. Iată pașii care trebuie luați de consumator pentru a restabili energia:

Verificați dacă întrerupătorul este pornit: pentru ca acesta să fie în stare de funcționare, întrerupătorul trebuie să aibă poziția pe care am menținut-o (și nu poziția 0 care îl scoate din funcțiune) și butonul negru apăsat (în timp ce butonul roșu trebuie să fie afară);
Fă un test: acesta este un buton de testare (alb sau albastru, în funcție de caz cu un T inscripționat), care vă permite să verificați dacă defecțiunea este legată de întrerupătorul. Dacă nu există deconectare și curentul încă nu este restabilit, atunci contactați Enedis;
Dacă întrerupătorul nu se menține în poziția Pornit, atunci sunați managerul de rețea. Dar dacă întrerupătorul se menține, în acest caz este necesar deschideți toate siguranțele și testați-le una câte una, până o găsiți pe cea care suflă întrerupătorul. De acolo, fie scoateți siguranța în cauză, fie lăsați-o deschisă și apoi resetați întrerupătorul. În această etapă, este recomandabil să folosiți un electrician, deoarece unele părți ale instalațiilor de carcasă nu mai sunt alimentate cu energie electrică.