Instrucțiuni Ebay; Anulați achiziția
Și hopa, dintr-o dată s-a întâmplat: în căldura momentului, ați cumpărat un articol pe Ebay și abia apoi ați văzut că are proprietăți de care nu aveți nevoie? De exemplu, o tastatură engleză pe un notebook? Ei bine: În astfel de cazuri, sfaturile bune sunt scumpe, deoarece în primul rând sunteți obligat, desigur, să eliminați articolul - la urma urmei, este un contract de vânzare valabil. Chiar și așa, există modalități de a aranja anularea unei achiziții Ebay.
Opțiunea 1: vânzător profesionist? Folosiți dreptul de returnare
Probabil cea mai ușoară opțiune după o achiziție proastă prin cumpărarea ei acum este varianta cu un vânzător profesionist. El trebuie să retragă articolul în termen de 14 zile, fără să ofere motive, cuvântul cheie Legea privind vânzarea la distanță și modernizarea legii obligațiilor. Deci, plătiți articolul, trimiteți-l - și inițiați o returnare după primire. În cel mai rău caz, tot ce trebuie să plătiți este dublul costurilor de transport.
Desigur, dealerii profesioniști sunt, de obicei, foarte acomodați: s-ar putea să împiedicați livrarea în general contactându-i, de exemplu dacă contractul de cumpărare a fost încheiat printr-o licitație online, ceea ce înseamnă că reglementările legale nu se aplică. Scrieți vânzătorului și întrebați-l dacă vă puteți retrage din contract. Aceasta nu este de obicei o problemă pentru profesioniști, Ebay a configurat funcția de anulare a achiziției în acest scop.
Opțiunea 2: anulați licitațiile private
Licitațiile private sunt mult mai problematice: ați licitat prea repede sau prea mult și dintr-o dată ați cumpărat un articol pe care nu doriți să îl aveți. Acest lucru este practic distractiv, iar vânzătorul are tot dreptul să insiste asupra plății și acceptării articolului. Deci, dacă aveți brusc îngrijorări după licitarea distractivă, sunteți la mila bunăvoinței vânzătorului. Deci, scrie-i un e-mail și roagă-l să se retragă din achiziție. Dacă aveți dubii, vă oferă să preluați taxele de listare pentru o nouă vânzare. Vă puteți salva comisionul Ebay de către vânzător folosind funcția de anulare a achiziției.
Rămâi întotdeauna prietenos și obiectiv și arată remușcări - majoritatea vânzătorilor privați pot amenința căile legale, dar știu, de asemenea, că litigiile în Germania sunt iadul. Prin urmare, evitarea este de obicei dorită de ambele părți și aveți șanse mari de inversare.
Opțiunea 3: returnarea vânzării private din cauza lipsei
Desigur, există încă opțiunea de a plăti și de a primi mai întâi articolul greșit. Vă puteți gândi apoi la ceea ce faceți. Fie vindeți singur produsul pe Ebay, ceea ce este destul de scump pentru dvs. Sau căutați defecte care nu au fost menționate în descrierea licitației. Deci poate de ex. S-ar putea ca descrierea articolului și imaginile să nu dezvăluie o zgârietură mare sau un echipament incorect. Sau vânzătorul nu a menționat tastatura engleză în textul de vânzare, lucruri de genul acesta. În acest caz, ar trebui să mergeți la vânzător după primirea articolului și să-l informați că produsul nu corespunde descrierii. Majoritatea agenților de vânzări vor ceda în acest caz și vor inversa vânzarea. Este important să plătiți cu PayPal, deoarece protecția cumpărătorului disponibilă poate exista un mijloc suplimentar de presiune în astfel de cazuri.
Opțiunea 4: ceartă cu vânzătorul
Dacă toate celelalte nu reușesc, trebuie să eliminați articolul. Așa cum am spus: rămâneți prietenos, chiar dacă vânzătorul se dovedește a fi un adevărat monstru. La urma urmei, ai făcut greșeala: ai licitat pentru ceva ce nu ți-ai dorit! Dacă situația se intensifică oricum sau vânzătorul este încăpățânat, lăsați-l în pace: o dispută juridică este lungă, costisitoare și aveți șansa de a nu fi disprețuit să pierdeți. Asta nu merită. Nu-l da jos. Plătiți articolul, trimiteți-l și vindeți-l singur. Taxele Ebay suportate, inclusiv comisionul, pot fi rezervate ca lecție.
Cumpăratul este cumpărat - mai bine, trebuie doar să plătiți și să vedeți ce faceți cu articolul.