Interacțiune centrată pe subiect (TZI) Weltladen-Wiki

Interacțiunea centrată pe subiect (TCI) îmbunătățește comunicarea în grupurile de lucru și oferă un model pentru gestionarea acestora.

Interacțiunea centrată pe subiect este un concept de acțiune pentru învățare și lucru eficient care include persoana, grupul și subiectul. Este potrivit pentru munca în echipă și leadership. Procedând astfel, se combină cooperarea, dezvoltarea personală și acțiunea responsabilă atunci când se ocupă de probleme și sarcini de fapt.

TZI este deosebit de potrivit pentru echipele din Weltladen, deoarece subliniază responsabilitatea personală a fiecărui individ pentru el însuși, pentru grup, procesul de lucru și rezultatul muncii. Este participativ și egalitar, deoarece liderul este atât participant, cât și lider al grupului.

Fondatorul interacțiunii centrate pe temă este Ruth Cohn. Conceptul tău se află în tradiția psihologiei umaniste.

Consolidarea independenței și responsabilității personale - în contact cu alte persoane
Proiectați procese vii de învățare - în raport cu persoanele implicate
Faceți transparentă rivalitatea și competiția, tratați-vă reciproc în mod echitabil și în parteneriat
Dezvoltați personalitate de conducere și abilități de conducere
Conduceți cu succes plenele magazinelor, grupurile de lucru, ședințele consiliului

Punctul central de plecare al TCI pentru activitatea grupurilor sau a echipelor este următorul model:

Modelul descrie diferitele niveluri la care au loc interacțiunile unei echipe/grupuri de lucru și factorii care le influențează.

IT este subiectul, sarcina, ocazia pentru care o echipă sau un grup de lucru se reunesc. Conform modelului aisbergului, IT este partea vizibilă și explicită, conștientă a procesului.

Persoanele (I) care formează împreună un grup (WE) modelează acest proces. Nevoile individului și ale grupului nu au de obicei un loc vizibil sau numit (deoarece inconștient, nerostit) într-un proces de lucru. Acești factori sunt adesea lăsați în favoarea unei presupuse orientări factuale și sunt mai susceptibili de a fi percepuți ca fiind inadecvate și enervante.

TZI presupune că o cooperare plină de viață, eficientă și satisfăcătoare este posibilă numai dacă persoanele individuale (ICH), relațiile lor între ele, interacțiunile lor și elementele comune ale grupului (WE) sunt suficient luate în considerare sau se pot dezvolta . Dacă nu este cazul, nevoile, tulburările, tensiunile și cele nerostite afectează procesul de lucru (ES).

Potențialul deplin al membrilor echipei și al grupului (grupul este mai mult decât suma membrilor săi) poate fi utilizat doar pentru sarcina de lucru dacă sunt luate în considerare nevoile și interesele acestora. Un membru al echipei care este distras, care se deconectează, nu poate contribui cu nimic la rezultatul muncii. Conflictele nerostite din grup împiedică colaborarea și cooperarea etc.

„Pentru o muncă de echipă eficientă, toate nivelurile trebuie să fie echilibrate. Nu trebuie să existe un exces de greutate pe unul dintre cele trei niveluri, altfel succesul muncii în echipă va avea de suferit. O supraponderalitate la nivelul ES este în detrimentul nevoilor individuale și al sentimentului de comunitate. O supraponderalitate la nivelul I sau WE poate duce la neglijarea muncii propriu-zise. ... O procedură în conformitate cu TCI nu înseamnă că doar noi și problemele sunt continuu răsturnate. Problemele și conflictele apar atunci când (sau în mod ideal înainte) perturbă procesul. Dacă acest lucru scapă de sub control, echilibrul este, de asemenea, perturbat, deoarece nivelul de fapt este apoi scurt. Într-o echipă, procesele interpersonale și problemele personale ar trebui luate în considerare și lucrate, dar obiectivul nu trebuie pierdut din vedere. În cele din urmă, obiectivul - adică sarcina - este de fapt partea esențială a muncii în echipă. "
Echilibrul dinamic include, de asemenea, acela dintre implicarea intelectuală și emoțională, tensiunea și relaxarea, între a vorbi, tăcerea și a face. "(Konnert)

Cercul care înconjoară ES-ICH-WIR reprezintă factorii de mediu precum timpul, locul, condițiile sociale și societale care influențează individul, grupul și procesul de lucru. Factorii de mediu nefavorabili împiedică procesul de lucru și invers. Aceasta include ora din zi în care grupul se întâlnește, camera, amenajarea locurilor, zgomotul, întreruperile din exterior etc. Dar evenimentele sociale care mișcă mulți oameni joacă, de asemenea, un rol. În zilele căderii radioactive de la Cernobîl, în timpul căderii Zidului Berlinului, după dezlănțuirea Winnenden, indivizii sau grupurile nu pot reveni pur și simplu la afaceri.

Ruth Cohen a formulat două postulate centrale pentru lucrul în grupuri:

„Fii propriul tău„ președinte! ” Aceasta înseamnă ceva de genul „asumă-ți responsabilitatea pentru tine” și ai grijă de tine. Stabiliți când și ce doriți să spuneți și stabiliți propria abordare în ceea ce privește munca, grupul și tot ceea ce este important pentru dvs. Luați-vă ideile, gândurile, dorințele și sentimentele importante și alegeți ce le puteți oferi celorlalți și ce doriți să cereți.
Defectele au prioritate Perturbările sunt tot ceea ce te afectează atunci când lucrezi în grup. Întrerupeți conversația dacă nu puteți participa cu adevărat, dacă sunteți plictisit, furios sau dacă nu vă puteți concentra din orice alt motiv. Atunci grupul știe ce se întâmplă în tine și ce parte au în el. Dacă întreruperile sunt ignorate, aceasta poate avea consecințe grave, deoarece învățarea sau munca sunt împiedicate sau chiar împiedicate. Grupul poate ignora tulburările, dar sunt încă eficiente. Un grup care se ocupă de tulburările membrilor săi recâștigă timpul aparent pierdut printr-o muncă mai intensă și mai concentrată.

Fiecare membru al echipei este responsabil în comun pentru echilibrul dintre IT-I-WE și eliminarea întreruperilor. Asta înseamnă de ex. de asemenea, pentru a lua înapoi pe sine sau propria poziție în favoarea NOI sau a unui rezultat comun. Sau pentru a vă asigura că vă atingeți propriul obiectiv, dar nu în detrimentul grupului. Dacă de ex. Un angajat și-a adus îngrijorările și le-a tratat și apoi se retrage din procesul de lucru, acest lucru este în detrimentul grupului.

Reprezintă-te în declarațiile tale; vorbește prin „eu” și nu prin „noi” sau „om”.
Când puneți o întrebare, spuneți de ce întrebați și ce înseamnă întrebarea dvs. pentru dvs. Mărturisește despre tine și evită interviul.
Fii autentic și selectiv în comunicarea ta. Fii conștient de ceea ce gândești și simți și alege ce să spui și să faci.
Rețineți cu interpretări de la alții. În schimb, exprimă-ți reacțiile personale.
Fii precaut cu privire la generalizări.
Când spui ceva despre o altă persoană, spune ce înseamnă pentru tine.
Conversațiile secundare au prioritate. Sunt enervante și sunt de obicei importante.
O singură persoană vorbește odată, vă rog!

Liderul se vede pe sine ca parte a sistemului și, prin urmare, este atât participant, cât și lider.

Ca participant, el * ea * se comportă ca model în sensul postulatelor și se implică în mod selectiv și autentic cu gândurile și sentimentele sale.
În calitate de lider, el * ea * simte subiectele suplimentare, le formulează și le introduce.
El * ea sugerează metode de lucru și asigură conformitatea: de ex. Discuții în grupuri mici, vizualizarea rezultatelor, urmărirea ordinii discursurilor etc.
El * ea acordă atenție echilibrului dintre eu, noi, subiect și lumea exterioară. Toți membrii echipei sunt responsabili pentru echilibrul dintre mine, noi, subiect și lumea exterioară. Acest lucru devine clar în cele două postulate „Fii propriul tău președinte” și „Tulburările au prioritate”. Cu toate acestea, liderul sau moderatorul este mai ușor să intervină, deoarece rolul lui îl întărește, cu condiția ca acesta să fie recunoscut de toată lumea și anumite reguli sunt convenite în grup.

Câteva exemple și opțiuni de intervenție pentru lider: