Interviu cu Alejandro Bataller, proprietarul SHA Wellness Clinic - Luxe Wellness Club
Alejandro Bataller este fiul fondatorului SHA Wellness Clinic, Alfredo Bataller, și astăzi vicepreședinte al acesteia. El ne explică cum SHA a reușit să se stabilească în primele 5 cele mai bune unități de lux din lume pentru a le îmbunătăți sănătatea și bunăstarea. Găsiți mai jos transcrierea interviului realizat de Pascal Languillon (CEO Luxe Wellness CLub) în august 2020. Pentru cei care preferă să asculte podcast în engleză, linkul se află în partea de jos a paginii.
Care este viziunea și misiunea SHA Wellness Clinic?
Ne-am deschis în 2008, căutând să creăm un reper global în sănătate și wellness. Inspirația din spatele SHA Wellness Clinic a venit atunci când tatăl meu, fondatorul SHA, Alfredo Bataller Parietti, s-a confruntat cu propriile sale probleme de sănătate după ce a fost diagnosticat cu cancer de colon. A avut norocul să vadă un medic care avea o bună înțelegere a nutriției și a terapiilor naturale, care i-a prescris o dietă macrobiotică care i-a permis să se vindece.
De atunci, Alfredo Battaler a trebuit să împărtășească această metodă prin crearea unei instituții care combină cele mai eficiente terapii naturale cu o nutriție extrem de terapeutică, fără a neglija ultimele progrese în medicina occidentală, în special în ceea ce privește medicina preventivă, genetică și anti- îmbătrânire. Pentru a fi clar, nu tratăm cancerele la SHA Wellness, este vorba doar de prevenire, dar prevenirea este cea mai importantă în medicină, și ceea ce a fost neglijat de prea mult timp.
Arhitectură futuristă (Foto: SHA Wellness Clinic)
Când am deschis, diferența noastră reală a fost să nu fim doar un loc de relaxare cu masaje bune, am vrut să mergem mult mai departe decât alte spa-uri de lux., scopul nostru de la început a fost să transformăm viețile oamenilor.
Wellness-ul a crescut de ceva timp, mai ales cu Covid-19, acestea sunt întrebări la care lucrăm de ani de zile la SHA și care au devenit populare astăzi.
Cum ați obținut o astfel de reputație mondială? Aveți ofițeri de presă excepționali sau este altceva ?
Singura modalitate de a avea o astfel de reputație este de a genera rezultate reale.
Avem cea mai educată, cea mai exigentă clientelă din lume. Majoritatea clienților noștri au între 35 și 55 de ani, sunt persoane extrem de conectate. Majoritatea au fost deja peste tot, au încercat multe locuri ...
Da, cu o agenție de știri bună, puteți avea articole bune, dar cel mai bun mod de a rămâne la vârf timp de 12 ani este să fiți minunat și să rămâneți minunat. Clienții noștri devin astfel cei mai buni ambasadori ai noștri. Le spun prietenilor lor că SHA Wellness le-a schimbat viața și ne aduce noi clienți.
Academia SHA (Foto: Clinica de wellness SHA)
Este adevărat că toate articolele de presă și aproximativ o sută de premii primite de instituțiile internaționale de turism și lux ne-au ajutat să ajungem acolo unde ne aflăm, dar toate acestea nu sunt de nici un folos dacă nu oferiți servicii excelente clienților dvs. Cel mai bun atu al nostru este cuvântul din gură.
Când ai ocazia să găzduiești celebrități, regalități și șefi de stat, ajută și la atingerea acelei reputații mondiale ...
Există o concurență tot mai mare în domeniul spa-urilor medicale și al wellness-ului în turismul de lux, cu multe deschideri de hoteluri și stațiuni. Cum să păstrezi SHA Wellness un lider ?
Este adevărat că cererea și oferta de wellness sunt în creștere. Fiecare hotel nou care se deschide vrea să facă wellness și caută să adauge „stațiune de wellness” la sfârșitul numelui său. Există peste 100.000 de spa-uri în lume chiar acum, dar, pentru a fi sincer, poți conta pe degetele tale câte proprietăți pot face o diferență reală în viața ta. Există 3 sau 4 pe continent. Cei care se află în Europa au o orientare mai medicală, cei care se află în Asia au o conotație mai holistică, iar cei care se află în SUA se concentrează mai mult pe fitness ...
Mâncare macrobiotică (Foto: SHA Wellness Clinic)
Ceea ce ne face unici la SHA sunt trei factori care nu sunt ușor de copiat: alimentația sănătoasă ca piatră de temelie, o metodă holistică la 360 ° care combină terapii holistice și medicina preventivă și educația privind obiceiurile sănătoase. Participați la stilul dvs. de viață pentru a vă îmbunătăți sănătatea.
Avem o viziune pe termen lung. Majoritatea clienților care doresc să se detoxifice doresc să slăbească câteva kilograme pentru a se pregăti pentru o nuntă, de exemplu, dar viziunea noastră este să le oferim instrumentele pentru a deveni CEO al propriei sănătăți. Vrem să creăm prima zi a noii vieți a clienților noștri, unde nu numai că își vor menține sănătatea, o vor îmbunătăți pe termen lung.