Interviu cu Julian Nast-Kolb de la Cliniserve - Science4Life Science4Life
Înapoi la prezentare generală
Cum a apărut ideea companiei dvs.?
În ce domenii de îngrijire este utilizat produsul dvs.?
În principiu, ne concentrăm pe îngrijirea internată, în special în spitale. Cu toate acestea, suntem deja în discuții cu facilitățile de reabilitare și îngrijire geriatrică, deoarece provocările sunt similare cu cele din zona ambulatorie. Am inclus și alte procese în afară de întreținere. De exemplu, dorim să îmbunătățim comunicarea cu OR, cu serviciul de transport sau cu personalul de curățenie și să controlăm automat procesele individuale. Cu toate acestea, în prezent nu includem în mod deliberat profesioniștii din domeniul medical, deoarece acesta este un domeniu complet diferit, cu cerințe diferite.
Cum funcționează produsul dvs.?
La începutul stabilirii noastre, am completat butonul roșu de urgență cu o ofertă digitală. Oferim pacientului posibilitatea de a comunica cu personalul care alăptează de la propriul smartphone. De exemplu, se pot face cereri pentru un pahar cu apă. Apoi, aplicația atribuie acest lucru unui angajat adecvat. În acest fel, personalului medical îi sunt atribuite doar sarcinile care îi sunt potrivite. Orice altceva este redirecționat automat către personalul de service. Acest lucru salvează fiecare angajat care trebuie să meargă de două ori. De atunci am dezvoltat această idee în continuare. În acest fel, permitem o comunicare mai directă între angajații individuali. Avem un dialog de sarcini flexibil cu care putem aborda și anumite procese logistice.
Care sunt obiectivele tale viitoare?
Vrem să îmbunătățim desfășurarea personalului. Până acum, toată lumea a lucrat în funcție de schimburi fixe și nu în funcție de stresul real. Acest model nu va mai funcționa în viitor în ceea ce privește blocajul de îngrijire. Prin urmare, dorim să permitem modele de schimbare mai flexibile, astfel încât angajații să poată fi desfășurați mai mult în funcție de preferințele lor și pentru sarcini adaptate acestora. Pentru a putea intra mai ușor în această zonă, să aruncăm o privire la subiectul gestionării eșecurilor. Vrem să folosim sarcini definite imediat pentru a ne asigura că înlocuirea poate funcționa mult mai repede după un eșec și fără explicații lungi.
Produsul dvs. poate contracara lipsa de îngrijire din Germania?
Da. Desigur, nu o putem rezolva singuri, dar putem oferi suport digital personalului. În acest fel putem ajuta la ameliorarea persoanelor individuale. Delegând o mulțime de sarcini prin intermediul nostru, putem permite, de asemenea, personalului de asistență medicală să petreacă mai mult timp cu pacienții și să găsească bucurie în slujba lor.
Ce provocări ai întâmpinat în timpul ecologizării?
La nivel macro, este foarte dificil să câștigi bani ca startup pentru asistență medicală. Acest lucru se datorează modului în care este finanțată piața din Germania. Multe spitale sunt la un pas de rentabilitate (sau pierdere) și trebuie să vă certați bine pentru a vă vinde soluția. Chiar dacă s-a dovedit că ajută. Dar am reușit să facem asta destul de bine în timp. O altă dificultate, în special cu prima noastră idee, a fost că a trebuit să ne bazăm atât pe îngrijitori, cât și pe pacienți pentru a utiliza aplicația. Pacienții mai în vârstă, în special, sunt adesea incapabili să opereze un astfel de sistem. Prin urmare, a trebuit să ne dezvoltăm produsul în continuare pentru a oferi valoare adăugată în secțiile cu pacienți vârstnici. Un alt obstacol a apărut din regulamentul privind protecția datelor. În cele din urmă, am reușit să creștem atât de repede, deoarece nu procesăm datele pacienților, iar clinicile ne pot folosi fără ca noi să le integrăm în IT-ul lor. Facem acest lucru posibil prin pseudonimizări. Nu știm cine este pacientul, ci în ce pat și cameră sunt, ceea ce este suficient pentru ca personalul să răspundă la întrebări și sarcini.
Care a fost cel mai mare sentiment al tău de realizare până acum?
Suntem aproape de sfârșitul rundei noastre de finanțare. Aceasta este cea mai mare etapă pentru noi. În caz contrar, a fost cu siguranță momentul în care am văzut produsul în acțiune pentru prima dată. A fost foarte frumos să văd îngrijitorii și pacienții folosind produsul. În caz contrar, sunt încă multe mici experiențe pe care le-am avut. Dar întotdeauna marile repere sunt cele care transformă o idee într-o companie și apoi dintr-o companie înființată într-o companie mai mare.
Care sunt obiectivele tale pentru viitor?
Scopul nostru de bază a fost întotdeauna să construim o companie interesantă, care să redea și ceva înapoi societății. Așadar, încercăm să participăm activ la protecția climei la scară mică, de exemplu, folosind transportul public sau fără a zbura în Germania. Altfel ar trebui să fie amuzant să lucrezi cu noi. În plus, vrem să ameliorăm cât mai mult posibil personalul medical. Mai exact, vrem să descompunem modul în care asistenții medicali sunt desfășurați, astfel încât să aibă mai mult timp pentru pacienți.
Care sunt sfaturile dvs. pentru alți fondatori?
Toate aspectele formării trebuie să fie atent examinate și justificate. Acesta este un lucru pe care ai tendința să-l uiți la început. Un alt sfat este să vorbești cu cât mai mulți alți oameni despre idee. Pentru că doar așa puteți obține feedback.
Despre Julian Nast-Kolb:
Julian Nast-Kolb este unul dintre fondatorii și CEO-ul Cliniserve. El este responsabil pentru vânzări și finanțare corporativă pentru start-up. Cliniserve oferă o aplicație care îmbunătățește comunicarea digitală între pacienți și personalul medical, automatizează sarcinile personalului medical și controlează procesele interne. Scopul este de a ușura în mod vizibil fiecare angajat și de a le oferi mai mult timp pentru pacienți. În plus, produsul este sigur și nu prelucrează date personale de la pacienți.