Întrebări despre reclamații - Shape World

Nu există produse în coșul de cumpărături.

conectare

Nu există produse în coșul de cumpărături.

Întrebări despre reclamație

Mi-am deschis produsele și aș dori să mă plâng pentru că ceva nu este în regulă cu ele - cum funcționează?

Desigur, luăm în serios preocupările dvs. și examinăm produsul.

Vă rugăm să completați formularul de reclamație atașat și să ni-l trimiteți prin e-mail, semnat. Vă rugăm să ne trimiteți un mic eșantion la adresa biroului nostru, precizând numărul comenzii dvs.:

Shape World GmbH
Inelul Kaiser Wilhelm 30-32
50672 Köln

Foarte important: Vă rugăm să scrieți numele dvs. plus nota Plângere ca expeditor (Par.: Nume/Plângere) pe plic. De îndată ce am primit plicul dvs., vă vom examina produsul, astfel încât să avem claritate. După ce vom verifica ce nu a funcționat bine, vă vom contacta.

Dacă eroarea nu este de partea noastră, nu vă putem rambursa costurile pentru produsul dvs.

Multumesc pentru cooperare

Pot trimite produsele nedeschise înapoi?

Dacă nu doriți să păstrați comanda, vă rugăm să completați formularul de anulare și să ne trimiteți coletul în termen de 14 zile cu produse nedeschise și formularul de anulare la adresa noastră:

Shape World GmbHc/o Ingram Micro CFSKoelner Str. 1048163 Munster

Putem rambursa suma achiziționată numai dacă produsele sunt nedeschise.

---