Întrebări practice pentru a slăbi - Întrebări frecvente
La Dietbon, nimic nu este lăsat la voia întâmplării
pentru a vă ajuta să reușiți în programul dvs. de slăbire
și atingeți greutatea țintă:
LIVRAREA MEA
Când primesc comanda DietBon ?
Sunteți livrat o dată pe lună. În Franța continentală: de marți până sâmbătă la data și ora care vi se potrivește. În Belgia, Luxemburg, Spania, Italia, Germania și Marea Britanie: de marți până sâmbătă la data care vi se potrivește.
Unde pot primi comanda DietBon ?
ChronopostFood, specializat în livrarea produselor alimentare, vă oferă locația dorită. La tine acasă sau la birou (în cazul absenței tale, ești livrat a doua zi). Punctul de releu sau comerciant (va fi colectat în termen de 8 zile)
Cum să urmăriți livrarea comenzii mele?
Veți primi un e-mail cu o zi înainte de livrare la ora 18.30, prin care vă informăm că pachetul a plecat la noi. Veți găsi în acest e-mail un link care vă permite să știți unde este pachetul dvs.
Cum să procedez dacă niciunul dintre intervalele de timp oferite în momentul validării comenzii nu mi se potrivește ?
Vă invităm să contactați serviciul nostru pentru clienți prin e-mail la [email protected] sau telefonic la 09 86 86 86 09. Aceștia vor depune toate eforturile pentru a vă oferi o livrare corespunzătoare disponibilității dvs.
Ce se întâmplă dacă sunt absent în momentul livrării ?
Dacă nu puteți intra în posesia comenzii dvs., vă invităm să consultați termenele noastre de livrare și să ne contactați telefonic la 0811 620 130.
Ce ar trebui să fac cu ambalajul la livrarea comenzii mele ?
Pentru a respecta mediul, vă invităm să reciclați toate ambalajele (ambalaje din carton, ambalaje ale produselor).
Putem schimba produse ?
Este posibil să schimbați produsele prezente în comanda dvs. înainte de a fi expediate la domiciliu. Pentru a face acest lucru, accesați zona dvs. de clienți.
ZONA CLIENTULUI MEU
Cum să vă înregistrați pe site-ul DietBon ?
Vă puteți înregistra pe site-ul www.DietBon.fr creându-vă contul (accesați în partea de sus a tuturor paginilor site-ului).
Pentru ce este zona mea de clienți?
În zona dvs. de clienți puteți:
• Efectuați evaluarea nutrițională
• Urmărește evoluția greutății tale
• Accesați toate fișele nutriționale
• Accesați toate fișele cu activitate fizică
• Plasați comenzile dvs. în câteva clicuri
• Aduceți modificări la data, adresa sau conținutul comenzilor care nu au fost livrate.
• Urmăriți progresul comenzilor dvs. curente
• Consultați vechile comenzi
• Actualizați-vă datele de contact
• Schimbați-vă parola
• Înregistrați mai multe adrese de livrare (pentru ca produsele DietBon să fie livrate prietenilor sau familiei!)
• Abonați-vă la buletinul informativ DietBon
Îmi pot modifica informațiile în zona mea de clienți ?
Puteți modifica informațiile dvs. în orice moment, accesând contul dvs.
Cum îmi recuperez sau schimb parola ?
Dacă v-ați pierdut parola, vă invităm să ne contactați prin e-mail la [email protected]. Parola dvs. vă va fi trimisă prin e-mail. Pentru a vă schimba parola, accesați contul.
Cum să vă abonați la newsletter ?
Vă puteți abona la newsletter-ul DietBon introducând adresa dvs. de e-mail în partea de sus a fiecărei pagini a site-ului sub rubrica Newsletter.
Informațiile mele sunt păstrate confidențiale de DietBon?
DietBon se angajează să păstreze informațiile dvs. strict confidențiale, în conformitate cu T&C-urile.
PLATA MEA
Care sunt metodele de plată acceptate pentru comenzile DietBon? ?
Plata pentru comanda dvs. se poate face prin card de credit (sistem de plată securizat Paybox) sau prin cec. Dacă decideți să plătiți prin cec, comanda dvs. va fi pregătită după primirea plății.
Cum este plata securizată pentru comanda mea? ?
Plata securizată a comenzii dvs. se face pe platforma Paybox, un instrument de plată securizat utilizat de cele mai mari lanțuri de retail de pe internet.
Pot să-mi reglez programul în mai multe rate ?
Puteți plăti pentru o comandă de program de 2 sau 3 luni în TREI ori fără costuri suplimentare.
Nutriție și sănătate
Care este indicele glicemic al unui aliment ?
Indicele glicemic al unui aliment este capacitatea sa de a crește nivelul zahărului din sânge.
Ce activități fizice sunt recomandate pentru pierderea în greutate ?
Activitatea fizică pe care o susținem nu este despre accelerarea pierderii în greutate. Este pur și simplu o chestiune de a exercita o activitate fizică regulată (cu o rată de 2 sau 3 ore pe săptămână) fără prea mult efort: înot, mers pe jos, ciclism, dar și grădinărit sau DIY.
Ce este o dietă hipocalorică ?
O distincție se face în mod obișnuit între dietele cu conținut scăzut de calorii sau dietele cu conținut scăzut de calorii (800 până la 1200 Kcalorii) și dietele cu conținut scăzut de calorii (450 până la 800 Kcalorii).
Produse DietBon
Cum sunt concepute rețetele pentru preparatele DietBon?
Rețetele pentru preparatele DietBon sunt rodul imaginației echipei noastre de bucătari asociate cu specificațiile nutriționale puse în aplicare de echipa noastră de cercetare și dezvoltare în ceea ce privește controlul aportului de proteine, carbohidrați, lipide, fibre și săruri minerale.
Pot adăuga condimente (sare, piper, ...) în preparatele DietBon ?
Vă puteți condimenta preparatele proaspete DietBon cu sare și piper, precum și ierburi și condimente. Adăugarea usturoiului, cepei și șalotilor se poate face în cantități reduse.
Care sunt condițiile de depozitare pentru produsele DietBon ?
Preparatele DietBon, precum și micul dejun și barurile trebuie păstrate la temperatura camerei.
Utilizarea până la dată (DLC) a produselor DietBon este scrisă pe ambalajul lor.