L; utilizarea limbii franceze

Profesionistul care oferă produse de vânzare are obligația de a utiliza limba franceză pe documentele depuse. Utilizarea limbii franceze este într-adevăr obligatorie pentru desemnarea, oferta, prezentarea, bunurilor, produselor și serviciilor, precum și în anunțurile destinate publicului.

Consumatorul trebuie să fie informat în limba franceză

Acest principiu este afirmat de legea din 4 august 1994 privind utilizarea limbii franceze:

Justificarea sa pentru acest principiu este dublă:

pentru a-și exercita alegerea și pentru a pune în joc concurența, consumatorii trebuie să aibă informații despre calitatea și prețurile bunurilor și serviciilor în limba care le este ușor de înțeles, franceza;
pentru a utiliza echipamentul cu înțelepciune și a garanta siguranța acestora și a celor din jur, trebuie să aibă instrucțiuni de utilizare și instrucțiuni scrise în limba franceză.

Legea prevede că documentele destinate consumatorului și utilizatorului sunt scrise sau menționate în franceză

etichetare, prospecte, cataloage, broșuri și pliante informative;
formulare de comandă, note de livrare, certificate de garanție, instrucțiuni de utilizare, note, chitanțe, chitanțe și case de marcat, bilete de transport;
liste de vinuri și meniuri, contract de membru (cum ar fi contracte de asigurare sau oferte de servicii financiare etc.).

NB: Modurile de utilizare a software-ului pentru computer și jocuri video trebuie, prin urmare, să fie scrise în limba franceză, fie pe hârtie, afișate pe ecran sau sub formă de anunțuri audio.

Pe de altă parte, obligația de utilizare a limbii franceze nu se aplică documentelor (facturi de exemplu) schimbate de profesioniști, persoane de drept privat francez și străin care nu sunt consumatori sau utilizatori finali de bunuri, produse și servicii.

Inscripțiile de pe produse, de pe containerul lor și/sau de pe ambalajul lor

Lipsa traducerii în franceză este permisă în anumite cazuri:

când bunurile și produsele conțin inscripții gravate, modelate sau țesute într-o limbă străină, termeni și expresii introduse în limba de zi cu zi sau care rezultă din convenții internaționale (de exemplu off/on, făcute în. drepturi de autor) și când sunt utilizate prin alte mijloace de informațiile pentru consumatori, cum ar fi simbolurile sau pictogramele, acestea pot fi însoțite de mențiuni într-o limbă străină care nu sunt traduse în franceză, cu condiția ca desenele, simbolurile sau pictogramele și termenii să fie echivalenți sau complementari, sub rezerva faptului că nu sunt susceptibili să inducă în eroare consumatorul, etc.

Reclame scrise, vorbite sau audiovizuale privind serviciile, bunurile sau serviciile comercializate

Excepție : extrasul unei opere de artă (cântec, film de exemplu) într-o limbă străină care însoțește o reclamă.

Anumite reclame concepute pentru a fi difuzate în programe în întregime într-o limbă străină sau în părți ale programelor într-o limbă străină pentru învățarea unei limbi nu sunt acoperite (exemplu: reclame pentru programe audiovizuale într-o limbă străină în canalele primite prin cablu sau satelit către străini domiciliat în Franța).