Listă de verificare Cum să câștigi clienți pentru compania ta Debitoor
Persoanele care desfășoară activități independente care se mențin la produsul sau serviciul lor au neglijat ceva important în viața de afaceri de zi cu zi: achiziționarea de clienți.
Vă vom spune cum să vă dezvoltați afacerea din nou.
Ai început bine - primul tău loc de muncă a adus posturi ulterioare.
Dar dintr-o dată este calm și nu știi de ce.
Integrați achiziția clienților în viața dvs. de afaceri de zi cu zi
20% din ziua dvs. de lucru este cheltuită pentru administrare, 40% este neprevăzut.
Munca dvs. de zi cu zi este incredibil de intensă și acum vă veți ocupa în mod regulat de modul în care atrageți clienți.
Felicitări! Ai inteles. Nu vă puteți permite să mergeți fără ea.
Construiți achiziția de clienți în mod strategic
Definiți când și cât timp vă ocupați de achiziția clienților.
Faceți o analiză a clienților și definiți grupul țintă pentru ofertele dvs.
Care sunt obiceiurile din industria dvs.? Îți cunoști destul de bine drumul?
Care sunt metodele potrivite pentru achiziționarea clienților pentru afacerea dvs. și oferta dvs.?
Configurați un program și formulați până când doriți să ajungeți la cine sau câți clienți doriți să aveți și cum ar trebui să se reflecte financiar.
Vă veți verifica planul de achiziție săptămânal și, eventual, veți schimba abordarea.
Achiziție, ce este asta din nou?
Chiar dacă disperarea ta este deja relativ mare, ai face bine să te îndrepți și să fii conștient: Hei, ai îndrăznit ceva și l-ai tras!
Fii prea bun pentru apeluri reci, pentru apeluri telefonice către oameni care nu te cunosc. Nu trimiteți e-mailuri spam.
De la apeluri reci la apeluri calde
Rețeaua este o abilitate ale cărei beneficii nu pot fi supraestimate.
Arta de a ține pasul cu oamenii și de a întâlni oameni noi ar trebui să devină unul dintre lucrurile tale preferate de făcut.
Pentru că cei care au auzit deja de tine sunt mai dispuși să te asculte și ce ai de oferit decât cineva care nu a auzit niciodată de tine.
Listă de verificare pentru rețele
O proporție foarte mare de comenzi, unele pretind 50%, sunt plasate prin contacte personale. Ce faci pentru a întâlni oamenii potriviți?
- Aveți o agendă digitală în care aveți la dispoziție cele mai importante date și note despre potențialii clienți?
- Participați la târguri, întâlniri, conferințe, congrese?
- Primești recomandări de la clienții tăi existenți, de exemplu pe LinkedIn.
- Cine te-ar putea recomanda cui?
- Ce urme pozitive lasi pe internet? Pentru urmele negative: le puteți șterge?
- Puteți lua legătura cu clienții clienților dvs.?
- Îți implici familia și prietenii în a te face cunoscut?
Comunicare adecvată în contactul cu clienții
Indiferent dacă scrieți un e-mail pentru că ați găsit pe cineva interesant pe Xing, de exemplu, dacă întrețineți o relație existentă cu clientul sau dacă întâlniți un fost client cu care ați avut o cădere la o petrecere:
Gândiți-vă din nou la ceea ce spuneți sau scrieți: el sau ea ar putea fi următorul dvs. client.
Dar cei care se apleacă prea mult și cred că pot ateriza cu farmecul unui vânzător de aspiratoare au pierdut în mare parte. Arta de a câștiga comunicarea rămâne autentică.
Sarcină: Când ați fost ultima dată când v-ați încercat în contact cu alte persoane aflate într-o situație extraordinară?
Cum câștig clienți pe internet?
Pentru cei care nu au deja internetul în centrul afacerii lor, aceștia ar trebui să trateze în detaliu modul în care oferta lor nu este disponibilă doar acolo, ci și vizibilă și modul în care clienții pot fi generați prin internet.
Sfaturi pentru achiziționarea clienților pe internet
- Există forumuri specifice industriei în care vă puteți face util cu cunoștințele dvs.?
- În ce portaluri are sens prezența ta?
- Vizitarea paginii dvs. de pornire oferă valoare adăugată utilizatorului?
- Este vizibil în mod adecvat pe dispozitivele mobile?
- Prezentați-vă pe dvs. și compania dvs. pe rețelele sociale precum LinkedIn, Xing, Facebook, Twitter, Instagram sau Google+
- Google numele dvs.: ce imagine vi se transmite?
- Ce cuvinte cheie și expresii utilizează clienții potențiali pentru a căuta? Cât durează să găsească pagina dvs. de pornire într-o astfel de căutare?
- Puteți integra vocile clienților pe platforme și pe pagina dvs. de pornire?
Luați în considerare eliberarea unui buget pentru publicitatea online.
Îmbunătățiți oferta
Există câteva zeci de metode pentru achiziționarea clienților: direct mail, campanii, relații publice, marketing prin e-mail, zile de deschidere etc.
Vă încurajăm să fiți creativi și să vă gândiți la stilul dvs. de vânzări și, mai presus de toate, la oferta dvs. și la clienții dvs.
Este mai puțin despre a vinde frigiderul Eskimo, ci mai mult despre a aduce oferta dvs. împreună cu clientul. Vă poate ajuta să rafinați produsul și să îl faceți mai potrivit pentru client.
Întrebați-vă clienții obișnuiți cum vă văd și ce ar dori să vadă în gama dvs. de produse.
Un serviciu special este întotdeauna convingător.
„Pescuitul pentru complimente” este ceea ce spune atunci când faci pe cineva să te laude pentru performanța ta. A nu auzi nimic de la client după ce s-a terminat treaba este de obicei un semn bun, dar ai șansa să fii amintit și recomandat dacă uitați să ridicați evaluarea performanței dvs.
Deja știam?
Puteți crea toți clienții dvs. în Debitoor, programul simplu de facturare. Acest lucru vă economisește mult timp atunci când scrieți facturi și creați oferte. Pur și simplu selectați un client și datele asociate vor fi recuperate automat și adăugate la factură sau ofertă.