Marketing e-commerce relevant prin e-mail Deci; personalizat; BRAINEFFECT - e-mailuri eficiente

Marketing de e-commerce relevant prin e-mail: Acesta este modul în care BRAINEFFECT este „personalizat”

E-mailurile de marketing sunt adesea atât de generale încât nu mai vorbesc cu adevărat cu nimeni. Vor să mulțumească pe toți cei care ar putea citi e-mailul la un moment dat.

Acest lucru face ca buletinul informativ să fie ușor de tolerat - dar nimeni nu așteaptă cu nerăbdare e-mailurile.

O alternativă: trimiteți conținut foarte specializat și sortați pe toți cei care nu sunt clienți 100% calificați.

Aceasta vă oferă o listă prin e-mail cu potențiali reali care sunt interesați exact de conținutul dvs. Acest lucru funcționează pentru mulți angajați independenți și companii mai mici. Urmăresc un anumit grup țintă și oferă rezultate.

Dar acest lucru nu este cazul pentru multe magazine online. Vedeta analizei noastre de astăzi, BRAINEFFECT, oferă o mare varietate de produse cu diferite avantaje.

În loc să filtreze radical, ei trimit clienților exact conținutul dorit. La fel de? Veți afla în această analiză de e-mail.

Integrarea excelentă a e-mailurilor de la BRAINEFFECT

BRAINE-ce?

BRAINEFFECT este un magazin online pentru suplimente alimentare. În loc de pulbere de proteine, capsule de ulei de pește etc., acestea oferă mijloace pentru performanța mentală.

Promisiunile produselor includ de ex. mai multă concentrare, somn mai profund și o dispoziție mai bună.

Nu se adresează doar unui singur grup țintă: BRAINEFFECT oferă multe avantaje, de la sportivi de birou la sportivi până la studenți. De asemenea, clarifică acest lucru:

Sursa: Brain-effect.com

Acest lucru face dificilă comercializarea prin e-mail: nu puteți pur și simplu să rulați o campanie de e-mail și să vă adresați tuturor cu aceasta.

Echipa de marketing a BRAINEFFECT rezolvă excelent această provocare prin introducerea buletinului informativ:

Integrarea de 5 ori a e-mailurilor la BRAINEFFECT

Dacă deserviți mai multe grupuri țintă și le oferiți avantaje diferite, nu trebuie să trimiteți e-mailuri plictisitoare, generale. Cine a spus că puteți oferi o singură intrare în buletinul dvs. informativ?

Seria dvs. de bun venit este una dintre cele mai importante automatizări în e-mail marketing, deoarece stabilește relația dintre dvs. și clientul dvs. Dar poți avea mai multe dintre ele.

Vezi-o ca pe un mall. Unii intră prin H&M, alții iau intrarea de la Hugo Boss. Dar la final amândoi sunt înăuntru și văd magazinele diferite.

În același mod, puteți oferi clienților diferiți „intrări” diferite pentru e-mailurile dvs. - chiar dacă acestea ajung în puncte complet diferite.

La BRAINEFFECT există 5 intrări, dintre care 4 se adresează unui grup țintă cu o problemă și o dorință într-un mod foarte specific. Așa arată:

Același scop, căi diferite.

Intrarea normală

Aceasta este „intrarea principală” și poate fi găsită în nenumărate magazine online.

"10% dacă vă înscrieți la newsletter."
Formularul este ancorat pe fiecare pagină.

Avantaj: Un astfel de formular aduce o mulțime de înregistrări pentru lista de e-mailuri. Multora le place să obțină un voucher de 10%, chiar dacă nu sunt interesați să cumpere.

Dezavantaj: BRAINEFFECT câștigă puține informații despre client. Acest lucru face dificilă trimiterea de conținut relevant.

Acest formular rămâne în partea de jos a aproape fiecare pagină a magazinului online BRAINEFFECT. Drept urmare, mulți se abonează la newsletter. De asemenea, clienții nepotriviti.

O formă clasică „cantitate în loc de calitate”. La început sună negativ, dar nu este.

Efortul pentru marketingul prin e-mail este greu diferit, indiferent dacă scrieți către 6 persoane sau 6.000. Acesta este motivul pentru care puteți filtra persoanele nepotrivite cu conținutul buletinului dvs.

Notă: Această abordare poate avea dezavantaje majore. Ratele de deschidere reduse plasează e-mailurile în filtrul de spam. Înregistrările maxime NU înseamnă vânzări maxime în e-mail marketing.

Cu celelalte „uși de intrare”, însă, BRAINEFFECT câștigă clienți foarte specifici:

Intrări diferite, aceeași destinație.

Modul în care BRAINEFFECT câștigă abonați perfecti la newsletter cu teste

Puteți găsi formularul „10% reducere” în majoritatea magazinelor online. Celelalte 4 „forme” nu.

Deoarece BRAINEFFECT a creat teste pentru asta. Aceste teste oferă BRAINEFFECT informații precise despre abonat.

Acest lucru permite echipei de marketing să trimită e-mailuri care ajută clientul acolo unde are nevoie de ajutor. Puteți oferi produse relevante, astfel încât clientul să primească exact ceea ce caută.

BRAINEFFECT efectuează, de asemenea, cercetări de piață: veți afla care sunt avantajele și produsele care interesează majoritatea clienților. Acest lucru permite echipei să optimizeze campaniile publicitare și dezvoltarea produselor.

Așa-zisul. „Pâlnii pentru teste” sunt răspândite. Ei funcționează astfel:

clientul dă clic pe test
clientul completează întrebări
clientul își trimite e-mailul pentru rezultat
clientul primește rezultatul prin e-mail
clientul primește e-mailuri de urmărire care îl fac să cumpere.

Cu astfel de teste, oamenii îți spun ce probleme poți rezolva pentru ei și îți oferă posibilitatea de a le oferi soluția perfectă. Un instrument puternic de marketing.

Vrei și tu asta? Să intrăm în detaliu, astfel încât să puteți obține clienți potențiali calificați prin e-mail marketing:

1. Avantajul clientului

Probele au fost descoperite de multe companii ca o sursă de clienți potențiali calificați. Dar majoritatea le „vând” clientului cu „ia-ți testul acum!”.

Clienților nu le pasă. Nu vor un test - vor să știe ce problemă le puteți rezolva. Ca oriunde în marketing, veți vedea rezultate mai bune dacă poziționați totul în beneficiul clientului.

BRAINEFFECT rezolvă extrem de bine acest lucru:

Sursa: brain-effect.com

Ei își poziționează testul ca antrenor gratuit. Aceasta este probabil cea mai bună parte a întregii strategii de marketing prin e-mail, deoarece:

Mulți văd coaching-ul ca pe un serviciu scump. Oferirea gratuită se remarcă din mulțime.
Antrenorii buni cer mult. Acest lucru nu îi dă clientului impresia că compania dorește doar date.

Compania oferă, de asemenea, conținut bun pe subiectul potrivit. Mai multe despre asta mai târziu.

Poate că nu îți poți poziționa testul ca antrenor. Dar îl puteți descrie în așa fel încât dvs. ȘI clientul dvs. să vedeți beneficii din aceasta. Nu doar tu.

2. Câțiva pași

Știți: cineva vă trimite un e-mail cu un sondaj. Doriți cu adevărat să ajutați - dar prima pagină conține deja 11 întrebări. Decizi împotriva lui. Exact acest lucru se întâmplă cu clienții.

Multe companii fac exact asta, doresc să colecteze cât mai multe date (de înțeles) și, prin urmare, creează chestionare lungi. Puțini le completează în mod voluntar. De aceea companiilor le place să ofere recompense pentru finalizarea acestora.

Dar nu aveți nevoie de seturi de date semnificative statistic pentru marketingul prin e-mail. Aveți nevoie de câteva date cheie. Exact asta câștigă BRAINEFFECT cu testul său.

Testul este repartizat în mod deliberat pe mai multe pagini. Întrebările se potrivesc cu ușurință pe o singură pagină. Dar testul este împărțit din cauza a două principii psihologice importante:

Principiul angajamentului

De îndată ce oamenii încep ceva, le place să termine. Cu siguranță ați urmărit deja un film până la capăt care nu v-a supărat decât pe jumătate.

De ce? Pentru că nu te oprești după o oră. Același lucru se întâmplă și cu sondajul BRAINEFFECT.

Dacă clientul a dat deja clic pe două lucruri („obține antrenor gratuit acum” și „pagina următoare”), el este profund în proces și vrea să vadă rezultatul.

După a doua pagină, BRAINEFFECT solicită e-mailul pentru a trimite rezultatul. Acesta este cel mai complex pas al testului. Dar oamenii au deja o adâncime de 3 clicuri și vor să vadă rezultatul.

Dacă oamenii investesc chiar și un scurt moment într-un rezultat (cum ar fi sfaturile de coaching), este probabil să pună capăt procesului.

Principiul chunking

21334502. Îți mai amintești acest număr? Dificil.

213 345 02. Ce zici de asta? Mult mai ușor, corect?

Tocmai ați experimentat efectul chunking. Puteți procesa aceeași secvență de numere mai bine în bucăți mai mici.

De ce? Creierului nostru îi este greu să proceseze cantități mari de informații.

Același lucru este valabil și pentru sondaje, chestionare și chestionare. Mai bine să aveți 3 pagini cu 5 întrebări decât o pagină cu toate cele 15 întrebări.

BRAINEFFECT împarte, de asemenea, întrebările pe mai multe pagini, astfel încât mai multe persoane să le poată completa.

3. Înregistrare pentru marketing prin e-mail

La sfârșitul testului, BRAINEFFECT solicită adresa de e-mail pentru a furniza rezultatele. Acest lucru funcționează deoarece:

O cerere pentru ceva este mult mai eficientă dacă oferiți un motiv pentru aceasta.
Clientul a investit deja 2 pagini din chestionar la timp și, prin urmare, va primi probabil și următoarea solicitare.

Și apoi clientul se înscrie.

Astfel, BRAINEFFECT câștigă clienți potențiali calificați, date valoroase și vă poate segmenta perfect marketingul prin e-mail.

Însă toate acestea nu au valoare dacă e-mailurile ulterioare nu fac apel la client, îl conving și îi determină să cumpere.

Deci, să analizăm acum e-mailurile BRAINEFFECTS.

Integrarea e-mailurilor la BRAINEFFECT: E-mailurile nu sunt enervante așa.

Toată lumea știe: vă înregistrați accidental la newsletter undeva și apoi primiți în mod constant e-mailuri, pe care simțiți că trebuie să vă dezabonați de 8 ori înainte ca acestea să dispară în cele din urmă.

De asemenea, puteți face un buletin informativ zilnic chiar (a se vedea aici).

BRAINEFFECT trimite 4 e-mailuri după înregistrarea la test. Clientul știe asta imediat:

Prin specificarea de la [1/4] la [4/4], buletinele informative indică clar când se termină seria de e-mailuri. În acest fel, BRAINEFFECT îi face clientului o favoare, pentru că știe că acest lucru nu va continua luni de zile.

În plus, clientul așteaptă următorul e-mail dacă îi place primul.

Conținutul este adaptat diferitelor opțiuni de la începutul testului. De asemenea, puteți vedea modul în care segmentele BRAINEFFET fac clic pe „gestionați abonamentul meu”.

BRAINEFFECT are liste diferite pentru diferite segmente de clienți - ceea ce cred că ar trebui să aibă fiecare magazin online care oferă produse diferite.

Cele 4 e-mailuri conțin fiecare conținut pe subiecte relevante pentru client. Între timp, BRAINEFFECT promovează produse și conținut. Acestea includ, de exemplu, somnul, bunăstarea și concentrarea.

Cred că strategia este grozavă. În loc de publicitate pură, clientul învață și apoi primește o „invitație” de a face următorul pas.

Cred că ideea este grozavă. Exact așa abordez marketingul meu. Cu toate acestea, majoritatea e-mailurilor sunt texte de sfaturi copiate de pe blogul BRAINEFFECT, pe care le aflu doar când fac clic pe „citiți mai departe”.

Informațiile sunt grozave. Dar cred că textele sunt prea uscate pentru e-mailuri.

Cu conținutul SEO, cititorii sunt motivați să citească conținutul, deoarece caută ei înșiși aceste informații. Este diferit cu e-mailurile de marketing. Abonatul are, de obicei, alte buletine de știri în căsuța poștală și dispare cu un singur clic dacă își pierde interesul.

Notă: Desigur, asta nu înseamnă că ar trebui să folosești MAJUSCULE, 😀 emoji-uri, titluri ascunse și adevăruri pe jumătate pentru a forța atenția. Scopul unui buletin informativ bun este ca cititorul dvs. să vă citească e-mailurile pentru că provin de la dvs., nu pentru că aveți cele mai bune trucuri. Pentru a face acest lucru, trebuie să oferiți conținut captivant.

Alternativa? Un scurt salut care creează context.

„Hei NUME! Sper ca ai dormit bine. În e-mailul de astăzi veți găsi un extras din ghidul nostru despre subiectul concentrării. Puteți găsi articolul complet aici.

Dacă nu doriți să citiți un ghid, veți găsi produse mai jos pentru a vă îmbunătăți capacitatea de concentrare.

Mâine este vorba despre un sistem din corpul vostru pe care mulți îl subestimează atunci când vine vorba de performanța mentală.

După aceea, clientul înțelege de ce primește acest conținut. Textele au context. BRAINEFFECT poate primi și clicul la începutul e-mailului.

Și: Există abonați care sunt gata să cumpere și nu au timp pentru texte lungi. Prin anunțarea ofertelor, clienții care sunt gata să cumpere își câștigă banii. Pentru că conținutul gratuit este util numai dacă îi convinge pe oameni să cumpere. Acestea fac rău atunci când extind procesele de vânzare.

În cele din urmă, am adăugat o „previzualizare” a următorului e-mail. Acest lucru îl face pe client să fie curios și deschide următorul buletin informativ din serie.

În ansamblu, introducerea buletinului informativ BRAINEFFECT rămâne o strategie bună de e-mail. Deoarece, deși există încă mult spațiu de îmbunătățire în text (după părerea mea), ele bifează cele mai importante puncte.

Iată cum o puteți face:

Faceți-vă e-mailurile utile. Dacă clientul se simte mai inteligent, mai bun, mai fericit prin e-mailurile dvs., va citi cu bucurie mai departe. În plus, vei deveni un expert în mintea cititorilor tăi.
Trimiteți mesaje de marketing relevante. Chiar și e-mailurile cu texte de clasă mondială eșuează dacă nu se potrivesc cititorului.
Comunicați des după înscriere. E-mailurile zilnice pentru o anumită perioadă de timp filtrează persoanele care nu sunt cu adevărat interesate. Aici puneți bazele relațiilor pe termen lung cu clienții.
Recomandați produse adecvate. Marketingul trebuie să se vândă. Arătați întotdeauna clientului cum să facă următorul pas.

Rezumat: e-mailurile de marketing relevante se vând mai bine

Dacă clientul dvs. se întreabă de ce primesc e-mailurile dvs., e-mailurile dvs. sunt irelevante. Acest lucru duce la clienți deranjați, întârzieri și rate de livrare slabe.

Alternativa? Faceți-o ca BRAINEFFECT și colectați date valoroase atunci când vă înregistrați, astfel încât să puteți trimite automat conținut relevant abonaților dvs. - atunci va funcționa și cu deschiderile, clicurile și vânzările.