Mediator Național al; energie cum să o folosești

Verificat la 07 noiembrie 2019 - Direcția de informații juridice și administrative (prim-ministru)

național

Mediatorul energetic național oferă soluții amiabile la disputele dintre furnizorii de energie și consumatori. De asemenea, ajută la informarea consumatorilor despre drepturile lor. Înainte de a intra în mediator, trebuie mai întâi să vă contactați furnizorul de energie. Trimiterea către mediator este gratuită.

Reduceți totul Extindeți totul

Disputele tratate de mediator

Mediatorul energetic național poate interveni în special în următoarele dispute:

  • Factura este prea mare
  • Timpii de conectare de la Enedis (ex-ERDF) sau GRDF sunt prea mari
  • Estimare slabă a consumului de energie
  • Problemă la livrarea combustibilului

Avertizare: mediatorul energetic național nu este competent pentru litigiile privind producția de energie electrică: fotovoltaică, eoliană.