Metode de expediere - costuri în magazinul online
Odată ce tranzacția a fost încheiată și banii au fost luați, ultimul pas este de a aduce produsul la client. Costurile de expediere pot fi concepute foarte diferit - este recomandabil să păstrați sistemul cât mai simplu posibil. Expeditorul adecvat trebuie selectat pe baza condițiilor și timpilor de livrare, a costurilor, precum și a mărimii și greutății coletului. În special în cazuri speciale, cum ar fi mărfurile periculoase, mărfurile voluminoase și transportul în străinătate, ofertele companiilor de transport maritim variază foarte mult.
Opțiuni pentru structurarea costurilor de expediere în magazinul online
Ce metode și costuri de expediere pe care le oferiți în magazinul web depinde în principal de mărimea, greutatea și valoarea produselor oferite.
Costuri de expediere forfetare - sunt ideale dacă produsele diferă cu greutate și dimensiuni sau dacă este posibil un calcul mixt adecvat.
Costuri de expediere pe bucată - sunt ideale dacă volumul sau greutatea crește semnificativ pentru client pe măsură ce crește numărul de articole.
Costurile de transport în funcție de greutate - sunt utile dacă produsele sunt destul de grele pe cont propriu.
Costuri de expediere conform valorii comenzii - este recomandabil dacă, cu creșterea valorii comenzii, se poate observa, de asemenea, că greutatea sau volumul transportului este în creștere.
Livrare gratuită dintr-o anumită valoare a comenzii - Clienții apreciază foarte mult acest lucru și ajută la menținerea valorii coșului de cumpărături mediu ridicat.
Expediere asigurată - mai multe despre aceasta mai jos.
Expediere neasigurată - Dacă o expediere se pierde, expeditorul, adică dvs., este responsabil.
Tipul transportului
Pachet: Dimensiunile maxime (precum și limita la mărfurile voluminoase) diferă în funcție de expeditor. Greutatea maximă variază, de asemenea, dar este de obicei în jur de 30 kg. Sumele de răspundere sunt cuprinse între 500 și 750 de euro (este posibilă asigurarea suplimentară). Expeditorul primește dovada postării, destinatarul confirmă livrarea.
Colet: Dimensiunile maxime sunt 60 x 30 x 15 cm (dar nu există o regulă de 90 cm). Greutate maximă două kilograme. Nu există nicio răspundere pentru colete.
Scrisoarea (maxi): Orice sub un kilogram este considerat o literă. Dimensiune maximă 35,3 x 25 x 5 cm.
În plus, există Maxi-Brief Plus până la două kilograme și cu dimensiunile maxime 60 x 30 x 15 cm sau L + W + H = 90 cm. (Datorită taxelor poștale suplimentare, acest lucru are sens, de obicei, numai în Germania, dacă se dorește corespondența recomandată). Nu există nicio răspundere pentru scrisorile normale (maxi).
Expediere de bunuri/cărți: Dimensiunile maxime sunt de 35,3 x 30 x 15 cm. Greutate maximă 500 g (lot de mărfuri) sau un kilogram (lot de cărți). Nu există nicio răspundere pentru transporturile de bunuri/cărți. Termenul standard de livrare este de patru (sau mai multe) zile de la data postării, deci este relativ lent. O indicație a acestui fapt creează încredere.
Oportunități de asigurare a produsului pe drumul său către client
Pachet: Conținutul pachetului este asigurat automat până la aproximativ 500 de euro (uneori mai mare).
Mail înregistrat: Livrarea și livrarea pot fi securizate prin poștă recomandată. Poșta recomandată normală este asigurată până la 25 de euro. Destinatarul trebuie să confirme acceptul prin semnătură.
Indicarea valorii: Cu indicarea valorii, scrisorile și coletele pot fi asigurate și în străinătate. Răspunderea este asumată până la suma indicată în valoare.