Microsoft Când sună la 250 de euro centrul de consum Hamburg

Ați avut vreodată la telefon un reprezentant Microsoft care să încerce să vă ajute să ștergeți viruși de pe computer? Atenție, escrocii lucrează aici! În cele din urmă vi se va cere doar să plătiți! În acest moment, un număr deosebit de mare de persoane afectate ne contactează.

Presupuși angajați Microsoft doresc să-i ajute pe consumatori să-și scape computerul de viruși și troieni.
Fraudalii folosesc software pentru a avea acces la computere și percep până la 250 de euro pentru „serviciul” lor.
Cei afectați trebuie să-și deconecteze rapid computerul de la rețea și să îl verifice, să-și schimbe parolele și să depună o plângere penală la poliție.

Consumatorii primesc în mod repetat apeluri telefonice de la presupuși angajați Microsoft care doresc să ajute la remedierea unei probleme de computer. Dar, în cele din urmă, celor afectați li se cere doar să plătească. Escrocheria este cunoscută sub numele de „Apeluri de asistență tehnică Microsoft”. Parchetul public anchetează deja.

Apelat și smuls de Microsoft?

Apelanții susțin că computerele personale ale consumatorilor sunt infectate cu viruși sau troieni, de exemplu, și că ar trebui să remedieze aceste probleme ale computerului. Dacă persoana în cauză urmează instrucțiunile prin telefon și redă software-ul de depanare pe computer, fraudatorii au acces direct la computerul său.

Rezultatul: victimele ar trebui să transfere până la 250 de euro pentru o presupusă reparație. Dacă nu se efectuează plata, făptașii amenință să șteargă datele computerului, să blocheze accesul sau să deturneze computerul în totalitate și să aibă acces la date sensibile, cum ar fi detaliile contului și parolele. Doamna S. din Hamburg și-a descris experiențele astfel:

„Astăzi, 5 octombrie, am primit 5 apeluri până la ora 16, presupus de la Windows. Acum câteva luni m-am îndrăgostit de el, am preluat apelul care îi solicita pe apelanți să elimine presupusii viruși rău intenționați de pe computerul meu. Din fericire, nu am un card Visa, așa că nu am putut furniza nicio informație bancară. PC-ul meu a fost blocat cu o parolă din furie. A trebuit să-l duc la un magazin de computere unde, slavă Domnului, fișierele puteau fi salvate. Dar nu a fost ușor nici măcar pentru profesioniștii din magazin. Deci, acum infractorii sunt din nou activi ".

Dacă primiți un astfel de apel, terminați imediat apelul.
Deconectați computerul de la Internet cât mai curând posibil dacă software-ul este deja instalat pe acesta.
Apoi dați calculatorul profesioniștilor pentru a fi verificat cu atenție.
Schimbați imediat datele importante de acces și parolele, de exemplu pentru conturile bancare online sau de poștă electronică.
Depuneți o plângere penală la poliție. Notați numărul apelantului.

Link-uri conexe

Serviciile noastre de consultanță

0900 1 775 441 (2,00 €/min. Din rețeaua fixă germană, mai mult mobil) sau
(040) 24832-150 (2,00 EUR pe minut de consultare, plus propriile costuri telefonice)
Informații despre toate întrebările legale despre subiecte precum Facturi telefonice, capcane de abonament și contracte pe internet

cheltuieli0900 1 775 441:
(2,00 €/min. Din rețeaua fixă germană, mobil mai mult)

(040) 24832-150:
(2,00 EUR pe minut de consultare, plus propriile costuri telefonice)

Times
De luni până joi
9 a.m. - 1 p.m.
14:00 - 18:00

Costurile consultării

(040) 24832-150
Pentru sfaturile pe care le oferim cu privire la numărul de telefon fix de mai sus, vă taxăm 2,00 EUR pe minut de sfaturi. La începutul apelului telefonic, vă vom clarifica dacă doriți o consultare pe bază de taxă. Plătiți apoi timpul pentru consultarea efectivă plus propriile costuri telefonice. După consultare, vă vom trimite un mandat de debitare directă SEPA, pe care îl completați și ni-l returnați. Vom colecta apoi taxa de consultanță din contul dvs.

0900 de numere în centrul pentru consumatori
Unii consumatori sunt uimiți de acest lucru: centrul pentru consumatori, care se opune întotdeauna vehement numerelor dubioase, folosește numere de telefon cu taxă pentru a oferi informații și sfaturi.

Cu noi, totuși, puteți obține sfaturi calificate și individuale cu privire la problemele juridice și financiare, precum și cu privire la produse prin intermediul numerelor 0900 - de la angajați bine pregătiți, în special avocați. Apropo: un apel durează în medie șase minute, deci plătiți în jur de 12 euro pentru un apel 0900 cu noi. Nu prea mult pentru sfaturi bune - credem. Deoarece sfaturile noastre vă protejează adesea de mari daune sau vă arată calea către servicii bune și ieftine.

Plătiți doar pentru timpul de convorbire, care este facturat la al doilea. Prețurile indicate se referă la apeluri din rețeaua fixă germană. Anunțurile înainte de conexiune sunt gratuite.
Conexiunile prin rețele celulare sunt mai scumpe, iar costul acestora va fi anunțat în avans. Previziunile sunt, de asemenea, facturate acolo.

Costul apelului pe care l-ați efectuat va apărea pe factura dvs. de telefon aproximativ patru săptămâni mai târziu. Veți găsi acest lucru în „dtms Nexnet”, furnizorul de servicii comandat de compania de telefonie în acest scop.

Sfaturi cu privire la toate întrebările juridice legate de subiecte precum Facturi telefonice, capcane de abonament și contracte pe internet

Notă: Din cauza pandemiei de coroană, oferim în prezent consultări telefonice cu programare. Ne trimiteți documentele în avans și vom analiza cazul dumneavoastră specific.

cheltuieli
25 € (până la 20 de minute)
eventual plus costurile reprezentării legale dorite după consultare (de la 25 €)

a lua legatura
prin programare
(040) 24832-107
sau
Formular de contact