MMOGA Power Ultima tehnologie; Electronică la ofertă specială
1.1. Scop: „Regulile serviciului de precomandă” descrise aici (în continuare: regulile) servesc pentru a proteja drepturile și interesele utilizatorilor serviciului de precomandă de la MMOGA POWER și pentru a se asigura că validitatea juridică, autenticitatea și integralitatea precomenzii Tranzacțiile rămân acordate.
1.2. Domeniu de aplicare: Regulile se aplică tuturor utilizatorilor serviciului de precomandă MMOGA POWER.
2.1. Serviciul de precomandă al MMOGA POWER este un instrument de marketing pentru vânzători. Aceștia pot utiliza instrumentul de precomandă pentru a genera comenzi înainte de procesul de vânzare efectiv și pentru a oferi clienților bunuri și/sau servicii într-un stadiu incipient și pentru a conveni asupra procesului de cumpărare.
2.2. Serviciul de precomandă al MMOGA POWER este un instrument de sistem care permite vânzătorilor să vândă anumite produse în avans.
2.3. „Bunuri precomandate” sunt produse oferite de vânzător folosind instrumentul de precomandă.
Tranzacția de precomandă constă dintr-o plată în avans și o plată finală. Prețul de precomandă și valoarea depozitului sunt specificate în detaliile produsului pe pagina de precomandă, precum și timpul estimat de livrare.
Produsele care sunt marcate doar ca produse de precomandă în titlu și pe pagina de detalii despre produs, dar care nu au fost publicate folosind instrumentul de precomandă al sistemului, nu pot fi definite ca produse de precomandă.
2.4. „Utilizatorii serviciului de precomandă MMOGA POWER” se referă la vânzători și clienți specifici.
- Vânzătorul este persoana care folosește instrumentul de precomandă MMOGA POWER pentru a vinde înainte anumite produse.
- Cumpărătorul este persoana care achiziționează un produs care a fost oferit folosind instrumentul de precomandă.
2.5. Prețul de precomandă se referă la prețul real de vânzare din perioada de precomandă, constând dintr-un depozit și o plată finală.
2.6. Un depozit este o sumă de bani care este plătită în avans atunci când cumpărătorul achiziționează un produs precomandat cu scopul de a menține o cotă de vânzare și/sau un preț redus pentru un anumit produs. Depozitul trebuie depus în termen de 30 de minute de la efectuarea unei precomenzi.
2.7. Suma rămasă, pe care cumpărătorul trebuie să o plătească după depunerea depozitului, în raport cu prețul de precomandă se numește plata finală.
Vânzătorul și/sau produsele care urmează să fie oferite folosind instrumentul de precomandă trebuie să îndeplinească următoarele condiții pentru a fi eligibil. Cu toate acestea, MMOGA POWER nu poate garanta că toate cererile care îndeplinesc aceste condiții vor fi admise.
A. Respectați termenii și condițiile de bază ale vânzătorului care dorește să ofere precomenzi și/sau produsele disponibile pentru precomandă.
B. Informațiile despre aplicație pentru produsele disponibile pentru precomandă trebuie să fie corecte și autentice. Titlul produsului, imaginea produsului și descrierea produsului trebuie să îndeplinească condițiile MMOGA POWER.
4.1. Restricție de vânzare: vânzătorii pot atribui o restricție de vânzare la un ID de client la trimiterea cererii de promovare pentru precomandă.
4.2. Gestionarea depozitului
4.2.1. Avans: plata în avans pentru produsul în avans pentru precomandă nu trebuie să depășească 20% din prețul de precomandă.
4.2.2. Procesul de plată a depozitului: Clientul trebuie să depună depozitul într-un timp limitat după efectuarea pre-comenzii. Dacă acest lucru nu se întâmplă sau nu la timp, sistemul va anula și închide comanda.
A. Dacă, după depunerea depozitului, clientul nu plătește suma rămasă în perioada solicitată din motive legate de client, precomanda va fi anulată și clientul trebuie să contacteze echipa de asistență MMOGA POWER pentru a iniția rambursarea depozitului.
B. În cazul în care vânzătorul anulează comanda sau mărește prețul de precomandă după primirea avansului în perioada de precomandă, iar clientul finalizează plata rămasă așa cum s-a menționat mai sus, vânzătorul trebuie să acorde reducerea la prețul original de precomandă. În caz contrar, vânzătorul va fi tratat în cadrul regulilor și orientărilor MMOGA POWER.
C. Dacă clientul plătește atât depozitul, cât și soldul la timp, dar vânzătorul ratează livrarea și, prin urmare, nu își îndeplinește obligația, vânzătorul trebuie să ramburseze depozitul și să plătească clientului compensația în aceeași sumă ca și depozitul. În plus, vânzătorul va fi tratat și în acest caz în cadrul regulilor și liniilor directoare ale MMOGA POWER.
Nerealizarea tranzacțiilor de precomandă include, dar nu se limitează la:
- Vânzătorul nu a expediat produsele conform planificării, deși clientul a trimis o cerere de rambursare sau o reclamație;
- Clientul solicită o rambursare sau o returnare pe motiv de livrare târzie, iar comanda va fi finalizată.
D. În cazul în care clientul plătește atât avansul, cât și soldul la timp, iar vânzătorul își respectă în timp util obligația de livrare, dar există o întârziere în livrare, vânzătorul poate fi tratat în cadrul regulilor și liniilor directoare ale MMOGA POWER.
4.3. Managementul soldului
4.3.1. Instrucțiuni de plată finală: Plata finală pentru un produs precomandat este un preț fix. Prețul de precomandă și valoarea depozitului sunt indicate pe pagina cu detalii despre produs.
4.3.2. Procesul de plată pentru plata finală: Plata finală trebuie efectuată în cadrul setărilor sistemului și al explicației procesului de tranzacție.
4.3.3. Livrare: Termenul de livrare trebuie să fie clar și trebuie să fie în conformitate cu informațiile de pe pagina de detalii a produsului precomandat.
4.3.4. Inventar: atunci când un vânzător solicită utilizarea instrumentului de precomandă, acesta trebuie să furnizeze inventar. Suma nu poate fi redusă, ci mărită doar după trimiterea cererii.
4.3.5. Returnări: Produsul precomandat este supus politicii normale de returnare a vânzătorului. Acest lucru nu se aplică produselor adaptate individual.
5. Managementul activităților
Activități și promoții nepermise de vânzători:
A. În perioada de precomandă, produsul de precomandă oferit nu poate fi eliminat decât dacă inventarul este epuizat.
B. Produsele precomandate nu pot fi vândute prin alte instrumente de marketing.
Al 6-lea. Tratarea încălcărilor
În cazul în care un vânzător care folosește instrumentul de precomandă încalcă următoarele reguli, vânzătorul poate fi tratat și eventual pedepsit în conformitate cu dispozițiile relevante ale regulilor și liniilor directoare ale MMOGA POWER, precum și în conformitate cu următoarele reguli de îndată ce descoperirea încălcării devine:
A. Dacă timpul de livrare este ambiguu sau neclar, toate produsele din oferta vânzătorului vor fi excluse de la utilizarea instrumentului de precomandă timp de o lună.
B. Dacă vânzătorul nu livrează produsele precomandate în termenul specificat, toate produsele din oferta vânzătorului vor fi excluse de la utilizarea instrumentului de precomandă timp de o lună.
C. Dacă vânzătorul efectuează o tranzacție incorectă de precomandă, toate produsele din oferta vânzătorului vor fi excluse de la utilizarea instrumentului de precomandă timp de 3 luni.
7.1. O perioadă standard de 30 de zile este calculată ca „lună”, nu ca lună calendaristică respectivă.
7.2. Aceste reglementări intră în vigoare la 1 noiembrie 2020.