Mobilier pentru showroom - showroomprive

LITIGAȚIE PRIVIND SHOWROOM: MOBILĂ DE BAIE

Mesaj de Sandra83 »07 Oct 2016, 08:26

showroom

În data de 06/08/2016, am cumpărat un set de baie din showroom-ul privat (dulap cu chiuvetă ceramică, oglindă și coloană asortată). Când s-a primit comanda 73793740 la sfârșitul lunii iulie, spre surprinderea mea, nu a fost prezent niciun bazin. Contactez serviciul clienți în aceeași zi prin telefon, apoi le trimit un e-mail cu instrucțiunile de mobilier și le cer să facă ceea ce este necesar pentru a-și corecta supravegherea.

Ca răspuns la cererea mea, nu pot să-mi trimită cazanul lipsă (pe care îl înțeleg greu) și, în schimb, să-mi ofere o rambursare. 37 euro! Foarte nemulțumit de această returnare, refuz această sumă, care nu corespunde nici măcar cu o treime din comanda mea (în total 584,90 euro) și cu atât mai puțin cu prețul unui bazin ceramic. În plus, să nu uităm că am plătit costuri de transport de 57,90 euro, calculate în funcție de o greutate în care bazinul a fost evident numărat (greutatea unui bazin = aproximativ 10 kg).

În fața refuzului meu, mi-au sugerat să trimit estimarea pentru un bazin adecvat pentru mobilier (Ce durere de găsit!). Pentru a nu pierde timpul, fac tot posibilul și le trimit rapid. După confirmarea primirii e-mailului meu, nu mai sunt noutăți de la ei.