Monitorul de sănătate BGM - sondaj pentru angajați UBGM

pentru

O prezentare generală a metodelor de analiză WHM și a instrumentelor de măsurare

Cuprins

  • Sondaje ale angajaților în managementul sănătății companiei (OHM) - metode de analiză și categorii de sondaje
  • Posibile categorii și puncte focale pentru sondajele angajaților
  • Ce ar trebui luat în considerare într-un sondaj al angajaților WHM ?
  • Avantajele și dezavantajele metodelor adecvate de anchete ale angajaților în managementul sănătății companiei
  • Exemplu de chestionar: "BGM-Gesundheitsmonitor ® - Chestionarul pentru managementul sănătății companiei"
  • Avantajele și obiectivele unui sondaj al angajaților WHM

Sondaje ale angajaților în managementul sănătății companiei - posibile metode de analiză WHM

Sondajele angajaților sunt una dintre cele mai comune metode de analiză în managementul sănătății corporative. Acestea oferă multe avantaje față de alte instrumente analitice. În general, în promovarea sănătății la locul de muncă, ca peste tot, facem diferența între metodele de măsurare cantitative și calitative.

Metode cantitative de măsurare

  • Sondajele efectuate de angajații OHM ne oferă o imagine de ansamblu generală asupra situației actuale de sănătate din companie.

Metode de măsurare calitative

  • Interviuri individuale (angajați, manageri, experți)
  • Interviuri de grup (de exemplu, analiza situației muncii)
  • Interviuri observaționale (de exemplu, screeningul „muncii sănătoase”)
  • observații tăcute sau
  • Observare participantă.

Prin sondaje ale angajaților, primim atitudinile, opiniile și dorințele angajaților cu privire la managementul sănătății companiei. În plus, ele ne oferă posibilitatea de a afla despre slăbiciuni, oportunități de schimbare și sugestii de îmbunătățire direct de la angajatul intervievat. Astfel, acestea reprezintă baza luării deciziilor pentru eventuale măsuri suplimentare în promovarea sănătății la locul de muncă. De asemenea, creează transparență și furnizează informații despre indicatorii timpurii, cum ar fi Deteriorarea atmosferei de lucru. Un alt efect pozitiv este motivația crescută a angajaților prin implicare. Devine clar - „Ne luăm angajații în serios, îi implicăm și apoi îi implementăm împreună cu ei.”

Posibile categorii și puncte focale în sondajele angajaților

Atunci când pregătiți sondaje ale angajaților în promovarea sănătății la locul de muncă, este important să aveți o structură în funcție de care doriți să continuați. Pentru a face acest lucru, ar trebui să vă puneți în prealabil următoarele întrebări: "Ce este sănătatea companiei oricum?" Mulți manageri OHM fac greșeala și dezvoltă întrebări din curajul lor la care ar dori ca angajații să răspundă. Dar chiar surprindeți ceea ce doriți să măsurați? În știința sănătății, se vorbește aici despre validitatea unui instrument de măsurare, adică întrebarea: „Instrumentul măsoară cu adevărat ceea ce ar trebui să măsoare, și anume sănătatea în muncă?”

Categoriile sau baremele unui astfel de sondaj ar putea de ex. fie următoarele:

• Spațiu de manevră
• Influența mijloacelor de comunicare
• Volumul de muncă
• cerințe cognitive
• Auto-eficacitate
• Orientarea spre performanță
• Oportunități de a vă provoca propria muncă
• Definiția fluxului de lucru
• Mediu de lucru
• ergonomie
• cerințe fizice
• Niveluri de stres subiectiv
• plângeri fizice/bunăstare fizică
• sănătate mintală/bunăstare
• stres emoțional
• Simțul securității locului de muncă
• Somn/epuizare
• Echilibru între viață și profesie
• Satisfacția în muncă
• Plăcerea muncii
• Angajament
• Identificare
• Valori și cultură
• Apreciere
• Încredere și colegialitate
• Atmosfera de lucru
• Suport în îndeplinirea sarcinilor
• Integrare
• Oportunități de dezvoltare profesională
• Conducere sănătoasă
• Fluxul de informații și comunicare
• Note și sugestii pentru managementul sănătății companiei

Aceste categorii sunt, desigur, doar un extras din posibilele puncte focale ale unui sondaj al angajaților WHM. Ele reprezintă structura de bază a instrumentului dvs. de analiză. Indiferent dacă aveți angajații dvs. completați un chestionar pentru managementul sănătății în muncă sau de ex. Efectuați interviuri ghidate.

Ce ar trebui luat în considerare într-un sondaj al angajaților BGM ?

În avans, de ex. În timpul elaborării unui chestionar pentru managementul sănătății companiei, ar trebui evitate „acțiunile dureroase”, chiar dacă uneori există presiune pentru a acționa. Profesorul Dr. Badura ar spune că planificarea și pregătirea temeinică este ceea ce distinge managementul sănătății la locul de muncă de „simplul activism de sănătate”.

Lista de verificare: Următoarele întrebări ar putea fi luate în considerare, de exemplu

- Pentru cine este destinat sondajul angajaților? ?
- Câți oameni ar trebui să fie intervievați (sondaj parțial vs. sondaj complet) ?
- Ce metode de sondaj vreau să folosesc ?
- Ce grupuri țintă aș dori să întreb (de exemplu, angajați comerciali sau non-comerciali)
- Cât de ușor de înțeles/simplu trebuie să fie întrebările?
- În cazul în care ancheta se desfășoară în mai multe limbi?
- ...

Aceste întrebări sunt doar câteva la care ar trebui să răspundeți în avans pentru a dezvolta un concept bine structurat pentru managementul sănătății companiei dvs.

Avantajele și dezavantajele instrumentelor adecvate pentru anchetele angajaților în managementul sănătății companiei

Chestionare pentru problemele companiei managementul sanatatii

Cea mai comună și utilizată metodă este sondajul angajaților ca chestionar pe hârtie sau digital ca sondaj online. Am adunat aici diferitele avantaje și dezavantaje:

Chestionarul pe hârtie:

+ bună acceptare de către angajați
+ un număr mare de angajați pot fi intervievați
+ raport bun cost-beneficiu
+ anonimatul complet al respondentului

- Datele trebuie de obicei înregistrat și evaluat manual, ceea ce înseamnă un efort relativ ridicat
- Timpi de livrare relativ lungi prin reamintiri
- timp relativ lung până la primele rezultate

Sondajul online al angajaților

+ raport foarte bun cost-beneficiu
+ Un sondaj complet nu reprezintă un efort mult mai mare decât un sondaj parțial
+ Poate fi utilizat în întreaga lume și după o perioadă scurtă de instalare
+ reprezentativitate ridicată datorită ratei ridicate de participare
+ rapid disponibil
+ implementare ușoară
+ posibil cu ușurință prin internet securizat sau acces intranet
+ Datele nu se află pe propriul server al companiei
+ nivel ridicat de anonimat

- Este necesar acces online
- Cunoștințe tehnice de bază necesare
- Uneori angajații sunt sceptici cu privire la trasabilitatea celor care au finalizat sondajul de pe ce computer (rutare adresă IP)

Interviuri personale individuale în companie managementul sanatatii

O altă metodă de anchetă a angajaților este interviurile personale cu angajații și/sau experții. Acestea se numără printre metodele de măsurare calitative și au, de asemenea, avantaje și dezavantaje. În loc sau în plus față de un chestionar pentru promovarea sănătății la locul de muncă, este adesea util să efectuați interviuri ghidate sau gratuite cu angajații. Acestea au avantajul deosebit că sunt o formă foarte apreciativă de anchetă a angajaților și, prin urmare, pot fi deja privite ca o măsură de promovare a sănătății.

+ proces relativ flexibil și liber posibil
+ Intervievatorul vă poate ajuta dacă există ceva neclar despre întrebări
+ grad ridicat de apreciere pentru angajat, deoarece cineva ia timp pentru el
+ metodă bună în companiile cu acceptare redusă pentru sondajele angajaților cu chestionare
+ cu intervievatori externi: nivel ridicat de anonimat

- Datorită timpului și banilor necesari, acest lucru este adesea posibil doar cu un grup de angajați gestionabil
- Managementul și programarea bună a proiectelor sunt importante
- Pericol de „colorare” personală cu intervievatorii neantrenați

Riscul „colorării” personale, adică interpretarea individuală a răspunsurilor la întrebări, poate fi contracarat de către personal instruit special și profesional. Atunci când efectuați interviuri cu angajații în promovarea sănătății companiei, este de asemenea important ca toate întrebările să fie adresate exact la fel pentru toți angajații intervievați, deoarece aceasta este singura modalitate de a obține un rezultat semnificativ în evaluare. Aici este recomandat un ghid ca suport. În plus, experiența ne arată că acceptarea de către intervievatori externi, de ex. de la furnizori pentru efectuarea anchetelor angajaților WHM este mult mai mare decât cea a intervievatorilor interni, adică angajații departamentului de resurse umane sau ai comitetului de întreprindere. Acest lucru duce la o dorință mai mare de a participa în rândul angajaților. Aici, anonimatul joacă, de asemenea, un rol central.

Interviuri telefonice personale

Interviul telefonic este o formă mixtă de analize. Aici, multe avantaje ale chestionarului sondajului angajaților sunt combinate cu metoda interviurilor personale, cum ar fi următoarele

+ compoziția optimă și planificată a grupurilor de anchetă
+ timp relativ necesar necesar (aprox. 15-30 minute)
+ foarte flexibil în ceea ce privește timpul datorită programării (de exemplu, și după programul de lucru)
+ apreciere personală pentru că îți iei timpul
+ Cererile sunt posibile
+ nivel ridicat de anonimat

- Mai mult timp petrecut de personal decât cu chestionarul
- Pericol de „colorare” personală

Interviuri cu experți personali

Interviurile cu experți sunt, de obicei, o metodă suplimentară pentru sondajele cu chestionarul angajaților și interviurile cu angajații pentru managementul sănătății companiei. Ca experți, de ex. sunt intervievați medicul de lucrări/medicul companiei, asistența socială, reprezentanții departamentului de resurse umane, comitetele de întreprindere/consiliile de personal, ofițerul pentru securitatea muncii, ofițer de dependență, confidentele companiei, ofițerul pentru femei/egalitate sau reprezentanții persoanelor cu handicap grav În rolul lor special în companie, ei au o viziune specială asupra poverilor și resurselor pentru sănătate și, prin urmare, sunt susținători valoroși. În plus, sunt de obicei și cei care, pe lângă sondaje, își comunică măsurile WHM după evaluare sau împreună cu dvs., de ex. într-un comitet de conducere pentru managementul sănătății companiei, promovând BGM.

Rapoarte de sănătate de la asigurările legale de sănătate, IHK și asociațiile patronale

Această formă de a obține informații despre situația actuală de sănătate are doar un sens limitat, dar poate fi obținută cu un efort relativ mic. De regulă, companiile legale de asigurări de sănătate vor compila aceste rapoarte pentru dvs. dacă mai mult de 50 de angajați sunt asigurați la compania de asigurări de sănătate relevantă. Datele existente și cifrele cheie sunt evaluate în conformitate cu categoriile ICD-10. Veți primi apoi declarații despre procentul de angajați cu de ex. Boli musculo-scheletice, digestive și respiratorii sau leziuni și otrăviri. Din păcate, nu toate asigurările de sănătate evaluează în mod semnificativ bolile mintale. Alte persoane de contact pot fi, de asemenea, Camera dvs. de comerț și industrie responsabilă sau asociația de angajatori. Acestea vă permit adesea chiar să faceți comparații regionale sau interne cu industria de ex. Industria electrică, bancară sau chimică și face vizibile diferențele utile.

Exemplu de chestionar: "Monitorul de sănătate BGM ® - Chestionarul pentru sănătatea în muncă"

„BGM-Gesundheitsmonitor ®” este un chestionar special destinat managementului sănătății companiei și a fost dezvoltat în cooperare cu Universitatea de Excelență Freie Universität Berlin. Înregistrează sănătatea companiei în termeni de performanță sănătoasă și durabilă în 4 dimensiuni sau scări principale:

  1. sănătate fizică,
  2. sănătatea emoțională,
  3. sănătate cognitivă,
  4. sănătatea organizațională.

Chestionarul este format din cele mai semnificative articole din 56 de chestionare din domeniile „muncă și sănătate”. Cele mai bune articole au fost selectate din 175 de scale și 1187 de articole/întrebări și au fost verificate din nou pentru validitate în ansamblu. După testare, instrumentul de măsurare a reușit să obțină o valabilitate mare până la foarte mare, adică măsoară ceea ce ar trebui să măsoare - sănătatea companiei. În afară de faptul că există doar foarte puține chestionare în știință care pot măsura și descrie sănătatea muncii în ansamblu, monitorul de sănătate BGM are avantajul că poate fi utilizat în mod eficient. Datorită construcției la scară bipolară, în locul celor 67 de itemi la care trebuie răspuns, de două ori mai multe întrebări, 134 de itemi, au răspuns aproape în același timp. Angajatul are nevoie de aproximativ 15-20 de minute pentru a răspunde la întregul chestionar.