Nu doar stelele z; hlen Cum să-l găsești pe doctorul potrivit; revista farmaciei
Portalurile de revizuire ar trebui să faciliteze găsirea unui medic. Experții recomandă, totuși, că este mai bine să nu vă bazați doar pe evaluările de pe aceste pagini. Există mai multe motive pentru aceasta
Publicitate sau evaluare constructivă? Atunci când alegeți un medic, nu ar trebui să vă bazați doar pe recenziile online
- Cunoașteți un doctor bun? Această întrebare apare adesea în conversațiile cu prietenii și rudele. În loc să întrebe oamenii din jurul lor, care nu au întotdeauna un sfat bun la îndemână, mulți caută un răspuns pe internet. Medicii sunt evaluați cu asteriscuri sau comentarii la portalurile de evaluare. Dar te poți baza pe asta?
Portalurile oferă o imagine de ansamblu
Cel puțin nu numai, sfătuiește Christiane Rock de la Federația organizațiilor germane ale consumatorilor (vzbv). Evaluările nu trebuie utilizate ca singurul criteriu de decizie pentru alegerea unui medic. „Recomandările personale și contactul personal rămân importante.”
Pe lângă căutarea medicilor, portalurile oferă și informații despre sănătate. „Așadar, dacă sunt în căutarea unui specialist, voi primi cu siguranță o prezentare inițială a locului unde se află următorul specialist, ce calificări și oferte suplimentare are la dispoziție și dacă are ore de deschidere speciale”, spune avocatul consumatorilor.
Problema cu stelele
Dar când vine vorba de evaluarea calităților umane și medicale, devine dificil. „Fiecare vedetă este o evaluare subiectivă care adesea nu poate fi verificată”, spune Roland Stahl de la Asociația Națională a Medicilor Statutari în Asigurări de Sănătate (KBV), care reprezintă interesele medicilor independenți și psihoterapeuților. În plus, potrivit lui Stahl, cei care vor să se plângă sunt mai predispuși să scrie acolo. „Cei care sunt mulțumiți se exprimă mai rar”, spune el.
În cele din urmă, totul depinde de modul în care vă înțelegeți unul cu celălalt, spune Stahl. În special, medicii sunt întotdeauna în contact personal cu pacienții lor. „Și aceste relații există adesea de foarte mult timp”. Relația individuală de încredere joacă un rol decisiv.
Promovare sau recenzie reală?
O problemă este că nu există aproape nici o evaluare obiectivă a calității medicilor generaliști. „Oamenii sunt cu adevărat interesați de informații verificate corespunzător cu privire la aspecte precum calitatea tratamentului, dar există o lipsă de acest lucru”, critică Jann Ohlendorf de la Independent Patient Advice Germany (UPD).
Majoritatea portalurilor de recenzii ale medicilor au unele îndoieli cu privire la independență. Potrivit lui Christiane Rock, aceștia se finanțează prin publicitate - și prin cei care sunt evaluați ei înșiși. "Medicii pot cumpăra poziții proeminente și astfel prezentarea practicii lor", explică avocatul consumatorilor.