Nutriție Confortabil și rapid pentru livrarea alimentelor la domiciliu - FOCUS Online
Cumpărăturile pot deveni rapid o pacoste dacă ai puțin timp sau nu mai ești atât de bun pe jos. Serviciile de livrare a alimentelor oferă un remediu. Dar la ce trebuie să fie atenți clienții?
Cumpărături voluminoase sâmbătă dimineața - asta poate fi o afacere enervantă: mulțimea din parcare este deja mare, starea de spirit este iritabilă. Raftul cu brânza preferată a fost șters. Există o altă modalitate: comercianții cu amănuntul pe internet și magazinele cu servicii de livrare aduc alimentele la masa din bucătărie. Astfel de servicii sunt deosebit de interesante pentru persoanele în vârstă sau persoanele cu handicap, dar și pentru toți cei care sunt puternic implicați în muncă sau în familie.
Alegerea dealerului depinde de diverși factori. Pe portalurile online precum easyeinkauf.de, bioeinkaufen.de sau oekokiste.de, puteți găsi furnizorii care livrează în regiune folosind o căutare de cod poștal. Pentru cei care doresc doar să evite să-i ducă acasă, drumul spre magazin după colț este evident. „Micii comercianți cu amănuntul, magazinele naturiste, dar și lanțurile oferă acum un serviciu de transport mai des”, spune Alexandra Borchard-Becker din inițiativa consumatorilor din Berlin.
„În primul rând, ar trebui să mă întreb ce produse ar trebui să includă gama”, recomandă Borchard-Becker. De exemplu, când vine vorba de anumite articole delicatese, cum ar fi ingrediente pentru bucătăria asiatică, un dealer specializat oferă cea mai mare selecție. Cu un apel telefonic sau cu un clic al mouse-ului, clientul poate primi și alimente acolo, pe care ar trebui să le colecteze din greu pe site.
Supermarketurile pe internet precum www.lebensmittel.de sau magazinele online ale lanțurilor precum Rewe sau Kaisers au o gamă largă de produse. „Dacă comand de la unul sau câțiva furnizori, acest lucru economisește timp și costuri de expediere”, spune Borchard-Becker.
Cu toate acestea, în supermarketul pe internet este posibil să lipsească etichetele necesare alimentelor ambalate în magazinul local. „Aceasta poate fi o problemă în special pentru persoanele care suferă de alergii și pentru clienții care nu pot tolera anumite ingrediente sau doresc să le evite”, spune Simone Vintz de la Stiftung Warentest din Berlin. Atunci când aleg un comerciant cu amănuntul, cei afectați ar trebui să urmărească dacă prezintă ingrediente și ingrediente în mod transparent.
Din punct de vedere logistic, livrarea sau expedierea tuturor bunurilor sensibile este dificilă, de exemplu fructe și legume. „Un dezavantaj major aici este că nu pot ridica articolele și nici nu le pot privi”, explică Angela Clausen de la centrul de consumatori din Renania de Nord-Westfalia.
Cele mai mari probleme sunt laptele și produsele lactate și alimentele congelate. Clientul poate controla cu greu respectarea lanțului de frig. „Dar măcar pot pune la îndoială durata transportului, ambalarea mărfurilor și lichidul de răcire”, spune Clausen. Dacă doriți doar să comandați alimente congelate, ați ajuns la adresa corectă de la furnizori precum Bofrost, Eismann sau Frosta.
Consumatorii ar trebui să analizeze îndeaproape termenii și condițiile pentru toate comenzile de alimente prin clic de mouse, telefon sau fax. Ele variază foarte mult de la magazin la magazin și nu sunt întotdeauna transparente. O funcție de coș de cumpărături este de dorit pentru magazinele online. Ajută la urmărirea volumului de achiziții și a costurilor.
De asemenea, important: cât de scurt va fi livrarea? Cum se numește exact data livrării? Furnizorii organici au deseori zile de livrare specifice pe săptămână, care nu pot fi modificate de către client. Kaisers, de exemplu, oferă perioade de livrare pentru a alege.
Când vine vorba de costuri, merită aruncate nu numai produsele individuale, ci și costurile de expediere. Există diferențe semnificative între furnizorii individuali. „Pot fi omise dintr-o anumită valoare a mărfurilor. Atunci merită cumpărăturile de o lună ”, spune Clausen. Unele livrează gratuit de la 50 de euro, în timp ce altele solicită întotdeauna o taxă de expediere forfetară în gama de euro dintr-o singură cifră.
Și, în cele din urmă, este important să vă cunoașteți propriile drepturi în calitate de client. „Nu pot să returnez alimente cum ar fi altele comandate online pentru că nu-mi plac”, spune Vintz. „Dar, desigur, am dreptul să mă plâng de produsele deteriorate sau alterate.” Aproape nimeni nu va accepta acest lucru pentru un iaurt cu mucegai. Apoi, schimbarea furnizorului este mai aproape.