PDF Quality Report 2010 - Descărcare gratuită PDF
Scurta descriere
1 Raport de calitate 2010 Raport de calitate structurat în conformitate cu 137 alin.3 teză 1 nr.4 SGB V fü.
Descriere
Raport de calitate structurat în conformitate cu §137 Paragraful 3 Clauza 1 Nr. 4 SGB V pentru anul de raportare 2010 Stare: iulie 2011
Clinica Schwalm-Eder-Kliniken GmbH Melsungen
Împreună pentru sănătate Stabilim standarde în calitate Raport de calitate structurat în conformitate cu Secțiunea 137 Paragraful 3 Clauza 1 Nr. 4 SGB V pentru anul de raportare 2010 Responsabil pentru raportul de calitate: Director regional: Dr. Dirk Fellermann Tel.: (05621) 704-105 [email protected] Director general: Stefan Fiedler Tel.: (066911) 799-201 [email protected] Managementul calității: Charly Büchner Tel.: (06691) 699-285 [email protected] Tanja Wissemann Tel.: (05621) 704-100 [e-mail protejat] Responsabil cu relațiile publice: Kai-Oliver Schramek Tel.: (05621) 704-102 [e-mail protejat] Asklepios Schwalm-Eder-Kliniken GmbH Klinikum Melsungen Kasseler Str. 80 34212 Melsungen Tel.: (05661) 777-0 Fax: (05661) 777-162 [e-mail protejat] www.asklepios.com/schwalm_eder
Când sunteți bolnav, doriți să găsiți cel mai bun medic. Și adesea un singur medic nu este suficient. Reunirea celor mai buni specialiști și departamente specializate pentru sănătatea dvs. necesită un management al calității sofisticat. Asklepios o are. Toate clinicile Asklepios sunt supuse unui management conștient al calității, astfel încât gama de servicii și procese medicale să poată fi optimizată în mod regulat. Pacienții noștri ar trebui să fie siguri că putem obține succese de tratament peste medie. Asklepios este responsabil pentru peste 100 de facilități, aproape 40 de clinici de zi, aproximativ 22.000 de paturi și 36.000 de angajați în Europa. În fiecare an, aproximativ 1,5 milioane de pacienți își încredințează sănătatea lui Asklepios. Cu o responsabilitate a cifrei de afaceri de aproximativ 2,3 miliarde de euro, compania germană de familie este cel mai mare lanț de spitale private din Europa. Iar calitatea a fost o prioritate absolută la Asklepios de când compania a fost fondată acum mai bine de 25 de ani.
Asklepios atinge această poziție de lider în calitate și eficiență prin dezvoltarea și aplicarea celor mai noi metode de tratament medical și optimizare a proceselor.
Inovator și de succes
Cu programul Asklepios Future Hospital, Asklepios folosește posibilități inovatoare de tehnologie a informației pentru probleme medicale în beneficiul pacientului. Grupul Asklepios promovează, de asemenea, cercetarea, noile forme de servicii medicale și organizarea muncii. La Asklepios, tratamentul medical este în mâinile cele mai bune.
Stimate domn sau doamnă, dragi pacienți,
Managementul calității are o lungă tradiție la Asklepios Kliniken.
Beneficiul pentru pacient este evident: procese bine structurate, standarde înalte de calitate a tratamentului și stabilirea unui sistem de gestionare a riscurilor care indică evoluții nedorite într-un stadiu incipient îi permit pacientului să obțină un succes bun și rapid al tratamentului. Complicațiile în cursul tratamentului, care nu pot fi niciodată evitate complet, în ciuda tuturor măsurilor, sunt reduse la un minim absolut. Acest lucru crește, de asemenea, satisfacția pacientului. Pacienții bine informați, care știu la ce să se aștepte și când se află în spital, sunt mult mai mulțumiți - suntem convinși de asta. Ne ocupăm în mod transparent de rezultatele eforturilor noastre. Manipularea transparentă a informațiilor de calitate nu este încă o chestiune firească în sistemul medical german. Beneficiile pentru pacienți și clinici au fost deja dovedite. Spitalele care se ocupă în mod deschis de informații de calitate clar formulate și bine pregătite sunt la o cerere mai mare din partea pacienților. Cu această ocazie publicăm raportul de calitate structurat 2010 al Asklepios Schwalm-Eder-Kliniken.
Cu raportarea cuprinzătoare, se face un alt pas important, astfel încât pacienții din clinicile noastre Asklepios Schwalm-Eder să poată obține informații detaliate despre opțiunile de tratament și gama extinsă de servicii. Acest raport de calitate se adresează, de asemenea, tuturor pacienților, informațiilor și sprijinului decizional. înainte de o ședere în spital, dar și pentru profesia medicală, companiile de asigurări de sănătate, serviciile medicale, clinicile care au cooperat și alte părți interesate.
Fiind un grup de clinici cu peste 100 de facilități, clinicile Asklepios sunt pionieri în peisajul clinic german în ceea ce privește manipularea transparentă a informațiilor de calitate. Anul acesta, raportul grupului privind calitatea rezultatelor medicale apare în al șaselea an. În acest raport puteți citi toate rezultatele asigurării externe a calității de la toate clinicile de acțiune Asklepios din Germania până la ultimul detaliu. Raportul privind calitatea rezultatelor medicale a fost completat pentru prima dată din 2010 de portalul de internet „Qualitätskliniken.de”, în care, pe lângă rezultatele tratamentului medical, sunt prezentați indicatori de calitate privind siguranța pacienților și rezultatele sondajelor pacienților și medicilor rezidenți. Putem fi mândri de performanța noastră și dorim să o îmbunătățim în continuare.
Conducerea spitalului, reprezentată de directorul general, este responsabilă pentru completitudinea și corectitudinea informațiilor din raportul de calitate 2010.
Dr. Director regional Dirk Fellermann
Stefan Fiedler Director General
A. Date de structură și performanță ale spitalului A-1 A-2 A-3 A-4 A-5 A-6 A-7 A-8 A-9 A-10 A-11 A-12 A-13 A-14 A-15
Date de contact generale ale spitalului. 8 cod instituție spitalicească. 8 locație (număr). 8 Numele și tipul operatorului spitalului. 8 Spitalul de predare academică. 8 Structura organizatorică a spitalului. 9 Obligația regională de îngrijire pentru psihiatrie. 9 Prioritățile de aprovizionare transversale ale spitalului. 9 Servicii medicale și de asistență transdepartamentale oferite de spital. 10 Servicii generale nemedicale oferite de spital. 10 Cercetare și predare în spital. 12 număr de paturi în întregul spital. 14 numere de cazuri ale spitalului. 14 angajați ai spitalului. 14 Echipamente. 15
B. Date structurale și de performanță ale unităților organizaționale/departamentelor specializate B-1 B-2 B-3
Clinica de Medicină Internă. 20 Clinica de chirurgie generală. 26 Clinica pentru anestezie. 32
C. Asigurarea calității C-1 C-2 C-3 C-4 C-5 C-6 C-7
Participarea la asigurarea comparativă externă a calității. 38 Asigurarea externă a calității în conformitate cu legislația de stat. 38 Asigurarea calității la participarea la programe de gestionare a bolilor (DMP). 38 Participarea la alte proceduri de asigurare comparativă externă a calității. 38 Implementarea acordului privind cantitatea minimă. 38 Implementarea rezoluțiilor privind asigurarea calității („acordul de calitate structurală”). 38 Punerea în aplicare a reglementărilor pentru formarea continuă în spitale. 38
D. Managementul calității D-1 D-2 D-3 D-4 D-5 D-6
Politica de calitate. 42 de obiective de calitate. 44 Structura managementului intern al calității instituției. 48 instrumente de management al calității. 51 de proiecte de management al calității. 54 Evaluarea managementului calității. 57
Structura și datele de performanță ale spitalului
Structura și datele de performanță ale spitalului
Date de contact generale ale spitalului
Identificarea instituțională a spitalului
Numele și tipul operatorului de spital
Structura organizatorică a spitalului
Obligația regională de îngrijire pentru psihiatrie
Centrul de aprovizionare trans-departamental al spitalului
Servicii medicale și asistențe transversale oferite de spital
Servicii generale nemedicale oferite de spital
Cercetarea și predarea spitalului
Instruire în alte profesii medicale
Numărul de paturi în întregul spital
Numerele de cazuri ale spitalului
Personalul spitalului
Personal terapeutic special
Structura și datele de performanță ale spitalului
Date de contact generale ale spitalului
Asklepios Schwalm-Eder-Kliniken GmbH, Clinica Melsungen
Identificarea instituțională a spitalului
00: Aceasta este singura locație pentru acest identificator de instituție.
Numele și tipul operatorului de spital
Asklepios Kliniken Verwaltungsgesellschaft mbH
Structura și datele de performanță ale spitalului
Planul organizatoric al Asklepios Kliniken Schwalm-Eder Structura organizatorică a spitalului Management Dr. Tobias Kaltenbach Dr. Dirk Fellermann Stefan Fiedler
Conducere Stefan Fiedler ℡ (0 66 91) 799-200 (0 66 91) 777-540
Asistentă Julia Falkenstern ℡ (0 66 91) 799-201 (0 66 91) 799-540
Marketing Kai-Oliver Schramek ℡ (0 56 21) 704-102 (0 56 21) 704-125
Managementul calității Charly Büchner ℡ (0 56 21) 85-3125 (0 56 21) 85-3402
Controlul lui Marco Clobes ℡ (0 66 91) 799-240 (0 56 21) 795-551108
Servicii centrale Asklepios Schwalm-Eder-Kliniken ℡ (0 66 91) 799-. (0 66 91) 799-.
Clinica Schwalmstadt Director Medical: Prof. Dr. Hans-Harald Riedel ℡ (0 66 91) 799-0 (0 66 91) 799-519
Klinikum Melsungen Director medical: Dr. Gunther Claus ℡ (0 56 61) 777-0 (0 56 61) 777-444
Departamentul de personal Antje Köhler ℡ -555 -335
Medic șef chirurgie generală: Dr. Jürgen Stopinski ℡ (0 66 91) 799-484 (0 66 91) 799-486
Medic șef chirurgie generală: Dr. Günter Aurand ℡ (0 56 61) 777-113 (0 56 61) 777-167
Finanțe și contabilitate Dieter Schönborn ℡ -395 -284
Logistică Otmar Potstawa ℡ -557 -284
Ginecologie și obstetrică Medic șef: Prof. Dr. Hans-Harald Riedel ℡ (0 66 91) 799-450 (0 66 91) 799-451
Poartă/Informații Jörg Gröger ℡ -0 -519
FM/Construcții Gerald Pauly ℡ (0 56 21) 704-112 (0 56 21) 704-125
Sala de naștere Elke Naumann ℡ -460 -451
Medic șef geriatrie: Dr. Hilko Delles, Dr. Jens Zemke ℡ (0 66 91) 799-400 (0 66 91) 799-401
Medic șef medicină internă: Dr. Matthias Schulze ℡ (0 66 91) 799-247 (0 66 91) 799-321
Diabetologie Dna Ingeborg Schuster
Publicat de: Asklepios Kliniken Schwalm-Eder Krankenhausstrasse 27 - 34613 Schwalmstadt www.asklepios.com Stare: ianuarie 2011 Manager clinică Jörg-Uwe Liebisch ℡ (0 66 91) 799-202 (0 66 91) 799-540
Managementul asistenței medicale Managementul asistenței medicale: Thorsten Palm ℡ (0 66 91) 799-241 (0 66 91) 799-335
S1 Squollan Schöneweiß ℡ (0 66 91) 799-407 -401
M1, M2, M3, MINT Jennifer Lingott ℡ (0 56 61) 777-160 -127
AGZ Schwalmstadt Director medical: Dr. Wilfried Zimmermann ℡ (0 66 91) 22 06 83 (0 66 91) 22 06 87 Medicină internă, endocrinologie și diabetologie Dr. Ralf Weber
Medic șef medicină internă: Dr. Gunther Claus ℡ (0 56 61) 777-111 (0 56 61) 777-115
S2, S3 Daniela Stube ℡ (0 66 91) 799-234 -236
Anestezie și medicină terapie intensivă medic șef: Wulf Philipp ℡ (0 56 61) 777-432
S4, S5 Carina Kuffel ℡ (0 66 91) 799-257 -335
Pediatrie Dr. Christina rasp
S6, S7 Matina Dambmann ℡ (0 66 91) 799-259 -219
AGZ Homberg Director medical: Dr. Jens Zemke, Dr. Milenko Friedrich
Ginecologie și Obstetrică Dr. Wilfried Zimmermann Dr. Anke Wipfli Dr. Reinhard Trolp
Chirurgie generală, viscerală și traumatică Dr. Milenko Friedrich ℡ (0 56 81) 989-117 (0 56 81) 989-387
IT Mario Exnowski ℡ (0 56 81) 989333
Medic șef gastroenterologie: Dr. Norbert Hesselbarth ℡ (0 66 91) 799-372 (0 66 91) 799-370
Sala de livrare, livrare Elke Naumann ℡ (0 66 91) 799-460 -451
Farmacie/MAWI Michael Düring ℡ -294 -600
Medic șef chirurgie traumă: Dr. (H) Karol Stiebler ℡ (0 66 91) 799-263 (0 66 91) 799-323
Unitatea de terapie intensivă Andreas Schäfer ℡ (0 66 91) 799-245
Managementul pacientului Tanja Wissemann ℡ -265 (0 56 21) 795-551100
Medic ureche, nas și gât Medic curant: Dr. Carsten Pistor ℡ +49 66 91 1764
OP Jürgen Beier ℡ (0 66 91) 799-320 -323
OP Silke Gerlach ℡ (0 56 61) 777-135 -338
Tehnologie medicală Rüdiger Ellenberg ℡ -238 -327
Medic curant în urologie: Achim Peemöller ℡ (0 66 91) 799-257
Anestezie Gerhard Wahl ℡ (0 66 91) 799-268
Anestezie Andreas Pfarr ℡ (0 56 61) 777-135 -338
Medicul companiei Dr. Gömpel ℡ -394
Medic Anestezie și Terapie Intensivă Medic șef: Dr. Andreas Schäfer ℡ (0 66 91) 799-450 (0 66 91) 799-451
Ambulanță chirurgicală Sabine Hoos ℡ (0 66 91) 799-294 -307
Ambulanță chirurgicală Andreas Pfarr ℡ (0 56 61) 777-135 -338
Medicină internă Dr. Jens Zemke ℡ (0 56 81) 989-124 (0 56 81) 989-388
Practici asociate Practică pentru ginecologie Dr. Ana Prietz ℡ (0 56 81) 989-456 (0 56 81) 989-101 Practică și clinică de zi pentru gastroenterologie, oncologie, medicină paliativă Dr. Wolfgang Weber ℡ (0 56 81) 989-480 (0 56 81) 989-485 Practică pentru nefrologie și dializă Dr. Thilo Menzer ℡ +49 56 81 98840
Admiterea pacientului central Nicole Schenk ℡ (0 66 91) 799-572 -307
Serviciul social Katrin Siemon ℡ (0 66 91) 799-287 -287
Obligația regională de îngrijire pentru psihiatrie
Centrul de aprovizionare trans-departamental al spitalului
Pentru a garanta asistență medicală de urgență eficientă pentru populația din regiune, Asklepios Klinikum Melsungen participă la asistența medicală de urgență. Deoarece un timp scurt de eliberare este esențial pentru îngrijirea rapidă a bolnavului grav grav sau a victimei accidentului, vehiculul medicului de urgență este staționat direct la spital. În plus, avem o unitate internă de accident vascular cerebral în unitatea noastră interdisciplinară de terapie intensivă.
Structura și datele de performanță ale spitalului