Portaluri de evaluare pentru avocați
Clienții se orientează adesea către portalurile de evaluare de pe Internet înainte de a decide cu privire la un avocat. Ce portaluri sunt disponibile și modul în care avocații le pot folosi ca instrument de marketing și influențează imaginea pe care o desenează, explică Henning Zander.
El a avut primul profil înainte de a ști chiar despre asta. Un client i-a spus avocatului Dr. Christian Wolf de la firma de avocatură Löffler & Partner Rechtsanwälte Steuerberater a declarat că l-a găsit prin intermediul portalului de evaluare Qype (azi yelp.de) *. Un fost client al avocatului lăsase acolo o primă evaluare. „A fost complet nou pentru mine, am crezut că există platforme de revizuire pentru coafori sau pentru medici, dar nu și pentru avocați”. Wolf a decis să folosească aceste platforme jignitor. El și-a creat un profil, a încărcat o poză cu sine și a adăugat informații despre el și despre concentrarea sa profesională.
Pentru mulți oameni a devenit o problemă firească să-și găsească avocatul pe internet. Ele se bazează și pe portaluri de rating. Aici, foștii clienți pot raporta despre experiențele lor și pot atribui note. De exemplu, pentru servicii bune, disponibilitate, sfaturi în această privință. Avocații pot folosi aceste portaluri pentru propriul marketing.
Solicitarea clienților pentru recenzii
Christian Wolf este acum activ și pe alte portaluri precum Anwaltsvergleich24.de sau KennstDuEinen.de. "Numărul de mandate a crescut semnificativ ca urmare", spune el. Avocatul specialist în dreptul muncii se adresează în mod activ clienților săi pentru a prezenta o evaluare dacă aceștia sunt mulțumiți de munca sa. Pentru el este o publicitate bună, deoarece majoritatea feedback-ului este pozitiv.
Una dintre cele mai mari platforme este Anwalt.de, un director de avocați cu taxă. Portalul primește aproximativ 1.500 de recenzii în fiecare lună. Utilizatorii pot acorda avocatului între una și cinci stele pentru performanța sa. Este posibil și un comentariu scris asupra spectacolului. Pentru evaluare, utilizatorii trebuie să se înregistreze pe platformă, astfel încât comentariul lor să fie activat. Avocatul va fi apoi informat. Poate vedea numele complet și prenumele utilizatorului. Acest lucru se face pentru a evita comentariile făcute de persoanele care nu aveau un mandat către avocat.
123recht.net este, de asemenea, o platformă prin care pot fi găsiți și evaluați avocații. Caracteristica specială este că este posibil să-l încredințați pe avocat cu un mandat direct prin intermediul site-ului web. Acest lucru este posibil de către un magazin legal în care serviciile juridice pot fi oferite la un preț fix. În plus, se pot oferi sfaturi scrise cu privire la problemele individuale. La fel ca într-un magazin online convențional, clienții au atunci posibilitatea de a evalua munca avocatului. Printre altele, pot fi acordate vedete pentru cât de inteligibil a fost avocatul, cât de detaliată a fost lucrarea și dacă avocatul ar fi recomandat.
La Anwaltsvergleich24.de se poate întâmpla ca profilurile să fie stabilite fără știrea avocatului. Clienții își pot introduce avocatul și informații limitate despre el și apoi îl pot evalua cu note, de exemplu pentru prietenie, rapiditate sau fiabilitate. Dacă avocații gestionează datele ei înșiși și poate doresc să adauge o fotografie sau calificări speciale, totuși, trebuie să devină membru plătit.