Povestea - întreabă-l pe guru-ul telefonului mobil
Povestea
Cu ceva timp în urmă, o doamnă în vârstă pe care o știam, să-i spunem Maria, a venit la mine pentru că avea nevoie de ajutor cu telefonul ei mobil și „consilierul de telefonie mobilă” din magazinul de telefonie mobilă nu-și putea rezolva problema. Am fost doar în vizită, în apropiere. Maria știa că știu puțin despre telefoanele mobile.
Care a fost problema? Maria pur și simplu nu mai putea trimite SMS-uri și era atât de dependentă de ea, deoarece fiul ei locuiește și lucrează în Austria.
Telefonul dvs. mobil era un model Samsung vechi, de la începutul anilor 2000, cu un sistem de operare proprietar, în care în acel moment trebuia să intrați manual în centrul SMS. Da, a fost odată. Am descoperit că intrarea de acolo era incorectă. Motivul a fost schimbarea cartelei SIM și a furnizorului de rețele mobile, care a schimbat și numărul centrului SMS. „Consilierul ei de telefonie mobilă” de la magazinul de telefoane mobile avea acest nou contract pentru Maria, dar nu a putut rezolva problema prin SMS. Când am intrat în centrul de servicii SMS corect, trimiterea de SMS-uri a funcționat din nou imediat.
Apoi Maria a scos un alt bebeluș din buzunar. Din nou, era un telefon flip vechi de la Samsung și probabil chiar mai vechi. Când am întrebat de ce are și un al doilea telefon mobil, mi-a spus că toți prietenii și cunoscuții ei încă mai au numărul vechi. Desigur, „consilierul dvs. de telefonie mobilă” nu a explicat posibilitatea de a vă transfera numărul.
Așa că i-am oferit Mariei să aibă grijă de contractele ei și să optimizeze totul. Dar acum a devenit foarte interesant.
Acasă era încă un laptop „antic” cu un modem celular conectat și card de date. Tot acolo s-a dovedit că a existat o modificare tarifară acum 2 ani. „Consultantul de telefonie mobilă” de la magazinul de telefoane mobile, care se îngrijise întotdeauna „cu grijă” de contractele Mariei, i-a vândut un nou contract și aici, dar a lăsat să continue contractul vechi. Maria nu mai avea cartela SIM din vechiul contract.
Între timp și laptopul „antic” era defect. Dar au existat și 2 tarife de date care erau complet inutile.
- Planul de date Vodafone
pe luna: 29,99 € taxă de bază - Planul de date Vodafone
pe luna: 25,00 € taxă de bază - Tarif smartphone E-Plus cu număr de telefon fix prin Aetka SMART
pe luna: 19,90 € taxă de bază
Cu acest tarif a venit încă în medie 15,00 € pe lună, pentru apeluri și SMS. - CallYa preplătit
lunar Se încarcă aprox. 15,00 €
Suma de costuri lunare aproximativ 105,00 EUR .
Asta a însemnat multă muncă și multă optimizare pentru Maria, mai ales că locuiesc la aproximativ 700 km distanță de ea. Desigur, am făcut treaba pentru ea oricum. Mai întâi am sunat la toate liniile de asistență telefonică, am cerut data următoarei rezilieri posibile și am reziliat toate contractele. Nu a fost atât de ușor dacă nu știați parola clientului și nu se respectă perioadele de notificare. Dar am rezolvat și aceste lucruri.
După ce vechile contracte au expirat, Maria are acum un tarif unic cu o rețea fixă pentru toate rețelele și SMS-urile, plus 6 GB LTE volum de date pentru doar 8,99 EUR pe lună .
Asta înseamnă o economie lunară de aproximativ 96,00 €, adică 1152,00 € anual!
Drept urmare, Maria își putea permite acum cu ușurință un smartphone nou, modern și o tabletă elegantă. Desigur, am primit și ambele dispozitive, le-am configurat pentru nevoile ei și am instruit-o și pe Maria. A fost și un mic manual tipărit de la mine.
Maria comunică acum cu fiul ei în Austria prin WhatsApp, chiar și prin telefonie video, tableta este conectată la rețea prin Thetering și totul este acoperit de un singur tarif.
Din economiile de 1140,00 EUR, chiar și după deducerea noilor dispozitive, au rămas aproape 800,00 EUR. Acum Maria poate pleca într-o frumoasă călătorie de vacanță în Austria pentru a-și vedea fiul.
Acest incident este motivația mea și în cele din urmă a fost motivul pentru care am creat acest site web.
Sunt bucuros să vă ajut și eu, cu același angajament.