Profesioniști, care sunt obligațiile dvs. în ceea ce privește afișarea prețului
Cu unele excepții (transport, cărți, gaz, electricitate etc.), prețurile bunurilor și serviciilor sunt stabilite în mod liber de către profesioniști. Cu toate acestea, aceste prețuri trebuie afișate într-un mod vizibil și să respecte anumite reguli pentru a nu induce în eroare consumatorul. Explicații.
Afișarea prețului: care sunt regulile generale ?
- Informațiile despre preț sunt obligatoriu și oricare ar fi formele de vânzare, indiferent dacă este în magazin, la distanță (comandă prin poștă, teleshopping, internet) sau în afara unităților comerciale (acasă, în locuri neobișnuite de vânzare, în aer liber, la târguri etc.).
- Prețurile stabilite de profesioniști trebuie să fie exprimat în euro toate taxele incluse (TTC).
- Trebuie să informați întotdeauna consumatorii cu privire la prețul stabilit înainte de încheierea vânzării, fără să trebuiască să întrebi.
- La fel, dacă costuri adiționale (taxe de administrare, costuri de livrare, costuri de transport etc.), consumatorul trebuie de asemenea informat înainte de vânzare.
- În cazul în care prețul nu poate fi stabilit în avans (datorită naturii bunului sau serviciului), profesionistul trebuie să furnizeze consumatorului metoda de calcul utilizată pentru stabilirea prețului.
- În ceea ce privește contracte permanente unde abonamente, prețul total trebuie să includă costurile suportate pentru fiecare perioadă de facturare.
- În cazul în care consumatorul nu a consimțit în mod expres la plata opțiunilor plătite, poate obține o rambursare. Acesta este motivul pentru care profesionistul trebuie să se asigure că consumatorul acceptă în mod expres (și nu implicit) plata opțiunilor suplimentare oferit pe lângă contractul principal.
Afișarea prețurilor: care sunt regulile pentru produse ?
Trebuie să respectați mai multe reguli pentru afișarea prețurilor produselor, indiferent dacă sunt noi sau utilizate:
- prețul trebuie să fie afișat pe produsul însuși sau pe un semn sau semnul plasat lângă produs
- pentru majoritatea produse preambalate (produse alimentare, produse de igienă și curățare), prețul total și pret pe kilogram sau litru
- pentru o mulțime de produse, preț global si prețul fiecărui articol trebuie afișat.