Regimul juridic al contractului încheiat prin mijloace electronice între un profesionist și un consumator

9 rue Léopold Sédar Senghor

Comerțul electronic este o tehnică nouă care astăzi constituie cea mai răspândită formă de vânzare la distanță. Datorită specificității tehnicilor utilizate și în ceea ce privește protecția consumatorilor, au intervenit organismele Uniunii Europene și legiuitorul național pentru a reglementa aceste contracte încheiate prin internet, prin elaborarea unor reguli specifice.

Comerțul electronic este o tehnică nouă care astăzi constituie cea mai răspândită formă de l

juridic

Comerțul electronic este o tehnică nouă care astăzi constituie cea mai răspândită formă de vânzare la distanță.

Datorită specificității tehnicilor utilizate și în ceea ce privește protecția consumatorilor, au intervenit organismele Uniunii Europene și legiuitorul național pentru a reglementa aceste contracte încheiate prin internet, prin elaborarea unor reguli specifice.

◊ Ce surse guvernează relația dintre contractori ?

Legea din 21 iunie 2004 pentru încrederea în economia digitală (legea nr. 2004-575) și ordonanța din 16 iunie 2005 (nr. 2005-674) au definit regimul contractului încheiat între un profesionist și un consumator electronic. . Aceste texte au inserat articole noi în Codul civil: articolele 1369-1 până la 1369-11. Acestea guvernează activitatea de comerț electronic și completează măsurile deja existente pentru protecția clienților.

În plus, comerțul electronic este guvernat de practici și obiceiuri profesionale, de contracte standard etc. În acest sens, standardele private sunt destinate să umple golurile lăsate de legiuitor.

Cu toate acestea, cererea de protecție a consumatorilor încurajează monitorizarea acestor practici profesionale uneori neloiale. Astfel, există o Comisie privind clauzele neloiale în Franța, care asigură această protecție a echilibrului contractual. Această Comisie a publicat, de asemenea, o recomandare privind contractele legate de comerțul electronic (recomandarea nr. 07-02, BOCCRF, 24 decembrie 2007).

Contractul încheiat prin mijloace electronice respectă sistemul mai general al contractelor încheiate la distanță, dar anumite puncte au fost clarificate și consolidate. Prin urmare, este oportun să se facă trimitere la normele specifice care guvernează un astfel de contract.

Obligația de informare consolidată I/A

Obligația de informare care revine profesionistului există în general pentru orice contract încheiat la distanță. Contractul la distanță este un contract încheiat între un profesionist și un consumator în cadrul unui sistem organizat de vânzare sau furnizare de servicii la distanță, fără prezența fizică simultană a contractorilor și prin utilizarea exclusivă a uneia sau mai multor tehnici de comunicare la distanță (definiția contractului la distanță conform directivei europene nr. 2011/83/UE din 25 octombrie 2011).

Contractul încheiat prin mijloace electronice este o subcategorie a contractului și a distanței, iar obligația de a cântări informațiile profesionistului este întărită acolo.

Articolul 19 din legea din 21 iunie 2004 prevede ca profesionistul să furnizeze clientului anumite informații:

- identificarea acestuia (prenumele și prenumele unei persoane fizice, numele societății pentru o persoană juridică), adresa unității, adresa de e-mail, numărul de telefon care permite încheierea efectivă a unui contract cu acesta (L. nr. 2008-3 din 3 ianuarie 2008, art. 29, III),

- numărul său de înregistrare în registrul comerțului și al societăților comerciale sau în registrul afacerilor, capitalul social și adresa sediului social, dacă este supus acestor formalități;

- posibilul său număr de identificare individual în caz de răspundere pentru plata TVA;